28
Клиенту одобрена ипотека в банке. Объект недвижимости одобрен банком с предоставлением всех документов оснований на выбранный объект недвижимости. Выпущены ЭЦП, а далее началось веселье! Кредитный специалист ( специалист по ипотеке) составляет договор купли продажи квартиры, при этом забывает добавить в него сведения о приобретении доли в общедолевой собственности на общее имущество в многоквартирном доме. (напоминаю документы были предоставлены!) По выходу - ни сотрудник банка, ни банк не несет никакой ответственности за составленный договор купли- продажи, в котором сначала вроде как забыли указать сведения о приобретении доли в МКД.- на вопрос: "Несет ли банк какую либо ответственность за составленный договор?" Ответили: "Если клиент подписал онлайн, значит согласен!" На вопрос: "Имеет ли сотрудник, банка, составляющий договор купли-продажи, юридическое образование и проверяет ли за ним кто-то договор?" Получен ответ: "Сотрудник делает все по шаблону!" На вопрос: "По какой причине вы исключили из договора купли продажи объект права в виде: общего имущества в многоквартирном доме ?" Получен ответ: "Договор подготовлен по шаблону, рекомендованному юристами."Связаться с кем-либо, кроме менеджера по сделке, который подготовил "ДКП по шаблону" невозможно. Юристы согласно информации с горячей линии вроде есть, но связаться с ними нельзя. Они остаются недосягаемы для клиента. Договор купли продажи никто за менеджером не проверяет.
Целый день на звонках горячей линии и переписке в чате банка к каким-либо результатам не привели. У них есть непререкаемый шаблон и один ответ на все вопросы- информация передана коллегам в профильный отдел! Если вы, как клиент, не имеете юридического образования, либо просто доверяете сотрудникам банка, то вас могут ожидать сюрпризы.
Кроме того, можете ли вы позволить себе столько времени тратить на переписку с банком для доказывания элементарных обязательных пунктов в договоре. Я не буду описывать, что для образца в чат банка направлялась примерная формулировка пункта о передаче вместе с квартирой доли в праве общей долевой собственности многоквартирного дома. Ответ один: у нас есть шаблон!!! Попытки связаться хотя бы с кем- то из сотрудников банка, имеющих юридическое образование не увенчались успехом. При указывании намерения связаться с кем-либо из сотрудников, чтобы изучили и дали юридическую оценку составленного по шаблону договора, ответ один- передадим информацию вашему менеджеру. Он изучит договор и если у него возникнут СОМНЕНИЯ, он отправит коллегам в профильный отдел!!! После звонков и жалоб на горячую линию, менеджер в чате пишет, что сообщил о создавшейся ситуации руководству и коллегам.
УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ Т-БАНКА, наша с Вами сделка никак не двигается 14 дней!!!
Вы позиционируете себя как банк быстрых решений, всегда рядом и т.д., но сейчас я вижу другое ! Объект согласован, а на сделку выйти не можем, т.к. не прописываете объект права в ДКП.
Здравствуйте.
Обычно сделки проходят без сложностей, а если сталкиваемся с проблемами, оперативно их решаем.
Хотела бы проверить все детали, но не смогла найти вас в системе по номеру, который вы оставили в поле "Конфиденциальная информация". Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru, а также приложите ссылку вашего вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Добрый день, подскажите пожалуйста при закрытии счёта деньги со счёта вернут? Читать полностью
У меня снимают деньги за Canon bot moscow. RuБудьте добры отключите подписку. Читать полностью
Побольше бы таких сотрудников, как Анна Доронина. Быстро среагировала на обращение и решила наш вопрос, у банка не... Читать полностью
Мой вопрос так и не решен!!! По кругу каждый новый сотрудник задает одни и те же вопросы, но никто ничего не меняет... Читать полностью
Здравствуйте 01.02.25 при снятии денежных средств с банкомата, заблокировали карту и все счета, после чего позвони... Читать полностью
Моей сестре позвонил сотрудник вашего банка и представился Егором Дмитриевичем Поваровым 8-903-918-20-83 (Гл. Бух... Читать полностью
Примените положения пунтюкта 6.8 Читать полностью
Вы не можете это сделать согласно этого пункта, вы свои документы вообще читаете? Я вас не про критерии спрашиваю,... Читать полностью
Гусев Денис Геннадьевич Читать полностью
Ранее заявку оставляла 3 января 2025 года. Брала автокредит в Росбанке в итоге банк отдал все свои полномочия т- ба... Читать полностью
У меня снимают деньги за Canon bot moscow. RuБудьте добры отключите подписку. Читать полностью
Все заполнено в поле Конфиденциальная информация. Посмотрите внимательно Читать полностью
в 1С не подключается ДиректБанк - пишет, что не верный пароль. что делать ? Читать полностью
Постоянно вижу рекламу о бесплатном снятии денег в любом банкомате, а по факту оказывается что бесплатное снятие то... Читать полностью
тинькофф заблокировали мою карту под 115 фзподозревают меня в финансовом терроризме и отмфвании доходов, но сначала... Читать полностью
Лет 7 назад заказывала карту Тинькофф и забыла про нее .Она особо стала не нужна и потеряла . Соответственно был др... Читать полностью
здравствуйте.... заявление было получено банком? оно было принято? мне никакой ответ не пришел на почту (посылал на... Читать полностью
Взяла автокредит в Росбанке , но спустя год сообщили о закрытии банка и что мой кредит теперь переходит в Т-банк. С... Читать полностью
Я уже давно являюсь вашим премиальным клиентом и с первого дня использование все мои траты происходят только через... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 06.02.2025 г. мне одобрили реструктуризацию по потребительским кредитам в сбербанке, написано... Читать полностью
05 февраля 2025 года был направлен запрос с помощью формы сайта, в отношении нерассмотрения моего заявления, направ... Читать полностью
Добрый вечер, когда мне уже зачмслят 200 бонусов за полное прохожднеие идентификации, 500 бонусов за открытие вклад... Читать полностью
05.02.25 мне поступили детские пособия, выплачиваемые с материнского капитала, на счет альфа банка. Альфа банк реши... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста при закрытии счёта деньги со счёта вернут? Читать полностью
Отменить встречу с сотрудником, передумала получать карту Читать полностью
Я являюсь давним и добропорядочным клиентом Альфа-Банка. В Банке у меня имеются дебетовая карта, две кредитные карт... Читать полностью
Здравствуйте, хочется узнать, на сколько по времени блокируется карта по 115-фз? Читать полностью
Добрый день. Почему мне не начислили 3000 банкимани в качестве бонуса за открытие вчера 05.02.2025г. 2 вкладов, о... Читать полностью