34
28.11.2024г. мне были ограничены переводы в мобильном приложении и интернет-банке, а также операции по
снятию наличных. 5.12.2024г. я обратилась в отделение АО "Альфа-Банк", находящееся по адресу: г. Оренбург,
ул. Маршала Жукова 26. Сотруднику банка мной были переданы все документы, подтверждающие операции,
проведенные в период с 28.08.2024г. и последующие три месяца. Мое обращение было зарегистрировано,
сотрудник банка указала, что это рядовая ситуация и вопрос решится в мою пользу, 11.12.24г. я
самостоятельно обратилась в чат банка, так как прошло уже достаточно времени для рассмотрения моего
вопроса, в ответ на что мне сказали, что разблокировки не будет, объяснения причин тоже и пользоваться
услугами Альфа банка я не смогу никогда, в связи с чем у меня возник вопрос: а по какой причине
сотрудники АО "Альфа-Банк" считают, что они имеют право хамить клиентам? По какой причине происходит
блокировка карты клиента, которые за долгое время пользования банком никак отрицательно себя не
проявил? У меня были и кредиты, и кредитные карты - все платежи вносились своевременно, я была активным
пользователем банка и всегда хвалила его за прозрачные условия и отличную службу поддержки, по итогу я
сталкиваюсь с хамским отношением, с посыланием меня куда подальше без объяснения причин блокировки.
Текст обращения
Контактная информация
Прошу разобраться в данном вопросе и поспособствовать разблокировке меня как пользователя услуг АльфаБанка.
Приветствую!
Всю информацию прдеоставили в рамках вашего обращения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте.Просрочка по кредитной карте. Поступило предложение от банка списать сумму долга 70 процентов.Остаток... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна. Очень надеюсь на вашу помощь в таком вопросе. Я проживаю во Франции и в России последний раз... Читать полностью
Ваш банк не оплачивает кэшбэк за открытие вклада через сервис backit.me. Хотя вы являетесь до сих пор партнерами с... Читать полностью
Я являюсь клиентом альфа-банка уже 17 лет. Осенью 2023 года по настойчивому уговору сотрудника банка открыл счёт дл... Читать полностью
Здравствуйте. Получила смс сообщение от службы взыскания или от коллекторов о долге другого человека. Сим с номера... Читать полностью
Удалось что-то узнать? Поскольку ответа нет уже 2 дня, карты и приложения все еще забокированы, то я свое письмо пе... Читать полностью
Как дополнить отзыв, который вы не засчитали? Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня отправил через приложение небольшую сумму частному лицу по номеру карты, пжлатёж не прошёл. С... Читать полностью
Всем добрый день! ситуация очень печальная 2024 году был в сложной ситуации остаться без работы оформил кредит в АБ... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня отправил через приложение небольшую сумму частному лицу по номеру карты, пжлатёж не прошёл. С... Читать полностью
Две жалобы в ЦБ, жалоба на банки.ру - ответ на все перечисленное - отписка. Так же хочу отметить, что на мой вопрос... Читать полностью
10.12.2024 я оплачивала квитанцию ЖКХ по QR коду. При открытии окна не появляется информация о расчетном счете.Дале... Читать полностью
Когда поступит ответ и деньги продавцу? Читать полностью
Когда будет ответ на предыдущие запросы?С 30.01.25 нет ответа! Деньги не получили по аккредитиву! Идёт 8-ой день с... Читать полностью
Погодите, вы пишите, что платёж нужно было сделать до 3.02, я как раз 03.02 и внёс платёж! Почему тогда у меня вооб... Читать полностью
Сейчас посмотрел в личном кабинете, на карте которой я вообще не пользовался и никаких операций у меня по ней соотв... Читать полностью
Никто и ничего мне не прислал. У вас постоянно какие-то сбои. Не первый раз проблемы технического характера. Только... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня Т банк заблокировал карту сославшись на реестр контролируемых лиц. Но меня не т в этом реестр... Читать полностью
Вчера, Направляем Вам оформленный полис ОСАГО ХХХ0496486289, заключенный 05.02.2025 20:24:44. Читать полностью
Здравствуйте.Просрочка по кредитной карте. Поступило предложение от банка списать сумму долга 70 процентов.Остаток... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос не только о сроке, но и не кгмпетентности ваших сотрудников. Когда мне присылают не то, что за... Читать полностью
Мою зарплатную(и единственную) карту заблокировали по п.14 ст. 7 115-фз. Так же заблокирован личный кабинет. Являюс... Читать полностью
Я работаю в аккредитованной IT- компании, 30 мая 2023 года воспользовалась программой ITипотеки по ставке 4%. До на... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна. Очень надеюсь на вашу помощь в таком вопросе. Я проживаю во Франции и в России последний раз... Читать полностью
Мария, Вы мне ответили, что онлайн у меня якобы работает. Ваши подчиненные Вам наврали, и Вы мне этот ответ продубл... Читать полностью
соединение оператор Читать полностью
Столкнулся сегодня случайно с наглым и хитрым ходом банка Тинькофф которым я дорожу и пользуюсь последние несколько... Читать полностью