Список вопросов
Требуется уточнение

Возврат денег ждите месяц

Другое
07.02.2025 11:51
15
Т-Банк
Автор
user-230416163026
г Краснодар

05.02 сделала покупку в Купер, две доставки по 1500, произошла отмена заказа два раза, купер предоставил чеки возврата, ваш Банк пишет ждите до 21.02

когда Купер сказал возвраты приходят до 3 дней! Я 3000 рублей должна ждать месяц??? Банк создал обращение и написали решим до 06.02 и продлили срок до 21.02 это что возврат операций месяц у нас теперь рассматриваем?

не могу прикрепить скриншоты, но это ужас; я должна деньги ждать месяц пока они там отследят возврат, я даже кинула чек о возврате 

Здравствуйте.

Оспариваем операции по правилам платежных систем. Сроки зависят от поставщика услуг и его обслуживающего банка, они регламентированы в правилах. Не можем повлиять на них, поскольку от нас они не зависят. Вопрос держим на контроле, как получим возврат — сразу зачислим его на карту. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Пополнял карту Сбербанка через терминал Тбанк положил деньги банкомат начал их пересчитывать но пополнить не дал и вернуть не получилось спустя пару минут набрал номер поддержки там объяснить не смогли пока разговаривал банкомат перезагрузился
Т-Банк

Что делать в данной ситуации пополнял карту жены  Читать полностью

07.02.2025 Банкоматы
Возврат денег ждите месяц
Т-Банк

Почему оспаривание если это обычный возврат денег? Читать полностью

07.02.2025 Другое
Увеличение суммы автокредита и срока выплаты полученного в росбанке.
Т-Банк

Болотов Андрей Адександрович. Договор потребительского кредита 2138400-Ф от 17.06.2023.Здраствуйте, увеличилась вып... Читать полностью

07.02.2025 Иные вопросы
Вклады и их открытие
Т-Банк

Какие сейчас условия по ставкам и вкладам Читать полностью

07.02.2025 О банке
Снять блокировку от Т-Банка по 161-ФЗ
Т-Банк

Прошло 8 дней, вы я вижу так и не обновили ответ. У меня в данный момент по заявлению Т-Банка, заблокированы карты... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Закрытие счета и вывод средств
Т-Банк

Добрый день! Меня зовут Лосев Тимофей Павлович, моя карта: 2200 7013 5780 9562, номер телефона 89261008446. Номер... Читать полностью

07.02.2025 Дистанционное обслуживание
Возврат оригинала закладной
Т-Банк

Добрый день! Пишу вам ещё раз с целью прояснить ситуацию с возвратом оригинала закладной, так как вопрос так и не р... Читать полностью

07.02.2025 Качество обслуживания
Отменить операцию по досрочному погашению кредита.
Т-Банк

Добрый день!Выше к вам обращался с вопросом, ответ получил в чате банка положительный, но график не поменяли, плате... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Безопасная сделка по продаже квартиры
Т-Банк

Ну что же нет ответа от ваших безответственных специалистов ни 06 февраля, ни сегодня. Хотя Вы, Анна Доронина, пис... Читать полностью

07.02.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали дебетовую карту
Т-Банк

Заблокировали дебетовую карту, сообщили что необходимо позвонить, я позвонила, сообщили что все хорошо, я могу сове... Читать полностью

07.02.2025 Текущий счет
Последние вопросы по теме
Возврат денег ждите месяц
Т-Банк

Почему оспаривание если это обычный возврат денег? Читать полностью

07.02.2025 Другое
Снять блокировку от Т-Банка по 161-ФЗ
Т-Банк

Прошло 8 дней, вы я вижу так и не обновили ответ. У меня в данный момент по заявлению Т-Банка, заблокированы карты... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Отменить операцию по досрочному погашению кредита.
Т-Банк

Добрый день!Выше к вам обращался с вопросом, ответ получил в чате банка положительный, но график не поменяли, плате... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Вопрос по заблакированних счета у иностранных граждан
Т-Банк

Вопрос по заблакированних счета у иностранных граждан  Читать полностью

07.02.2025 Другое
У меня заблокировали карту
Т-Банк

Можте узнать почему заблокировали и как обротно разблокировать  Читать полностью

07.02.2025 Другое
Страховка от потери работы, кредитная карта
Т-Банк

Добрый день. Решил спросить на банки.ру, так как в некоторых банках (не в Т Банк) порой в чатах и при личных посеще... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Приведи друга акция на Вклад
Т-Банк

Когда решите вопрос, сколько ждать? И зачем его повторно решать, если выше в переписке вы его уже решили. Где логик... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Повышенный кешбек не приходит
Т-Банк

Добрый деньВ феврале выбрала категорию кешбека 10% супермаркеты при использовании финздоровье, выполнила условия, а... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Пропал вклад в приложении и в ЛК.
Т-Банк

Пропал вклад в мобильном приложении и в ЛК. Были деньги и нет... Как в пропасть провалились и никаких следов.... По... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Звонки от банка в отношении долгов 3-их лиц
Т-Банк

Прошу предоставить мне документы, на основании которых банк совершает мне подобные звонки. При наличии прошу предос... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Ввели в заблуждение при оформлении кредита

Добрый день!03.04.2024 г. мною был оформлен потребительский кредит в АО «АЛЬФА-БАНК» № PILPAM7J952404031122. При оф... Читать полностью

07.02.2025 АльфаСтрахование
Пополнял карту Сбербанка через терминал Тбанк положил деньги банкомат начал их пересчитывать но пополнить не дал и вернуть не получилось спустя пару минут набрал номер поддержки там объяснить не смогли пока разговаривал банкомат перезагрузился
Т-Банк

Что делать в данной ситуации пополнял карту жены  Читать полностью

07.02.2025 Банкоматы
Возврат денег ждите месяц
Т-Банк

Почему оспаривание если это обычный возврат денег? Читать полностью

07.02.2025 Другое
Мне недавно одобрили заявку на кредит на сумму 3 000 000 ₽, отмените пожалуйста заявку
Совкомбанк

Мне недавно одобрили заявку на кредит на сумму 3 000 000 ₽, отмените пожалуйста заявку Читать полностью

07.02.2025 Иные вопросы
Здравствуйте, Кристина
ВТБ

Здравствуйте,КристинаУ меня осталась последняя надежда на Вас.Мне заблокировали доступ в приложение ВТБ. Написал в... Читать полностью

07.02.2025 Другое
Перенос обращение!!!
Сбербанк

Заблокировали Сбербанк онлайн Постоянно переносят ответ на обращение ! подал заявку 31. ответ должен был 5 , потом... Читать полностью

07.02.2025 Обслуживание
Сейчас нельзя провести операцию В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Хочу снова открыть дебытовую карту сбербанка. Я обычный пользователь банка с 2018 года, в один момент пытался перев... Читать полностью

07.02.2025 Обслуживание
здравствуйте, открыла карту Альфа-Банка , при получении карты не уведомили о подключении платных услуг, через 2 месяца увидела снятие денежных средств, звонила в банк составили несколько обращений,услугу отключили, а деньги возвращать не хотят

было списание за 2 месяца по 399 рублей 29.12.24 и 29.01.25 Читать полностью

07.02.2025 Эксперты Банки.ру
Осаго на двадцать дней

ОСАГО которое действует 20 дней можно оформить только на тс без номеров? Читать полностью

07.02.2025 Эксперты Банки.ру
Добрый день . Столкнулись с мошенничеством. Просим провести внутренне расследование полную информацию прилагаю ниже
ВТБ

от имени знакомой пришло смс с предложеним , услуга оказалась актуальной. Без подозрений приобрели , после приобрет... Читать полностью

07.02.2025 Иные вопросы