16
Здравствуйт, мною 7.09.2023 года был взят автокредит в Банке Росбанк. Номер договора 2174418-Ф Сумма 3531677.02 на срок до 09.09.2030 год с пролонгации платежа и процентной ставкой 0.01 Ежемесячный платеж составляет 54890р. Мною было совершенно 16 платежей. До присоединения Росбанка к Т Банку никаких проблем с платежем не было. После присоединения с января 2025 Т Банк выставляет мне платеж 60199р. При этом 10.12.2024 года в мобильное приложение Росбанка мне пришло сообщение, о том, что с 1 января 2025 года Росбанк присоединяется к Т-Банку и что ВСЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ТРЕБОВАНИЯ ПО ЗАКЛЮЧЕННЫМ РАНЕЕ ДОГОВОРАМ РОСБАНКА СОХРАНЯЮТ СИЛУ. Однако, Т-Банк это не выполнил и изменил условия моего автокредита, взятого в Росбанке, нарушив таким образом Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". А так же нарушил ФЗ от 21.12.2013 # 353-ФЗ " О потребительском кредите ( займе)".Мои многократные обращения с службу поддержки через личный кабинет Т-Банка не помогли решить проблему, и Т-Банк по-прежнему требует от меня платеж 60199р. Проблема заключается в том что банк самовольно изменил условия кредита без предварительного уведомления меня. И я не могу сейчас даже в приложении посмотреть условия своего кредита.. общую сумму, сколько платежей, ежемесячнвай платеж. Много раз обращалась в чат, делала скрин что ничего нет...Мой вопрос так и не реШон, отвечают что номер договора же есть и этого достаточно! 07.02.2025( день платежа) года мною была внесена сумма в размере 55.000 для погашения ежемесячного платежа, сумму списали но требуют еще до внести 5101. Прошу решить мой вопрос до следующего платежа 07.03.2025 с корректировкой графика платежа и чтобы все данные отображались в приложени.
Здравствуйте.
Мы стараемся любые вопросы решать оперативно, но в некоторых случаях нам нужно дополнительное время. Взяли вашу проблему на контроль, постараемся разрешить ее как можно быстрее. По итогу позвоним или отправим уведомление.
Проверю действия поддержки и проведу работу над ошибками, если их обнаружу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Объясните, 130 руб. — это 20% от 650 руб. По вашему, 650 руб. — это может быть выставленный счет за ЖКУ в 2024 году... Читать полностью
Как скопировать ссылку на свой отзыв Читать полностью
Столкнулся с ситуацией при переводе оплаты за авто мне заблокировали карту, мне позвонил менеджер я всё подтвердил... Читать полностью
Вас не смущает, что по какой-то причине соц выплата была помечена регулярным платежом, чего быть не должно? Банки н... Читать полностью
Не могу получить справку об движении средств для визы. Проблема тянется с 31 января! В поддержке одни обещания и в... Читать полностью
Добрый день. Брат погиб на СВО и остался кредит , который он взял в Т-банк (ранее Тинькофф). Офисов у нас в городе... Читать полностью
Столкнулась с проблемой 20.01.2025 я узнала от родственников, что они не могут перевсти мне на карту денежные средс... Читать полностью
Банк автоматически подключил функцию ухода в минус, то есть если на кредитке не хватает денег она уйдёт в минус, но... Читать полностью
Все, что находилось в обороте на субсчете, являлось доходом инвестора; компания обязуется выплачивать этот доход со... Читать полностью
07.02.2024 была переведена пенсия по инвалидности на счет в Т Банке. Часть пенсии, 3268 руб, была арестована. Опера... Читать полностью
Объясните, 130 руб. — это 20% от 650 руб. По вашему, 650 руб. — это может быть выставленный счет за ЖКУ в 2024 году... Читать полностью
Добрый день. Брат погиб на СВО и остался кредит , который он взял в Т-банк (ранее Тинькофф). Офисов у нас в городе... Читать полностью
В ноябре 2024 года в различных телеграм-каналах про карты и кэшбэки я узнал про акцию «20% кэшбэк на оплату услуг Ж... Читать полностью
Здравствуйте, как узнать кто, когда и с какого устройства заходил в личный кабинет "ТБАНК"? Читать полностью
Добрый день, Анна! Сотрудники из технической поддержки в чате личного кабинета Тбанка опять передвинули дату решени... Читать полностью
Здравствуйте! Моя карта была вчера заблокирована! Позвонив в банк, узнала, что я попала в какой то реестр. У меня о... Читать полностью
Пытаюсь войти в банк, ввожу номер, код и возвращает назад на сайт банка. и появляется ошибка Ошибка авторизацииЧто-... Читать полностью
в 2018 году, через сервис Т-Банка, была оформлена ипотека в Дельтакредит банке. Ипотека оформлялась на супругу, а с... Читать полностью
Я иностранный гражданин .Заблокировали карту в т банке , ссылаясь на реестр МВД , сказали обратиться в МВД по мест... Читать полностью
Добрый вечер. Ранее получала пособие на карту Росбанк. 07.02. Должна была прийти выплата одобрения сфр, есть сообщ... Читать полностью
06.07.2023 года оформил автокредит в г. Челябинске. Мною выполнялись в срок все обязательства по рассрочке!!! Оплат... Читать полностью
Коллеги, действия банка неправомерны.У меня есть примеры кейсов, когда банк возмещал все суммы по результатам жалоб... Читать полностью
Интересует рефинансирование, имея статус безработный, но при этом есть неофициальный доход Читать полностью
Банк отказывается (в отличие от всех других банков) закрыть личный кабинет умершего: требуют свидетельсьво о смерти... Читать полностью
21.01.2025 года был выдан исполнительный лист ФС № 04*** согласно данному ИЛ общая сумма к взысканию составляет 613... Читать полностью
Здравствуйте на зарплатной карте не могу оплачивать переводить деньги отклонен.Что делать? Читать полностью
Добрый день! Номер обращения в службу поддержки SD-162512. Ответ не поступил! Читать полностью
Объясните, 130 руб. — это 20% от 650 руб. По вашему, 650 руб. — это может быть выставленный счет за ЖКУ в 2024 году... Читать полностью
Как скопировать ссылку на свой отзыв Читать полностью