55
Маргарита Здравствуйте! Обращаюсь за помощью. В январе были мной нарушены условия акции 5 покупок на 10000₽. В связи с чем ежемесячный платеж увеличили на 7000₽. Причину нарушения описала в обращении #670352 в чате банка! До этого условия выполнялись.
Через неделю, я получила уведомление, что могу придти в отделение банка и написать заявление о возврате Акции, и оплатить комиссию, сумма которой нигде не прописывается!
Еще через неделю, мне звонит оператор, и говорит, что мне ОТКАЗАНО в Акции, что противоречИт предыдущему сообщениб и информации, который озвучил сотрудник банка, (я уточняла какая сумма комиссии, на что мне сказали: это ваше первое нарушение, сумма будет не большая)
А потом оператор вдруг говорит, ну вы можете оплетитб 29900₽ и мы вАС вернем. Почему не предупреждают о такой огромной сумме.
Большая просьба, помочь в данной ситуации. Финансовой возможности платить такой большой платеж по кредиту нет.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что при заключении договора информация об условиях акции была доведена до Вас в полном объеме.
В п.4 Индивидуальных условий договора, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция). В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 6 (шесть) процентных пунктов, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем.
Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве».
Информацию о выполнении данного условия Клиент отслеживает самостоятельно в Мобильном приложении.
Условия Акции Вами не соблюдены, так как в отчетный период с 09.12.2024 по 08.01.2025 покупки совершены на меньшую сумму.
По состоянию на 24.01.2025 произведено повышение процентной ставки, в соответствии с описанными Выше условиями.
Действительно, в соответствии с действующими Тарифами комиссионного вознаграждения за услуги по расчетно-кассовому обслуживанию, предоставляемые физическим лицам в валюте Российской Федерации в рамках потребительского кредитования в ПАО "Совкомбанк" за возврат к первоначальным условиям потребительского кредита с учетом невыполнения условий Акции "Автокредит с Халвой" предусмотрена комиссия.
На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, процентная ставка будет снижена в ближайшее время.
Дополнительная информация будет направлена Вам при помощи уведомления.
Пожалуйста, ожидайте ответа.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте. Я не являюсь клиентом вашего банка, но мне пришло сообщение о том что мой счет наложен арест на 30 0... Читать полностью
Обратилась в банк для закрытия вклада и перевода денежных средств из Хоум Кредит Банка в Совком банк. Обращение сос... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, спасибо огородное за проявленную лояльность, ставку вернули! Читать полностью
Банк с 17 января рассматривает обращение , ни каких объяснений не дают. Обращения на горячую линию и в банк в письм... Читать полностью
В апреле 2024 году оставила заявку на кредит под залог авто. Перезвонили быстро Без выездов специалистов и приезд... Читать полностью
Добрый день! На протяжении дня поступают звонки с номеров +79061512276 и разные последние цифры и представляются со... Читать полностью
Если решили взять кредит в совкомбанке, то вот вам советы, как быстро выплатить кредит без переплат Все скопировано... Читать полностью
Доброго дня!! Вступила в программу кредитный доктор, чтобы восстановить кредитную историю. Прошла успешно три этапа... Читать полностью
Взяла расрочку 26.06.2024 года в Магазине МВидео, еще тогда в банке Хоум Кредит, брала расрочку на 2 года. Выплатил... Читать полностью
господи самый конченый банк, дайте ответ мне на каком основании я включен в список 161 фз от цб по информации от ва... Читать полностью
Обратилась в банк для закрытия вклада и перевода денежных средств из Хоум Кредит Банка в Совком банк. Обращение сос... Читать полностью
Будет считаться покупкой приобретение товара в магазине вайдберис путем перевода денег на банкоский счет магазина? Читать полностью
Из чего складывается ,,Комиссия за перевод собственных средств Читать полностью
Система быстрых платежей (СБП) — круглосуточный сервис Банка России, который позволяет мгновенно переводить деньги... Читать полностью
Купил в рассрочку телефон, к моему глубочайшему сожалению, выбрал Совкомбанк из всех тех, что одобрили. Спустя меся... Читать полностью
Вчера получила кредит 300 тыс и начисленную на него финансовую защиту в размере 120 тыс. Согласна выплатить 900 тыс... Читать полностью
куда вносить платежи Читать полностью
Начала пользоваться халвой, все было супер, платила за подписки 800 р в мес, было не жалко, переводила сколько хоте... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, спасибо, очень жду 🙏 Читать полностью
Не могу вывести свои собственные средства из Совкомбанка в другой банк более 4 часов. Мою карту постоянно блокируют... Читать полностью
Столкнулась с неприятной ситуацией при покупке дома по сельской ипотеке. Дом оказался аварийным, подала в суд на за... Читать полностью
Добрый день . муж оформил кредит в дом. РФ , дата оплаты кредита был на 5 число, сложно было платить так как зараб... Читать полностью
Столкнулась с неприятной ситуацией при покупке дома по сельской ипотеке. Дом оказался аварийным, подала в суд на за... Читать полностью
не пришла страховка по ипотеке Читать полностью
Обратилась в банк для закрытия вклада и перевода денежных средств из Хоум Кредит Банка в Совком банк. Обращение сос... Читать полностью
Вчера я сделал попытку открыть вклад на вашей платформе. ( в банке Ссвой банк)дочь перечислила мне 39.000 из Мой ба... Читать полностью
Здравствуйте.Интересует покупка квартиры через ваш банк которая находится взалоге в вашем банке под взятие наличны... Читать полностью
Я писала отзыв о банке в октябре 2024 г. В январе получила уведомление что отзыв зачтен. Но в чате приложения мне о... Читать полностью
Горнышков Денис Валерьевич Читать полностью