Список вопросов
Ответ дан

По поводу блокировки карты.

Другое
11.02.2025 17:45
48
Т-Банк
Автор
user-928020606351
г Воронеж

Добрый вечер. Моего племянника зовут **, ему заблокировали карту. Он является студентов, учится в Воронеже. Ни в каких реестрах МВД он не числится. В чате с банком в мобильном приложении, оператор ему говорит, предоставить патент или миграционную карту. Какую миграционную карту или патент, он должен предоставить, если он студент. Если миграционная карта действует всего три месяца. Он приехал сюда учится, а не работать. У него есть регистрация в г. Воронеже, патента у него нет, так как он студент. Ваши сотрудники компетентны. Понимают разницу между студентом, который приехал учится и между мигрантом, который приехал работать. 

Добрый день.

Я не могу предоставить информацию по счету другого клиента. Если ему сообщили, что он находится в Реестре контролируемых лиц, то такую информацию мы получили от МВД.

Подробнее можно ознакомиться в статьях 31.1 - 31.3 Федерального закона от 25.07.2002 N 115-ФЗ (ред. от 28.12.2024) "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации".

Если у вас есть вопросы о Реестре контролируемых лиц, пожалуйста, обратитесь в МВД.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Не работает калькулятор КАСКО в приложении
Т-Банк

В приложении Т банка мне отключили возможность рассчитать полис каско. Ранее я мог получить расчет полиса с различн... Читать полностью

11.02.2025 Каско
Как распечатать чек?
Т-Банк

Нужен чек о переводе наличных денег на карту ТБанка другому человекуИ чек о переводе наличных денег на телефон друг... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
С 02.01.2025 техподдержка не в состоянии отработать запрос . Постоянно переносят сроки решения не предупреждая клиента .
Т-Банк

Как решить вопрос о некорректной дате списания в приложении Т-банк. При переходе из Росбанка сумма остатка долга с... Читать полностью

11.02.2025 Качество обслуживания
Не приходил код доступа, теперь доступ заблокирован
Т-Банк

Здравствуйте. Я хотела зайти в приложение Т-Банка, но так как у меня был включен режим полета, код не приходил. Ког... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Когда будет ответ по дкп в рамках безопасной сделки?
Т-Банк

Увидел как минимум два аналогичных обращения на первой же странице: почти две недели жду согласования дкп. Ни от ко... Читать полностью

11.02.2025 Дистанционное обслуживание
Активы Росбанка перешли к вам
Т-Банк

Добрый вечер с тех пор как активы Росбанка перешли к вам , я не могу получить выписку по актуальному счету , в спра... Читать полностью

11.02.2025 Текущий счет
Т-Банк самовольно увеличил платёж по автокредиту.
Т-Банк

Доброго времени суток! Я заключила договор с Росбанком на приемлемых для меня условиях по сроку кредита и платежу,... Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание
Как прекратить мошеннические действия со стороны Тбанка
Т-Банк

Тбанк умышленно делает из меня должника по автокредиту. в одностороннем порядке добавил два месяца выплат по кредит... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Заблокировали личный кабинет по УКБО
Т-Банк

Я бы хотел узнать баланс карты которую ограничили.И возможно ли с того счета будет перевести деньги деньги на мою д... Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание
Т Банк арестовывает социальные пенсии
Т-Банк

Все еще нет ответа Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Не приходил код доступа, теперь доступ заблокирован
Т-Банк

Здравствуйте. Я хотела зайти в приложение Т-Банка, но так как у меня был включен режим полета, код не приходил. Ког... Читать полностью

11.02.2025 Другое
По поводу блокировки карты.
Т-Банк

Я не могу вас понять. Как его могут исключить из реестра, если его там не было. Его ФИО нет в реестре МВД. Как с эт... Читать полностью

11.02.2025 Другое
По поводу блокировки карты.
Т-Банк

Это понятно, что вы не можете предоставить информацию о счёте, я вас об этом не прошу. Ваши сотрудники, ему не сказ... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Предложение: "Удвоим ваш кэшбэк за месяц: подарим акции на счёт для инвестиций на сумму кэшбэка за месяц"
Т-Банк

Здравствуйте!Осенью поступило предложение от банка: "Удвоим ваш кэшбэк за месяц: подарим акции на счёт для инвестиц... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Выписки по счетам!!!
Т-Банк

Заказа выписку 05.01.25 и каждый день переносят решения на другой день мне нужны справки для пособий !и за вас могу... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Не выдают выписки уже 16 дней! Постоянно переносят сроки.
Т-Банк

Обпатилась 27.01.2025 за выпиской по закрытому счету в Росбанке. Сегодня 11.02.2025, выписку так и не предоставили.... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Автокредит перерасчет
Т-Банк

так сколько ждать? Месяц, год, пять лет?  Читать полностью

11.02.2025 Другое
Арест карты после объединения с Росбанком
Т-Банк

На данный момент по вашему счету действует техническая блокировка на основании ареста от УФССП документ был вынесен... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Почему не публикуется мой отзыв с оценкой? Сколько времени требуется на проверку отзыва?
Т-Банк

В чате написано, что решение будет ДО 11 февраля. Время прошло, а ответа нет. Ещё вопрос - а могу ли я оперировать... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Вознаграждение за отзыв
Т-Банк

Выплатят ли деньги за отзыв который зачли?  Читать полностью

11.02.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
рефинансирование
ВТБ

Ранее 08.02.2025 я направляла жалобу-просьбу решить техническую проблему с проведением операции рефинансирование в... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Как распечатать чек?
Т-Банк

Нужен чек о переводе наличных денег на карту ТБанка другому человекуИ чек о переводе наличных денег на телефон друг... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Предоставление документов по 115 фз
Альфа-Банк

Доброго времени .Хотелось бы получить более развернутый ответ , как в данном случае не попасть под санкции банка и... Читать полностью

11.02.2025 Текущий счет
С 02.01.2025 техподдержка не в состоянии отработать запрос . Постоянно переносят сроки решения не предупреждая клиента .
Т-Банк

Как решить вопрос о некорректной дате списания в приложении Т-банк. При переходе из Росбанка сумма остатка долга с... Читать полностью

11.02.2025 Качество обслуживания
Какие условия карты для рефинансирования?
Совкомбанк

Добрый вечер. Хотелось бы узнать, в банке халва какие условия для рефинансирования другой кредитной карты? Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Оплатила Домклик плюс , но процент не снизился
Сбербанк

Добрый день ! Ну что там с моим вопросом?  Читать полностью

11.02.2025 Ипотечное страхование
Не приходил код доступа, теперь доступ заблокирован
Т-Банк

Здравствуйте. Я хотела зайти в приложение Т-Банка, но так как у меня был включен режим полета, код не приходил. Ког... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Когда будет ответ по дкп в рамках безопасной сделки?
Т-Банк

Увидел как минимум два аналогичных обращения на первой же странице: почти две недели жду согласования дкп. Ни от ко... Читать полностью

11.02.2025 Дистанционное обслуживание
Получение справки о размере задолженности
Сбербанк

Здравствуйте!Предоставляет ли Сбер справку о размере задолженности по кредиту дистанционно? (общей суммы, отдельно... Читать полностью

11.02.2025 Дистанционное обслуживание
за 7 дней не изменили паспортный данные
Сбербанк

Добрый вечер. сегодня 11.02.25 ситуация с проверкой паспортных данных не решена. так же висит задача: не обработано... Читать полностью

11.02.2025 Другое