Список вопросов
Ответ дан

Возврат денежных средств по страховке.

Другое
12.02.2025 11:37
9
Т-Банк
Автор
user-975020919827
г Москва
  • 03.02.25г.мною сделан запрос в банк о отказе от страховки "Помощь рядом Кроссхаб.Базовый 2года",оформленной 31.01.25г. , т.к. была введена в заблуждение кредитным экспертом . Первое -меня уведомили о возможности отказаться от этой страховки. Второе - 03.02.25 банк присвоил номер моему обращению № 491140969 . Затем мне три раза назначают дату рассмотрения моего обращения и три раза эту дату переносят. Прошу разобраться в этой ситуации и дать мне четкий ответ. Хронология переписки сохранена в чате с банком + скриншот.

Здравствуйте.

Мы не навязываем дополнительные услуги, вы самостоятельно принимаете решение об их подключении. Чтобы отказаться от услуги, надо обратиться в организацию, которая оказывает ее. Если там вам отказали, надо обратиться к нам.

Сейчас коллеги проверяют все. По итогам вернемся к вам с ответом в пуш или смс. Мы можем увеличивать срок решения вопроса, если нам не хватает времени.

Проверю консультации и сроки решения вопроса. Проведу работу, если обнаружу ошибки. Спасибо за сигнал! 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Банк не может предоставить выписку по счету
Т-Банк

Добрый день. Я очень терпеливый человек, но последние события меня выбивают из колеи. Заказала выписку по счету 2.0... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Не возврат денежных средств за отмененный заказ в магазине Ашан
Т-Банк

5.02 был отменен заказ в магазине Ашан,так как заказ был отменен магазин перечислил средства не сразу,но о перечисл... Читать полностью

12.02.2025 О банке
161-ФЗ по информации из Т-Банка
Т-Банк

Здравствуйте! Я был внесен в базу данных по 161-ФЗ в связи с чем не могу получать переводы. Я обратился в Банк Росс... Читать полностью

12.02.2025 Текущий счет
Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием.
Т-Банк

Мне заблокировали дебетовую карту по надуманному предлогу. На момент блокировки на карте было всего 3₽. В банк войт... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Списывают алименты..
Т-Банк

Что за отношения к клиентам Банка Тинькофф? Если имеется просроченная задолженность по кредитной карте, то получает... Читать полностью

12.02.2025 Переводы и платежи
Неверное списание при частичном погашении кредита
Т-Банк

очередной раз перенесли решение вопроса! В чем дело?! Почему не могут решить мой вопрос уже с 20.01.25г  Читать полностью

12.02.2025 Другое
Когда будет ответ по дкп в рамках безопасной сделки?
Т-Банк

Анна, спасибо за желание разобраться в ситуации. В чате поддержки ранее указывали сроки, которые уже многократно на... Читать полностью

12.02.2025 Дистанционное обслуживание
Пришло уведомление о недостатке средств для списания автоплатежа по кредиту
Т-Банк

Пришло уведомление о недостатке средств для соврешения автоплатежа с карты, хотя на счете списания находятся точная... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Перевод денег с закрытием счета у которого лимит или ФЗ
Т-Банк

Нужно ФИО и дата рождения, того кто закрыл счет или того кто отправил ему деньги? Читать полностью

12.02.2025 Переводы и платежи
Банк заблокировал мою карту и удерживает мои деньги.
Т-Банк

Я Игорь О* делал 10.02.2025 перевод на сумму 190 000. Банк заблокировал карту. После нескольких получасовых разгово... Читать полностью

12.02.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием.
Т-Банк

Мне заблокировали дебетовую карту по надуманному предлогу. На момент блокировки на карте было всего 3₽. В банк войт... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Неверное списание при частичном погашении кредита
Т-Банк

очередной раз перенесли решение вопроса! В чем дело?! Почему не могут решить мой вопрос уже с 20.01.25г  Читать полностью

12.02.2025 Другое
Блокировка по 161 ФЗ.
Т-Банк

А что мне надо предоставить , за какой перевод пояснить, что бы с меня сняли блокировку?  Читать полностью

12.02.2025 Другое
Блокировка по 161 ФЗ.
Т-Банк

Можете ответить вы инциаторы моей блокировке или нет?  Читать полностью

12.02.2025 Другое
Ответ на Судебный запрос.
Т-Банк

Тогда по какой причине 05.02.2025 года мне пришлось перенести судебное заседание на 18.03.2025 из- за того что Т- Б... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Ответ на Судебный запрос.
Т-Банк

Мною, Буздык Н.А. 25 .12.2024 года был отправлен судебный запрос в Т- Банк Мещанским судом по уточненному исковому... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Т-Банк привязал номер телефона, но через время снова его отвязали
Т-Банк

Из-за плохой связи не приходил код для входа в приложение банка, повторял попытку - по итогу заблокировали личный к... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Как получить кредитные каникулы
Т-Банк

Две недели назад обращался в банк по поводу кредитных каникул Получил по состоянию здоровья 2 группу инвалидности н... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Блокировка по 161 ФЗ.
Т-Банк

Здравствуйте уважаемые представители Т-Банка. Я столкнулся с блокировкой по 161 ФЗ. Ситуация заключается в том, что... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Не приходил код доступа, теперь доступ заблокирован
Т-Банк

Здравствуйте. Я хотела зайти в приложение Т-Банка, но так как у меня был включен режим полета, код не приходил. Ког... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Заблокировали снятие наличных и переводы .
Альфа-Банк

Я отправил данные Читать полностью

12.02.2025 Переводы и платежи
Обращение от 27.12.24
Россельхозбанк

Здравствуйте.Так в итоге, что с моим обращением от 27.12.2024? Вы его чисто проигнорировали? Как мне в итоге получи... Читать полностью

12.02.2025 Другое
невыполнение условий подписки
Совкомбанк

При отключении в январе подписки «Халва.Десятка» сроком на один месяц от меня потребовали продолжения подписки для... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
Банк не может предоставить выписку по счету
Т-Банк

Добрый день. Я очень терпеливый человек, но последние события меня выбивают из колеи. Заказала выписку по счету 2.0... Читать полностью

12.02.2025 Обслуживание
когдапроверят мои сканы приложенные к отзыву от 17.12?
Совкомбанк

Здравствуйте!Есть ответ по расмотрению моего отзыва? Читать полностью

12.02.2025 Другое
Введение в заблуждение и предоставление ложной информации
Альфа-Банк

Я обратилась 01.01.2025 с претензией и вопросом, почему меня ввели в заблуждение и предоставили недостоверную инфор... Читать полностью

12.02.2025 Другое
Совокомбанк требует застраховать риск СВО, которого нет в кредитном договоре!!!!
Совкомбанк

Согласовали, с повышением процентной ставкиПрошу согласовать с сохранением дисконта, так как условия кредитного дог... Читать полностью

12.02.2025 Ипотечное страхование
Оценка качества работы сотрудника

Как поставить оценку работы сотрудника маркетплеса? Читать полностью

12.02.2025 Эксперты Банки.ру
Вопрос по отзыву на Банки. Ру
Совкомбанк

Подскажите, не могу разобраться когда был зачтен мой отзыв о банке "Вопрос с оплатой услуг газоснабжения картой Хал... Читать полностью

12.02.2025 Иные вопросы
Разблокировка счёта дебетовой карты
Сбербанк

Добрый день , злорадствовал онлайн казино заблокировали карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам поп... Читать полностью

12.02.2025 О банке