Список вопросов

Ипотечное страхование - непрозрачные условия, поддержка некомпетентна

13.02.2025 10:09
5
Совкомбанк

Добрый день! У меня имеется действующая страховка ипотеки от 16.02.2024 г. (кредитный договор 9675751371), по которой сейчас наступает срок очередного платежа. 

В имеющемся у меня Ключевом информационном документе об условиях страхования указано, что из уплаченных мной 37412 рублей общей страховой премии страховая премия по основным страховым рискам (т.е. рискам, которые влияют на условия кредита - Программа № 12-А) составляет всего 20183 руб. Больше никаких документов по страхованию мне не предоставили. Прошу разъяснить: 1) за какие дополнительные страховые риски уплачена оставшаяся разница страховой премии? 2) в каком порядке можно от них отказаться при продлении страхового полиса без увеличения процентной ставки, т.е. оставить только страхование основных рисков и сохранить льготную процентную ставку по ипотеке? Заранее спасибо! 

P.S. Сотрудник поддержки по телефону горячей линии не владеет вопросом и помочь мне не смог.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Невыносимый спам звонков от данного банка!!!
Совкомбанк

Несколько дней подряд мне звонят роботы с разных телефонов этого банка по несколько раз в день с предложением креди... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Требую прекратить рассылку рекламных сомообщений
Совкомбанк

Из совкомбанка на мой личный номер телефона регулярно поступают сообщения рекламного характера. Я не являюсь клиент... Читать полностью

Сообщения исчезают из чата в приложении
Совкомбанк

Прошу решить вопрос с сообщениями в чате приложения. Они исчезают Читать полностью

Блокировка карты и приложения
Совкомбанк

Здравствуйте,меня зовут Турсин Дмитрий Алексеевич,сегодня после проведённой мной операции по оплате кредита в друго... Читать полностью

Не могу получить ответ в чате приложения. Сообщения исчезают. Подходит ли оплата моб.связи под траты по условиям автокредита?
Совкомбанк

Не могу получить ответ в чате приложения. Сообщения исчезают. Подходит ли оплата моб.связи под траты по условиям ав... Читать полностью

Прошу вернуть проценты по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте. Меня зовут Юрий . Я плачу автокредит более года , но в январе единственный раз не выполнил условия до... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Закрытие счёта заблокирован
Совкомбанк

Мне заблокировали карты по ДБО я пошёл в офис и сказал хочу снять деньги мне отказали в закрытие счёта. Почему я не... Читать полностью

Прошу исключить мой номер из спам-обзвона
Совкомбанк

Добрый день! Пытался в приложении оформить карту халва, на свою голову выдал разрешение через госуслуги, в процессе... Читать полностью

Как взять кредит с плохой кредитной историей
Совкомбанк

Как взять кредит если есть просрочка  Читать полностью

13.02.2025 Другое
Не выполнила условие акции 5*10
Совкомбанк

Здравствуйте. Уже обращалась в банк, но ответ пришел отрицательный. Я понимаю, что было нарушено одно условие по ак... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Совокомбанк требует застраховать риск СВО, которого нет в кредитном договоре!!!!
Совкомбанк

Согласовали, с повышением процентной ставкиПрошу согласовать с сохранением дисконта, так как условия кредитного дог... Читать полностью

повышение процентной ставки
Совкомбанк

Добрый день, пришел ответ от совком банка:  Ваше обращение № 89314595 рассмотрено. Предоставленный Вами пол... Читать полностью

Совкомбанк нарушает права граждан при смене страховой компании по ипотеке
Совкомбанк

05.02.25 было направлено обращение по смене полиса на Ак Барс, 07.02.25 вы ОТКАЗАЛИ в согласовании07.02.25 направле... Читать полностью

Ипотечное страхование
Совкомбанк

Добрый день! На протяжении месяца я пытаюсь решить с совкомбанком вопрос по страхованию ипотеки. Т.к. страховая ком... Читать полностью

Страхование в Совкомбанке
Совкомбанк

Добрый день, у меня оформлен полис личного страхования, который мне пришлось оформить в Совкомбанк Страхование ("до... Читать полностью

ЖАЛОБА ИПОТЕЧНОЕ СТРАХОВАНИЕ
Совкомбанк

Вопрос просто дублирую. У меня сложилась такая-же ситуация. Необходимо будет переоформить полис страхования от Совк... Читать полностью

Когда пересчитаете ставку, незаконно поднятую про своевременной пролонгации полиса страхования?
Совкомбанк

Уже 4 обращения от меня оставлены во все возмодные каналы связи. Тут в отзывах пятое. Как достучаться до вас, дорог... Читать полностью

ПАО "Совкомбанк" незаконно требует указания в полисе ипотечного страхования фразы "в случае участия в СВО"
Совкомбанк

В февр.24 г. оформила ипотеку в "Совкомбанк" и многолетний полис страхования от Совкомбанк страхование с ежегодной... Читать полностью

Как же вы мне дороги…
Совкомбанк

До 8.02 необходимо было предоставить в банк подтверждение продонгации ипотеки, что было сделано на соответствубщую... Читать полностью

Дезинформировали про отказ о страховании
Совкомбанк

Я оформляла ипотеку в вашем банке, мне ипотечный менеджер Юлия сказала что в пакет по страхованию входит пакет по к... Читать полностью

Последние вопросы организациям
убрать номер из расслыки

хочу чтобы моц номер убрали из базы рассылки +79232829278 Читать полностью

как зайти в альфа банк?
Альфа-Банк

Добрый день. У меня проблема, не могу зайти в альфа банк, по логину и паролю, выдает ошибку, пробовала по номеру те... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Повышение ставки по льготной ипотеки в 3 раза
Сбербанк

Мария, здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации. 21.06.2024 нами был заключен Кредитный договор - Льготная IT... Читать полностью

13.02.2025 О банке
Вопрос начисления бонуса
Т-Банк

Здравствуйте.Ну, примерно в таком виде вы мне с 24 ноября 2024 отвечаете.Срок решения по заявке №453028770 регулярн... Читать полностью

Как оформить страховку от водителей, которые не имеют полис осаго?

Ответ на вопрос бот писал? Или просто даже не пытались вникнуть в смысл написаннего? Прочитайте ещё раз внимательно... Читать полностью

заблокировали карту по 115 закону
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карту по 115 закону предоставили документы 11 сегодня уже 13 и ещё не поступил ответ,ка... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Возврат комиссии по кредиту
Альфа-Банк

Здравствуйте. Оформил кредит. Меньше, чем за год погасил данный кредит. В момент получения кредита была единовремен... Читать полностью

Моё обращение не решается с 3 января
Т-Банк

В июле 23-го года я взяла кредит на автомобиль в Рос банке. Исправно его платила полтора года, покупала полис каско... Читать полностью

Без моего согласия повторно подключили платное уведомление.
Альфа-Банк

Без моего согласия повторно подключили платные уведомления, пришлось писать в чат что бы отключили опять. Читать полностью

Вознаграждение за продление ОСАГО на банки.ру

Добрый день. Подскажите если я продлю полис ОСАГО на авто тойота харриер в вашем приложении на банки.ру получу ли о... Читать полностью