Список вопросов
Ответ принят

Оплатил сим-карту, а на следующий день ее закрыли. Сети нет, обратиться в поддержку не получается

13.02.2025 11:50
34
Т-Банк

Здравствуйте, ситуация произошла такая, что я решил перейти с йоты на т-банк. Я оформил заявление, вчера наконец перешел на т-мобайл с сохранением номера. До этого я оплатил услуги связи по временному номеру, потому что бесплатный период закончился. Сегодня после обеда у меня пропала связь, зайти в т-мобайл не могу, потому что нет сети, соответственно и смс не приходят. Позвонить в поддержку не могу, потому что нет сети. Пытался звонить с номера жены, сказали, что им позвонил владелец номера, но владелец это я, и ничего в итоге мне не сказали. В поддержке банке написали, что якобы у меня оплачены какие-то платные услуги. Но я оплатил позавчера! 

Прямо сейчас у меня нет связи, я думал, что может мой номер перешел на йоту, но там пусто. Тоже нет связи, то есть я не могу воспользоваться своим оплаченным номером нигде! Временный номер, что давал т-мобайл тоже отсутствует. Я хотел хотя бы вернуть деньги, но поддержка т-мобайл не может мне помочь. Что мне теперь делать? Я и без номера, и без денег остался. 

Приветствую.

Сегодня вернули ваш номер к сотовому оператору Йота по заявлению, которое прислали. Уточнить детали работы номера можно в поддержки вашего оператора. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Получил у вас в банке 115фз
Т-Банк

не отправлял, а что нужно отправить туда? Читать полностью

13.02.2025 Другое
Получение карт вашего банка
Т-Банк

Заказали с мужем сегодня две карты, но придут в разное время, хотелось бы скорректировать на один день и одно время... Читать полностью

"Не можем отправить вам персональную информацию"
Т-Банк

Добрый день, та же проблема, что и в треде https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10848156/ Я устано... Читать полностью

как снять блок 161 фз
Т-Банк

Если как вы говорите что по рекомендации банка России вы блокируете счета таким же образом если банк России снимет... Читать полностью

Заблокировали доступ в лк
Т-Банк

Потеряла карту т банка, пришла в тц мне предложили оформить новую, мы закрыли счет старой карты и оформили новую, н... Читать полностью

Банк не идет на диалог/не содействует в решении проблемы с ипотекой
Т-Банк

Здравствуйте! У меня такая ситуация: брала квартиру в иптеку в росбанке, после чего ее перевели в т-банк. В ипотеке... Читать полностью

Отдайте МОИ законные деньги!
Т-Банк

Доброго дня - долго все пересказывать проще вот текст моей жалобы на vc.ruКлиентом этого "уникального" банка я стал... Читать полностью

Изменение условий автокредита от Росбанка при переходе в Т-банк.
Т-Банк

Изменение ежемесячного платежа в сторону уменьшения и увеличение срока кредита. Поддержа откладывает сроки ответа в... Читать полностью

Узнать об отсутствии задолженности по кредитной карте
Т-Банк

Как можно заказать справку об отсутствии задолженности по кредитной карте  Читать полностью

13.02.2025 Другое
Отказали в кредитной карте
Т-Банк

Здравствуйте! Очень интересно по какой причине отказали в кредитной карте? История кредитная идеальная. Я регулярно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Получил у вас в банке 115фз
Т-Банк

не отправлял, а что нужно отправить туда? Читать полностью

13.02.2025 Другое
Узнать об отсутствии задолженности по кредитной карте
Т-Банк

Как можно заказать справку об отсутствии задолженности по кредитной карте  Читать полностью

13.02.2025 Другое
Получил у вас в банке 115фз
Т-Банк

Отправил, буду благодарен если сможете посадействовать и может помочь с разблокировкой. Читать полностью

13.02.2025 Другое
Что делать с оплаченной сим-картой, которую закрыли?
Т-Банк

Здравствуйте, это снова я. А что мне теперь делать? Временный номер тоже закрыт, но я же его оплатил. Мне нужно нап... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Оплатил сим-карту, а на следующий день ее закрыли. Сети нет, обратиться в поддержку не получается
Т-Банк

Спасибо, теперь все понятно с сим-картой. Но у меня тогда вопрос следующий: я оплатил именно в т-мобайл связь, но я... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Получил у вас в банке 115фз
Т-Банк

Здравствуйт, получил в банке 115фз, документы к разблокировке в итоге толком не отреошировали, сможете как то помоч... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Здравствуйте подскажите пожалуйста начисляется ли кэшбэк за оплату обучения в вузе,и если да то как его можно получить
Т-Банк

Здравствуйте подскажите пожалуйста начисляется ли кэшбэк за оплату обучения в вузе,и если да то как его можно получ... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Блокировка по 161 фз
Т-Банк

Более полугода пытаюсь снять блокировку 161 фз.Писал в ЦБ пришел отказ сказали чтобы обращался непосредственно в ба... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Переход автокредита из Росбанка в Т-Банк
Т-Банк

Ну вот опять стандартная отписка.  Читать полностью

13.02.2025 Другое
Переход автокредита из Росбанка в Т-Банк
Т-Банк

Понимаю, что проблема массовая у Т-Банка с Росбанком, но почему до сих пор ни каких действий не происходит. Т-банк... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Последние вопросы организациям
В ответ на ваше сообщение от 13.02.2025 11:47.
Ак Барс Банк

В ответ на ваше сообщение от 13.02.2025 11:47.Вы написали, что "Ваш счет заблокирован в связи с имеющимися у Банка... Читать полностью

Мне нужно закрыть р/ с эксиьанк МТС деньги Оператор создала заявку Уже прошел срок Удалите мой аккаунт и карту и расчетный счёт Мне не актуально Спасибо

Нужно закрыть расчётный счёт, карту, удалить аккаунтМне не нужноМТС МТС МТС  Читать полностью

Корпоративнная пенсия от Сбербанка
Сбербанк

Не могу получить выплату по корпаротивной пенсии уволилась из Сбербанка в сентябре 2023г. Читать полностью

Требование застройщик
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста по семейной ипотеке застройщик помимо аккредитации в банке должен участвовать в программе суб... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Кредитный доктор. Как отменить его.
Совкомбанк

Здравствуйте. Если договор отправлен на расторжение. То есть я больше не должна ничего банку? И в бюро кредитных ис... Читать полностью

Ошибка при отправке документов на заявку на ипотеку Код ошибки: ec788ae6-5336-4826-9393-dc64908d6a00
ВТБ

Ошибка при отправке документов на заявку на ипотеку Код ошибки: ec788ae6-5336-4826-9393-dc64908d6a00 Читать полностью

13.02.2025 Другое
заблокировали все карты Сбербанка по причине компрометации
Сбербанк

Добрый вечер, 08.02 хотела войти в приложение сбербанк онлайн, но пришло уведомление что карта заблокирована и може... Читать полностью

Как заблокировать карту или привязать к ней другой номер?
Сбербанк

Добрый день, мой отец сейчас находится в зоне боевых действий Он оформил себе новую сим-карту по прибытии туда и по... Читать полностью

Куда мне в итоге обращаться с моим вопросом?
ВТБ

Понятно что в этом магазине меня поставлюи в Банк . У меня вопрос к Вам один : куда мне обращаться , куда жаловать... Читать полностью

13.02.2025 Другое
Сомнительное сообщение

Здравствуйте, моей супруге пришло смс сообщение от "cashlux.ru" с текстом: по заявке такой-то одобрена сумма 13000р... Читать полностью