16
Добрый день!
С меня банк списал 28 тысяч комиссии за то, что я не закрыла счета кредитных карт в других банках. На закрытие дается 100 дней, но при этом в указанный срок не было никаких оповещений. Оповещение пришло только 12 февраля, в нем было указано, что спишется 28 тысяч на следующий день. То есть мне нужно закрыть кредитные всего за 1 день, чего сделать физически нельзя, так как счета кредитных карт в других банках закрываются в течение 30 дней.
При обращении в чат 12 числа сотрудник сообщил, что комиссия не была списана вовремя из-за технического сбоя.
На звонке сотрудник сообщил, что сообщение, которое пришло 12 числа техническая ошибка и что никаких списаний не будет, а на следующий день деньги были уже списаны.
У меня было 3 перевода задолженности в другой банк, а списали 4 комиссии, то есть на 10 тысяч больше.
Требую проверить консультации сотрудников и вернуть деньги, потому что в сложившейся ситуации виноват банк, так как меня не оповестили заранее и некорректно проконсультировали.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Повысили ставку по ипотечному платежу, хотя все документы по страхованию отправляла и они были приняты еще в 2024 г... Читать полностью
Здравствуйте. Дату отправила. Жду решение Читать полностью
Альфа-банк безосновательно, ссылаясь на придуманные самим банком правила, снизил лимит кредитной карты у клиента, к... Читать полностью
Мне не начислили бонус 5000р за метку о решении проблемыуже неделю как звоню на горячую линию банка, моей вопрос та... Читать полностью
С 23.05.2021 года приставы вынесли постановление о снятии ареста с ДС на счёте в сторону Альфа Банка.Отправили бума... Читать полностью
На мой счет банк наложил ограничения на снятие и переводы д/с. Покупки возможны. И по какой то причине, решил забло... Читать полностью
Как я могу получить договор по своей кредитной карте. А также официальный ответ от банка на мой запрос выше? Читать полностью
Отцу заблокировали карту, он хотел закрыть счёт и снять деньги. Но карту заблокировали, попросили прийти с дочерью.... Читать полностью
Как я могу получить договор по своей кредитной карте. А также официальный ответ от банка на мой запрос выше? Читать полностью
Каждый день с 01 февраля обещают, что на следующий день устранят проблему с эквайрингом, что со мной свяжется специ... Читать полностью
Срок в 14 дней уже вышел. Прошу закчислить мне обещанный бонус. Читать полностью
Здравствуйте, банк не обосновано заблокировал мою дебетовую карту, проблему никак решить могут, в отделение говорят... Читать полностью
Добрый день! Мной в интернет банке было составлено обращение, о том что по одной из моих кредитных карт было начисл... Читать полностью
Как отменить комиссию, ведь я выполнила все условия банка, а банк просто подставил меня. Изначально заявил, что мне... Читать полностью
Порекомендовала карту своему сыну. Сама получаю зарплату. отправила рекомендацию и сын заказал карту. Получил ее и... Читать полностью
Прошу восстановить кредитный лимит по карте *5690.Навигация проблемы безобразна, все ссылки закольцованы, операторы... Читать полностью
оплата кредита, кредитной карты при аресте от приставов в альфабанке нормальным человеческим способом невозможна, е... Читать полностью
Решил перейти в банк как зарплатный клиент с премиум обслуживанием и тут такой сюрприз. Списали молча 9 февраля 199... Читать полностью
Отменить последний перевод на карту. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12112940/Почему банк игнорирует все обращения и не присылает... Читать полностью
13.02 в 01:33 я звонил на номер 88005552550. Мне сказали, что чтобы воспользоваться услугой ”ПЕРЕВОД БАЛАНСА” я дос... Читать полностью
https://postimg.cc/tnNpTZyV Я скинул вам геолокацию где я нахожусь и нет рядом банков и банкоматов. Я могу по видео... Читать полностью
Сентябре заблокировали карты и счета по ФЗ 115 отправил в банк обязательство сняли ограниения но через 2-3 дня дали... Читать полностью
Вы не видите обращение 708224 от 04.02.25? В нем должна быть вся запрошенная информация. Читать полностью
Здравствуйте, уже более года у меня не работает сервис "Самокаты" в приложении Т-Банк, написал в поддержку, пореком... Читать полностью
Недавно в приложении сбер онлайна несколько раз открыл сберегательный счет и закрыл предыдущие накопительные счета... Читать полностью