122
Добрый день,
декабре 2023 года я оформил IT-ипотеку под 5% на покупку недвижимости в Вашем банке . 9 февраля 2025 года я случайно (без уведомлений от банка) в приложении ДОМ РФ обнаружил, что процентная ставка увеличилась до 17%, а ежемесячный платеж поднялся с 25 до 68 тысяч рублей.
При обращении в чат поддержки банка выяснилось, что это произошло из-за несвоевременной подачи документов о продолжении работы в IT-компании (хотя в 2024 никто от меня таких документов не требовал). Однако от банка ДОМ РФ (в отличие от других банков, например ВТБ, ВБРР) НИКАКИХ уведомлений в виде звонков или писем на почтовый ящик я не получал. Поддержка сообщает что были sms, но ни в одном договоре с Банком я не определял канал sms как предпочтительный для уведомлений. Я отвечаю только на звонки и проверяю почту - остальные каналы такие как sms и email не проверяю.
Я продолжаю работать все в той же компании, в которой работал при взятии IT-ипотеки, зарплатынй проект (НДФЛ 15%) и страховка в Вашем же банке - у Вас есть вся информация о моем работодателе и периодичности выплаты зарплаты. Все необходимые документы я уже предоставил. Подскажите, возможно ли в таком случае рассмотрение возвращения % ставки к изначальному показателю в 5%?
Не могу позволить себе такую высокую ставку и в случае отказа буду вынужден увести кредит в другой банк в виде рефинансирования по программе Молодая семья, в таком случае придется отказаться от всех продуктов Вашего банка. Что не хотелось бы, так как к Сбер у меня раньше всегда было хорошее отношение и достаточно позитивный опыт сотрудничества.
Здравствуйте!
Я все проверю. Вернусь
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
Год наз банк заблокировал доступ в Сбербанк онлайн 115, сейчас я пробую заказать новую карту мне выдает отказ ,но т... Читать полностью
Добрый день! Мне нужна помощь банка в возврате денежных средств. Мной, Тундина Е.Н., 23 ноября 2024 года была совер... Читать полностью
здравствуйте. месяц назад прилетело 115 фз. на предоставление документов давали неделю. этого времени не хватало. м... Читать полностью
Здравствуйте, произошла такая проблема, банк заблокировал все счета в моём Сбербанк онлайн, это произошло после тог... Читать полностью
здравствуйте .23 .08.2023 у меня умер отец Силичев Сергей Павлович 27.10.1962 год дата рождения.У меня был суд со... Читать полностью
Здравствуйте, после приобретения нового телефона и входа в свой профиль приложения Сбербанк онлайн, мне заблокирова... Читать полностью
Здравствуйте. Подключила в начале февраля категорию "Магазины косметики" в СберСпасибо.7 февраля начислили за покуп... Читать полностью
Почему списываются средства с дебетовой карты за обслуживание карты если условие - траты по карте от 5 000 рублей в... Читать полностью
Добрый вечер В июне 2024г. мною была оформлена ипотека в Сбер. В рамках снижения % ставки на 1% мне была навязана у... Читать полностью
Здравствуйте. а сколько Вы еще не законно будите удерживать мои средства????????? Вы не даете ответа БОЛЕЕ МЕСЯЦА!!... Читать полностью
Добрый вечер! Столкнулся с неприятной ситуацией в сбере. На мои счета наложены ограничения в рамках 115 ФЗ. В тече... Читать полностью
Здравствуйте!Подали заявку на ипотеку, и на данный момент уже третий рабочий день не получаю ответа. Моя заявка нах... Читать полностью
Добрый день. Будет ли от вас какой-нибудь ответ по сложившейся ситуации? Читать полностью
Добрый день, После моего обращения, в телефоном разговоре, была указана дата решения моего вопроса 19 февраля. Сего... Читать полностью
Когда вы уже решите проблему описанную в этом отзыве?!https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1202869... Читать полностью
как получить в сбербанке справку о движение средст на счете в письменом бумажном виде- нахожусь в другой стране и н... Читать полностью
. Обращался по поводу получения банковской карты в офис банка по адресу г.Москва, проспект Мира,91,корп.3. Карта бы... Читать полностью
Спасибо большое, надеюсь на индивидуальный подход в рассмотрении моего обращения. В настоящий момент все подтвержда... Читать полностью
26.12.2024 г. в Московский ПАО Сбербанк (доп. офис № 9038/01118, ул. Профсоюзная, д. 104) представлены заявка и пре... Читать полностью
Сегодня банк списал кредитный платеж в повышенном размере. По моему обращению 711455 banki.ru от 18.02.2025 поступи... Читать полностью
В 2022 взяла кредит в МКБ, платеж по графику 21 числа, деньги на счет кладу 20 ежемесячно, без просрочек. На протяж... Читать полностью
подскажите пожалуйста куда обратиться с жалобой на сервис да заём? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо. Как выяснилось, они взыскали еще комиссию за перевод от 5.05.2024, я естественно вс... Читать полностью
почему не отвечает банк турбозайм Читать полностью
Сто процентное одобрение кредита это херня, вводят людей в заблуждение вместе с Безруковым. Отказали даже при услов... Читать полностью
у меня промокод BSB2PHLZ на 2 год ,как его использовать? Читать полностью
Здравствуйте, я Луценко Владислав Константинович 10.05.2006 г.р, приехал 12.02.2025 с Специальной военной операции... Читать полностью
Вы тоже чтоли сотрудник банка? Думал просто отзыв пишу.Имел ввиду причин того, почему ничем помочь поддержка не мо... Читать полностью
Какиих документов не хватает в данный момент? В чат с банком отправила дополнительно справки 2ндфл с работы мужа и... Читать полностью