19
Здраствуйте! Заблокировали счет по 161 фз. Уже три месяца не могу разблокировать счет. Предоставил все документы.
Здравствуйте.
В Банке работает система мониторинга, чтобы обезопасить деньги клиентов и противодействовать мошенничеству. В целях безопасности и до выяснения обстоятельств можем временно приостановить использование электронного средства платежа. Делаем это с целью исполнения 115-ФЗ и рекомендаций регулятора-ЦБ. 20 ноября уведомили вас о принятых мерах к аккаунту.
По имеющейся информации, ваши данные находятся в базе данных Банка России о случаях и попытках переводов денег без добровольного согласия клиента. Для повторной проверки и исключения из базы данных Банка России о случаях и попытках переводов денег без добровольного согласия клиента направьте туда обращение. Мотивированное решение об исключении ваших данных из базы принимает Банк России. Для этого обратитесь в их интернет-приёмную https://cbr.ru/Reception/Message/Register
Также вы можете написать заявление и направить его в чат. Мы отправим запрос, со своей стороны. В чате рассказали подробно, как это сделать.
Не готовы восстановить счёт, поэтому предложили закрыть его с выводом денег в другой банк. В такой ситуации, если ограничения остаются в силе, закрыть счёт можно только по нотариально заверенным документам, отправив их по Почте России. Это регламентировано пунктом договора 2.1.2.3, условия которого вы приняли при открытии карты: https://ozon.ru/t/7GzP7db Остаток денег можем перевести только на счёт, открытый на ваше имя.
Пожалуйста, пришлите документы. После того как получим их, проверим. Если всё будет верно, начнём процесс закрытия счёта и отправим деньги по указанным реквизитам. Если вы уже отправили документы, напишите, пожалуйста, трек-номер отправления.
О банке
Вчера у меня был день рождения, и М Видео прислал мне скидку 50% на товары. Я подобрал то что мне нужно и оплатил к... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли перечислить заработную плату третьего лица на мою Озон карту, увидит ли движение денежных ср... Читать полностью
Как подтвердить свою личность для повышения уровня счета в банке у которого нет отделений ? В пункте пвз не знают к... Читать полностью
Невозможно переслать документы т к. почтовые отношения между Камбоджей и Россией прерваны. Но я не хочу ехать 650км... Читать полностью
Пишу в поддержку чтобы узнать ответ поддержка бесстолковая одно и тоде говорят а ответа годного нету!😡 перевел сам... Читать полностью
Добрый день. Вчера сделала перевод на счет по погашению кредита в отп банк. Деньги еще не поступили, хотя такие опе... Читать полностью
У меня на накопительном счете есть большая сумма.советуют в чате перевести их.потому что после расторжения накопите... Читать полностью
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью
Каким образом банк считает какие операции для меня типичны или не типичны. На каком основании банк берет на себя фу... Читать полностью
Вероятно там вообще не читают почту ... писать бесполезно... Читать полностью
вопрос решил!через вашего бота спасибо!не актуально Читать полностью
я согласно договору предоставил документы. подтверждающие законность перевода. А банк мне не предоставил. полноценн... Читать полностью
Вчера у меня был день рождения, и М Видео прислал мне скидку 50% на товары. Я подобрал то что мне нужно и оплатил к... Читать полностью
При входе в мобильное приложение заблокировали учётную запись и все банковские карты. Дистанционно разблокировать н... Читать полностью
Добрый день! Хочется оставить гневный комментарий в адрес клиентской службы данного банка!!! 11.02.2025 обратилась... Читать полностью
Александрова Мария, могут ли не одобрить вывод денежных средств, которые были на карте? Читать полностью
А как вернуть деньги?Александрова Мария, я даже не знаю как они оформили эту подписку Читать полностью
ООХочу оставить свой негативный отзыв об Альфа банке,дело в том,Мы с отцом посетив отделение офиса в городе Волоко... Читать полностью
21.02.2025 обратился на линию помощи в Альфа-Банк от имени моей мамы Соломонян Ани Суреновна 25.11.1983 года рожден... Читать полностью