Здравствуйте, оформил один раз подписку и потом отключил ее и у меня все равно списали сегодня деньги, я уже писал до этого в поддержку просил отключить подписку и вернуть деньги, но они мне отказали в моей просьбе, можно ли вернуть деньги, и сколько времени это займет?
сайт tutorplace
Добрый день.
За премиальный сервис мы не списывали деньги, так как на момент оплаты у вас было недостаточно денег.
Подписку Pro подключили с вашего согласия. Далее начали списывать деньги согласно ее условиям. Если досрочно отключить подписку, оплаченный период сгорит и перерасчет в таком случае не предусмотрен. Ценим вас, поэтому подключили льготу на 1 месяц Pro. У него действует автопродление, поэтому самостоятельно он не отключится. Управлять подпиской можно в приложении. Дата следующего списания платы 28.04.25.
Вижу, что в вопросе и разделе с конфиденциальной информацией указали детали оплаты. Вы оставили номер карты, которой нет среди продуктов в Т-Банке. Также я не смогла найти операции на сайте tutorplace. Вероятно подписку оплачивали с карты другого банка. Если же сделали это у нас, дополните конфиденциальную информацию данными об оплате. Я еще раз все проверю и помогу с возвратом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумЗдравствуйте! Ваш банк заблокировал дебетовую карту. Блокировка за пополнение 248тр… С поддержкой созваниваюсь с се... Читать полностью
Получается любой новый пользователь может подключить тариф 6.2 при оформлении зар. платы на карту? В акции "приведи... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Т-Банка довольно продолжительное время, около 5 лет. Кредитной картой пользуюсь чуть... Читать полностью
Обращалась в чат доя изменения даты пдатежа. По итогу дату не поменяли. Писала в яат в начале февраля чтобы узнать... Читать полностью
Вы меня извините за не точную инфу. 121,4 р. за 10 юаней имелось виду. На странице banki.ru, "Выгодные курсы обмена... Читать полностью
Здравствуйте, оформила дебетовую карту black по приглашению друга по условию, что после первой покупки на 500+ рубл... Читать полностью
Прошло 17 дней, как я подала запрос! Ответа нет! Справка мне необходима для подачи заявления на пособия для детей!!... Читать полностью
когда ответят на это обращение? Читать полностью
Я всё понял, но ответа не получил, где кэш 4% от стоимости топлива?Т. е. услуга не услуга, а вы говорите «...для по... Читать полностью
Кто мне вернет 2000 рублей, изза вашей ошибки? Кторые вы взыскали с меня как пошлину за подачу в суд? Спасибо. Читать полностью
когда ответят на это обращение? Читать полностью
Добрый день! В 2016 году оформил кредитную карту,но так ее и не активировал.Через месяц позвонил на горячую линию и... Читать полностью
Здравствуйте надеюсь очень на помощь !Есть какая нибудь информация ? Читать полностью
Здравствуйтк, дали 161фз на счет в т-банке. Писал три заявления в цетральный банк России, на что получил 3 отказа.... Читать полностью
Есть сроки у становленные ФЗ 442. 10 дней. Вы сроки нарушили. Читать полностью
Здравствуйте. Удалось проверить ограничения? Читать полностью
Здраствуйте как мне платить ипотеку Читать полностью
Хорошо, жду ответа. Деньги на счёт так и не пришли Читать полностью
В августе заблокировали личный кабинет по ФЗ 161. писал письмо Центробанк, . Оставлял пару обращений. Ответ один... Читать полностью
Отправлял Вам нотариально заверенное заявление на вывод средств.Дело в том, что мне заблокировали личный кабинет по... Читать полностью
Сколько времени проверяется отзыв? Читать полностью
Здравствуйте, после приобретения нового телефона и входа в свой профиль приложения Сбербанк онлайн, мне заблокирова... Читать полностью
Подскажите какие банки не берут комиссию за выдачу семейной ипотеки с застройщика (читать: с покупателя)? Потому чт... Читать полностью
Здравствуйте. Подключила в начале февраля категорию "Магазины косметики" в СберСпасибо.7 февраля начислили за покуп... Читать полностью
Заблокировали учетную запись, не могу пользоваться банком, позвонил на горячую линию сказали придти в банк и все ра... Читать полностью
я получил смс о моем счёте ограничения, я спросил через приложение о том, что документы надо открыть, я зашёл в отд... Читать полностью
Здравствуйте! Ваш банк заблокировал дебетовую карту. Блокировка за пополнение 248тр… С поддержкой созваниваюсь с се... Читать полностью
Мною был приобретён товар на яндекс маркете. Я решил оплатить его частями. Так как при оплате картой альфа, яндекс... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал мою карту по 115 фз. Написал в поддержку, требуют подтвердить данные о переводе 100... Читать полностью
За регистрацию на banki.ru обещали начислить баллы.Я их так и не дождался. Читать полностью