❓ На пришел кэшбэк за оплату обучения

Список вопросов

Ответ дан

На пришел кэшбэк за оплату обучения

Переводы и платежи

18.02.2025 18:02

Т-Банк

Автор

user-839820979200

Московская обл, г Дмитров

В январе 2025 года выбрала повышенный кэшбэк на категорию «Образование», так как нужно было оплатить второе полугодие в университете. Специально 28.01. 2025 сняла деньги с карты другого банка и положила на Тинькофф. Подняла реквизиты из договора на обучение, все забила через приложение и оплатила. Очень удивилась, когда увидела, что кэшбэк не начислился(

12 февраля Написала в чат поддержки, мне ответили что кэшбэк не начислен, так как операция является исключением по программе лояльности. И кэшбэк не начисляют за переводы через приложение. А как иначе можно перечислить деньги за обучение, если не через приложение. То есть в век технологий нужно бегать с картой по учебному заведению, чтобы найти куда приложить карту? Почему не выдается информация об исключениях при оплате? Проще было оплатить через другой банк, хоть какой-то кэшбэк прилип бы.

Сумма за обучение не маленькая, а студенты и так на все экономят, а тут еще кэшбэка лишили!! Разочарована в банке, пользуемся картами банка всей семьей, но с таким подходом будем выбирать другой банк.

Здравствуйте.

С условиями договора мы всегда даем возможность ознакомиться до того, как его подпишете. В п. 3.6 программы лояльности Black мы уточнили, что не начисляем бонусы за переводы, в том числе по реквизитам счета.

Чтобы получить повышенный кэшбэк по категории "Образование", оплату нужно совершить в оффлайн- или онлайн- кассе учебного заведения. Это может быть специальное место внутри помещения, где, например, сидит сотрудник и принимает оплаты через терминал. Или же это может быть специальная форма оплаты на сайте заведения, где нужно вводить ваши реквизиты, чтобы произвести платёж.

Хочу проверить ситуацию, а также возможность зачислить бонусы. Напишите, пожалуйста, на почту connect@tbank.ru ваши ФИО и дату рождения. К письму приложите ссылку на вопрос. Помогу во всем разобраться.