62
13 февраля производила перевод через приложение Т-банка - перевод, все счета и карты заблокировали. При разговоре с сотрудником, заметила, что он настаивает на том, что я приобретала криптовалюту или осуществляла перевод мошенникам. Я не осуществляла приобретение криптовалюты и не переводила деньги мошенникам, об этом я ему сообщила в ходе нашего разговора. С этого момента все мои счета и карты заблокированы в течении 6 суток, на которых находятся все мои деньги. При этом у меня есть финансовые обязательства в Т-банк и Сбербанк, которые я не могу осуществить ввиду блокировки денежных средств. Мне поступают звонки и смс от Т-банк с угрозами оплатить долг, а я не могу, нет технической возможности. Сроки расследования с 15.02.25 каждый день продвигаются на день вперед, обещанных смс и звонков с решением проблемы нет.
Очень прошу вас разблокировать карты и счета, дать возможность распоряжаться своими денежными средствами.
Здравствуйте.
Карту заблокировали автоматически, так как возникли подозрения, что вы можете совершать операции под влиянием мошенников. Сделали это в целях безопасности. Чтобы во всем разобраться, начали расследование. Оно требует времени, поэтому не всегда получается закончить его в короткий срок.
Завершить ее пока что не удалось, потому что вы не отвечаете на звонки. Рекомендуем оставаться на связи.
Пока действуют ограничения, кредитные продукты можно пополнять по реквизитам счета с карты другого банка.
Угрожать клиентам — не тот метод, которым мы пользуемся. Если есть задолженность, можем позвонить, чтобы напомнить о долге и уточнить детали по оплате. Так помогаем избежать просрочки.
Наши диалоги не оставлю без внимания. Если найду ошибки, то проработаю их, чтобы больше их не совершать. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Платинум
Обращалась в чат доя изменения даты пдатежа. По итогу дату не поменяли. Писала в яат в начале февраля чтобы узнать... Читать полностью
Добрый вечер, мне заблокировали онлайн банк, после обращения к сотрудникам банка мне был предоставлен вариант лично... Читать полностью
Вы меня извините за не точную инфу. 121,4 р. за 10 юаней имелось виду. На странице banki.ru, "Выгодные курсы обмена... Читать полностью
Здравствуйте, оформила дебетовую карту black по приглашению друга по условию, что после первой покупки на 500+ рубл... Читать полностью
Прошло 17 дней, как я подала запрос! Ответа нет! Справка мне необходима для подачи заявления на пособия для детей!!... Читать полностью
когда ответят на это обращение? Читать полностью
Я всё понял, но ответа не получил, где кэш 4% от стоимости топлива?Т. е. услуга не услуга, а вы говорите «...для по... Читать полностью
Кто мне вернет 2000 рублей, изза вашей ошибки? Кторые вы взыскали с меня как пошлину за подачу в суд? Спасибо. Читать полностью
Никто так и не связался. Хотя обещали и в дкп был указан крайний срок. Теперь банк его нарушил. Что делаем? Заново... Читать полностью
Добрый вечер, Обращение от.11.02.2025г.Иск-495963593 Не могу получить выписку по счёту в Росбанке который закрытый.... Читать полностью
Здравствуйте, оформила дебетовую карту black по приглашению друга по условию, что после первой покупки на 500+ рубл... Читать полностью
Анна, подскажите, а все сотрудники вашего банка раздают пустые обещания? Сколько ждать можно? Почему вы сами не вып... Читать полностью
Здравствуйте, я более 11 лет была клиентом банка, идеальным, смею отметить, и в прошлом году закрыла вашу кредитку.... Читать полностью
жду ответ, дубли написаныф в мвд и роскомнадзор на бездействия т банка Читать полностью
Здравствуйте. Вы не ответили на мой вопрос. Как можно вывести эти деньги с моего счета? Во всех банках есть бланки... Читать полностью
Разачорован в Вашем банке. Честно. Больше не буду так добросовестно рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо за от... Читать полностью
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, заблокирован по ФЗ 161 по сообщению ЦБ РФ по сообщению от Т БАНК, неоднократные обращения в Т БАНК нич... Читать полностью
Так профильный отдел с 11 февраля уже работают над ним. Я не понимаю это проблема только у меня или у всех ваших по... Читать полностью
Здравствуйте!Вчера писал повторный вопрос по основному вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/ques... Читать полностью
Несколько уже несколько месяцев не могу зайти в приложение, сначала была ошибка Некорректные данные, сейчас после о... Читать полностью
Обращалась в чат доя изменения даты пдатежа. По итогу дату не поменяли. Писала в яат в начале февраля чтобы узнать... Читать полностью
Перед поездкой за границу я решила приобрести доллары США в Альфа-банке. Чтобы определиться с нужной суммой, я пере... Читать полностью
По неосторожности снял с кредитам деньги и сразу же вернул. Банк отказывается идти на уступки и возвращать комиссию... Читать полностью
Добрый вечер, мне заблокировали онлайн банк, после обращения к сотрудникам банка мне был предоставлен вариант лично... Читать полностью
Хорошо, буду ждать ответ! Читать полностью
Как посмотреть параметры вклада? Открыл вклад, где увидеть ставку, срок, номер счета и т.д? Читать полностью
Здравствуйте. а сколько Вы еще не законно будите удерживать мои средства????????? Вы не даете ответа БОЛЕЕ МЕСЯЦА!!... Читать полностью
Вы меня извините за не точную инфу. 121,4 р. за 10 юаней имелось виду. На странице banki.ru, "Выгодные курсы обмена... Читать полностью
Какой срок ответа на мое обращение? Читать полностью