129
Я являюсь клиентом Т-Банка и вынужден обратиться с официальной жалобой на бездействие и халатное отношение сотрудников данного банка. С 11 января 2025 года я неоднократно пытаюсь решить вопрос, связанный с принятием полисов КАСКО и ОСАГО, а также с корректировкой графика и суммы платежей по кредитному договору после перехода кредита на автомобиль из Росбанка. Однако вместо решения проблемы я получаю лишь отписки и формальные ответы, которые не несут никакой пользы.
На протяжении почти месяца я сталкиваюсь с полным отсутствием профессионального подхода со стороны сотрудников. Мои обращения игнорируются, а действия (или их отсутствие) со стороны банка нарушают мои права как потребителя и условия кредитного договора. Вынужден напомнить, что в соответствии с законодательством РФ, банк обязан своевременно и качественно выполнять свои обязательства перед клиентами.
Требую:
1. Немедленно принять полисы КАСКО и ОСАГО, предоставленные мной 11 января.
2. Произвести корректировку графика платежей и суммы платежа в соответствии с условиями договора.
3. Дать письменное объяснение причин задержки и бездействия сотрудников банка.
В случае если мои требования не будут выполнены в течение 10 рабочих дней, я оставляю за собой право обратиться в Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор, а также в судебные органы для защиты своих прав. Кроме того, я буду вынужден публично осветить данную ситуацию в СМИ и социальных сетях, чтобы предупредить других потенциальных клиентов о ненадлежащем уровне обслуживания в банке.
Надеюсь, что данное обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки, и ситуация будет разрешена без дальнейшего обострения.
Здравствуйте.
В договоре по кредиту, в п. 8.11 описали требования к страхованию. Должен быть полис КАСКО. Мы не можем принять ОСАГО, который вы прислали, так как:
— страхователем является третье лицо;
— выгодоприобретатель или залогодержатель должен быть Т-Банк;
— в самом полисе должны быть указаны страховые риски: ущерб, хищение и полная гибель.
Вы можете предоставить полис до 27 февраля 2025 года. До этой даты ставку повышать не будем.
Согласую отправку результатов проверки нашей работы, а также попрошу коллег рассмотреть изменения ставки и графика платежей. По готовности они свяжутся с вами и сообщат результаты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Платинум
Добрый день! Т-банк заблокировал операции по счёту и прислал сообщение о том что проводиться проверка, сотрудники с... Читать полностью
Просил об отмене операции а мне заблокировали карту против моей воли и отказываются её разблокировать! Читать полностью
Добрый день, данный ответ мне был направлен, потому что я стала выяснять подробности, полис был оформлен 12 ноября,... Читать полностью
Здравствуйте.Проблема очень серьезная возникла с Т банком.Я белорус,уехал с Москвы домой,в этот момент мне прислали... Читать полностью
Это не правда - тбанк признал ошибку что шорт открылся на немаржинальном счёте. Пишу обращение в ЦБ. Читать полностью
А с накопительного счета, можно будет снять деньги? Читать полностью
Все таки хотел бы узнать , что там по моей ситуации ! Читать полностью
Являюсь клиентом уже 3 года, и с каждым разом понимаю что никакого обслуживания как клиент от банка я не получаю.уж... Читать полностью
Добрый день! Счёт пополнен другой кредиткой, а звонок так и не поступает два дня. Помогите, пожалуйста, решить этот... Читать полностью
Больше года назад я снял деньги с банкомата Сбербанк и сразу же положил снятые средства в банкомат Т-Банк на свой с... Читать полностью
Это не правда - тбанк признал ошибку что шорт открылся на немаржинальном счёте. Пишу обращение в ЦБ. Читать полностью
Наследник пытается погасить задолженность по кредиту в ТБанк. Денежные средства переводятся из Сбербанка. ТБанк три... Читать полностью
Пришел отказ в электроном формате.На каком основании ? Если первый раз одобрили заявление,а на второй раз отказываю... Читать полностью
Спасибо что исключили мой номер. С теми людьми которых вы называете при звонке чаще у меня нет связи никакой, а есл... Читать полностью
Почему не зачислили деньги из гарантированного выигрыша 10000000 млн.рублей , обещали до 20 февраля ? Читать полностью
Добрый вечер, Обращение от.11.02.2025г.Иск-495963593 Не могу получить выписку по счёту в Росбанке который закрытый.... Читать полностью
Анна здравствуйте, помогите пожалуйста вернуть мои деньги. У меня такая ситуация, оформил автокредит в автосалоне,... Читать полностью
11.12.2024 получил блокировку от ЦБ по 161ФЗ. Спустя 15 рабочих дней получил ответ, что на основании ТБанка. Оставл... Читать полностью
Почему публикуете неактуальный курс покупки юаня Т-банком? Указанный вами курс касается только валютных счетов, отк... Читать полностью
Долго ещё на странице курса обмена юаня будет торчать банк "Т-банк" с и 120 рублями за юань? Читать полностью
Как можно поменять номер телефона, я оформил новую карту на новый номер телефона, но мне заблокировали приложение и... Читать полностью
Я не покупала стикер, мне его выдали бесплатно. Сняли 590 р за него, без моего ведома Читать полностью
Здравствуйте. Недавно была акция где в подарок за оформление ОСАГО давали сертификат на ОЗОН, она закончилась? Зашл... Читать полностью
Здравствуйте. 11 февраля утром мне заблокировали все счета в банках, с моими денежными средствами. Я написала заявл... Читать полностью
не хотят выплачивать даже бонус за привлеченых партнеров. У меня за январь вышло 3 партнера которые набрали 40 балл... Читать полностью
прошу разъяснить как отказаться от навязанной услуги своя ставка Читать полностью
Мне дали 200 баллов за регистрацию или за оформление Читать полностью
Направила вам все на почту ! Читать полностью