16
Внезапно обнаружила, что при подключенном кэшбэке 1% за все оплаты через фрисби (не по СБП, а вводом данных с карты) в кэшбэк не попадают. Задала вопрос в чат поддержки - сотрудник сказал, что это исколючение описано в программе лояльности, на вопрос "где именно" ответить не смог. Считаю что это нарушение политики кэшбэка, так как об этом нигле не пишут. Если бы я не хотела кэшбэк - платила бы с карты другого банка.
Здравствуйте.
У каждой операции есть свой МСС-код, который мы получаем от торговой точки или сервиса. По нему определяем тип операции, в том числе и категорию. Есть определенные МСС, по которым мы не начисляем кэшбэк. Информацию про это пишем в условиях программы лояльности в п.3.6. Также в этом пункте мы описали те моменты, при которых не начисляем бонусы.
Операция прошла с МСС 4900, а за такие платежи мы не начисляем кэшбэк. При этом я понимаю, что вы рассчитывали на вознаграждение, поэтому вручную начислила вам 1%. Зачислим бонусы в ближайшую выписку — 20 февраля.
Вижу, что в чате поддержки с вами общался робот. Он верно сообщил информацию о покупке, а после вашего вопроса переключил чат на сотрудника.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Платинум
перевела деньги мошенникам по взломанной странице вконтактесумма: 2500 рубтелефон, использованный для перевода: +79... Читать полностью
Никому не рекомендую пользоваться экосистемой тбанка. а именно заказывать симкарту. у меня совчилась ситуация. Прие... Читать полностью
можно вернуть деньги, если перевёл их мошенникам? Читать полностью
Могу ли закрыть кредитный счет дистанционно? Читать полностью
Спасибо.правильно ли я понимаю, что будет полный перечень документов в том числе и закладная из банка? Читать полностью
Я являюсь клиентом банка Т-банк. Три дня назад банк заблокировал перевод с моей карты на карту клиента Сбер. И забл... Читать полностью
Пришлите номер Расписки из МФЦ, что документы поданы 18.02.2025. Я за это время уже одобрение получила на новую ипо... Читать полностью
Анна, мне абсолютно все равно что вы и ваши коллеги решили, с вашим "Банком" я уже смирился и забыл как страшный со... Читать полностью
Я уже просила в долг и деньги оказались на счету у сына, с которого также нет возможности никуда перевести. Мне ник... Читать полностью
Это не моё мнение что вы утаиваете. Это приставы выдавая сегодня мне документы сказали что вы нагло обманываете мен... Читать полностью
Могу ли закрыть кредитный счет дистанционно? Читать полностью
Спасибо.правильно ли я понимаю, что будет полный перечень документов в том числе и закладная из банка? Читать полностью
Здравствуйте.Ответа не поступило. Читать полностью
Добрый вечер, у меня 21.02.2025 г писали деньги в размере 989 рублей с сайта ender . Я подключила по невнимательнос... Читать полностью
Здравствуйте уже несколько дней не могу получить справку у меня был закрытый счет в росбанке который уже Т банк,зво... Читать полностью
Вы почему не поймете, что ни каких обеспечительных мер нет! Почему ваш банк не может сделать запрос в ФССП, что на... Читать полностью
Здравствуйте, что по моему вопросу? Прошло уже достаточно времени? Читать полностью
Пристава не могут загрузить постановление так как его нет физически, все уже давно в архиве! На Госуслугах тоже ни... Читать полностью
ПомощьДобрый день!!! я погасила полностью досточно ипотеку 12.02.2025!!! Банк должен погасить обременение , на сего... Читать полностью
Прошло два дня с даты обращения. В чем проблема предоставить справки, которые другие банки дают в течении 15 минут?... Читать полностью
Около 20:30 21.02.2025 внёс 10600 руб через банкомат, положил деньги когда уже оставалось 1 сек для того чтобы поло... Читать полностью
Вы мне так и не ответили... Можете объяснить?! Если в ПВЗ Озон не подключена услуга активация карт Озон, то данный... Читать полностью
перевела деньги мошенникам по взломанной странице вконтактесумма: 2500 рубтелефон, использованный для перевода: +79... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью
Здравствуйте, со своей карты Т-Банка я перевел на карту пользователя Ozon Банка но оказывается что она заблокирован... Читать полностью
Прошу сообщить результат по моему обращению. Спасибо. Читать полностью
30.01.2025 оформила заявку на согласование подготовленного пакета документов по новому страхованию. Все риски были... Читать полностью
Никому не рекомендую пользоваться экосистемой тбанка. а именно заказывать симкарту. у меня совчилась ситуация. Прие... Читать полностью
добрый вечер, обращался в банк по поводу блокировки карты, мне посоветовали перейти на данный сайт и написать после... Читать полностью
Длительно пытаюсь добиться успеха в том, чтобы мне исправили ситуацию со счётом. Кредитный счёт ну не открывается,... Читать полностью