Список вопросов
Требуется уточнение

ПАО "Совкомбанк" незаконно требует указания в полисе ипотечного страхования фразы "в случае участия в СВО"

10.02.2025 22:17
180
Совкомбанк

В февр.24 г. оформила ипотеку в "Совкомбанк" и многолетний полис страхования от Совкомбанк страхование с ежегодной оплатой. 1 платеж был оплачен. Затем в течение 1 года страхования, мне увеличили страховой платеж в 2 раза, в связи со сменой места работы (новый платеж 89 тр в год). Тк сумма страхования стала существенно превышать рыночные (20-25 тр), я решила сменить СК. Согласно кредитному договору (КД) я обязана осуществлять имущественное, личное и титульное страхования. При этом страхуемые риски в КД не указываются (при обращении в банк отрудником банка подтверждено, что в КД не указываются требуемые риски, тк тогда "он будет очень большой", и все вставить в КД банк не может, что является абсурдом и незаконным, при этом ссылки на какой либо документ, где прописываются данные риски также нет. Сотрудник ссылался, что риски указаны в индивидуальном заявлении на заключение ипотечного договора, однако в кредитном договоре не указано, что данное заявление является неотъемлемой частью КД).

Что бы пойти на лояльность банку и компромис, в расчете на дальнейшее плодотворное сотрудничество (вклады), я попыталась застраховать тот риск, который просит банк, чтобы в полисе был указан отдельно пункт "в связи с участием в СВО".

Но ни одна из сторонних СК (АльфаСтрахование, Ингострах, Росгострах, ВСК, Согласие, Энергогарант и пр.) не согласилась на внесение данного пункта, кроме дочерней компании банка "Совкомбанк страхование", которая естественно готова продолжить сотрудничество с учетом нового повышенного платежа, который повторюсь существенно превышает рыночный (в 4,5 раза). При этом отмечаю, что если страховать через сайт Совкомбанк Страхование для других банков-кредиторов данного риска уже нет.

Ответы иных СК: они не могут добавить требуемый банком риск, так как он противоречит действующему законодательству/входит в перечень антистраховочных/ является мошенничеством, которые могут расценивать как страхование заведомо высокого риска/не понимали зачем банк требует застраховать этот риск, если я не военнообязанная, женщина.

После ответа от других СК я повторно обратилась в банк с просьбой указать конкретные СК, которые готовы были бы застраховать этот риск, на что получила отказ.

Так.обр., банк нарушает антимонопольный закон, понуждая страховаться в одной единственной дочерней СК, не оставляя права выбора за клиентом.

При этом я считаю, что так как требуемый риск звучит через фразу "также.. в случае участия в СВО, и отсутвием данного случая в перечне не страхуемых событий в полисе от СК Росгосстрах (аналогично как в полисе от Совкомбанк страхование), я считаю, что данный полис соответствует рискам банкам. Если я буду участвовать в кружке по вышиванию, это же будет являться страховым случаем, хотя о нем конкретно не прописано в полисе, не вижу противоречия.

В связи с ответом банка о не принятии полиса СК Росгосстрах и о повышении ставки, уведомляю, что буду вынуждена обратиться с жалобой в ФАС и ЦБ РФ

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Сообщаем, что при заключении договора Вы были подключены к коллективному многолетнему договору страхования (личное, имущественное и титульное). 

Договор личного страхования действовал до 26.02.2044 г., имущественного и титульного до 26.02.2054 г. с ежегодной оплатой страховых периодов. 

Для расторжения многолетнего договора страхования необходимо предоставить в Банк за 14 календарных дней до истечения срока действия данного договора страхования заявление на расторжение многолетнего договора страхования.

Клиент может заключить новый договор страхования с любой страховой компанией.

Полис страхования должен соответствовать условиям Кредитного договора. 

Выгодоприобретателем должен быть указан ПАО Совкомбанк, страховая сумма должна быть указана не менее остатка ссудной задолженности на дату пролонгации. 

По личному страхованию Вам необходимо застраховать следующие риски: 

а. Смерть Застрахованного лица, в том числе в результате болезни; 

б. Установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности, в том числе в результате болезни. 

По вышеуказанным рискам страховыми событиями будут являться также смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО. 

По титульному и имущественному страхованию риски стандартные. 

Согласно условиям кредитного договора п.4 ставка увеличивается по каждому виду страхования, набор рисков в которых не соответствует действующим условиям.

В соответствии с Вашим обращением, многолетний полис по личному, имущественному и титульному страхованию будет расторгнут 26.02.2025 г. 

Полис сторонней страховой компании согласован с повышением процентной ставки, так как не все риски по личному страхованию застрахованы. 

Актуальный график платежей Вы можете получить в отделении Банка.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карт и счетов хоумкредитбанка
Совкомбанк

Я давно был клиентом Совкомбанка, а еще ранее Хоумкредитбанка.Нареканий со стороны хоумкредитбанка ко мне не было. ... Читать полностью

Как сотрудник банка обязан подтвердить свой статус?
Совкомбанк

почему сотрудники банка, работающие с клиентами отказываются подтверждать свой статус( показать доверенность и доку... Читать полностью

18.04.2025 Другое
Неправомерное использование СоПД, открытие карты без ведома клиента с невозможностью дистанционного закрытия без предоставления персональных данных (для нового мошенничества со стороны банка)
Совкомбанк

Никогда не была клиентом Совкомбанка! Никаких документов-договоров с ними не подписывала. Тем не менее в июне 24 го... Читать полностью

какая процентная ставка у кредита из рук в руки на 17.04.2025г
Совкомбанк

При оформлении кредита из рук в руки с процентной ставкой от 15℅ до 15℅, почему-то появляется ставка в 24℅. Объясни... Читать полностью

Кто будет возмещать мне компенсацию за моральный ущерб?
Совкомбанк

Кто будет возмещать мне компенсацию за моральный ущерб? Читать полностью

17.04.2025 Другое
Не порядочная организация
Совкомбанк

Между мной и банком был заключен договор автокредита, настали тяжелые времена и образовалась просрочка, пользуесь т... Читать полностью

о восстановлении пониженной процентной ставки по ипотеке
Совкомбанк

Спасибо, буду ждать ответ  Читать полностью

Совкомбанк обманом подключает платные подписки
Совкомбанк

Добрый день. Я была клиентом ХоумКредит с бесплатной дебетовой картой. После перехода всех клиентов в Совкомбанк, я... Читать полностью

17.04.2025 О банке
как открыть накопительный счет ?
Совкомбанк

как открыть накопительный счет ? Банки ру заявку отправил Читать полностью

Уменьшили лимит, заблокировали карту халву
Совкомбанк

Здравствуйте. Тоже очень разочарована в Совкомбанке. Решила воспользоваться картой рассрочки, нужен был определённы... Читать полностью

17.04.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Ипотечное страхование при получении ипотеки
Совкомбанк

Добрый день. Хотим взять ипотеку в совкомбанке навязывают страхование по максимальным пакетам и говорят что первый... Читать полностью

Неправомерное повышение процентной ставки по ипотеке
Совкомбанк

Год назад я уже писала жалобу на действия банка, связанные с продлением полиса личного страхования. Прошел ровно го... Читать полностью

вопрос по платежам и задолженности
Совкомбанк

Добрый день! 29.03.2025 внесены денежные средства по ипотечному договору Новостройка в сумме 12 000,00. После этого... Читать полностью

О консультировании на подготовительном этапе
Совкомбанк

Здравствуйте. Планирую получение ипотечного кредита. Рассмотрел несколько банков, но с "Совкомбанк", что-то очень д... Читать полностью

Банк навязывает пункт "Страхование жизни от СВО" и не реагирует ни на какие запросы ни здесь ни на официальных каналах связи!!!
Совкомбанк

Вы не отвечаете на поставленный вопрос!!! Я прошу разобраться в ситуации нарушения моего права выбирать продукт стр... Читать полностью

Совкомбанк навязывает страхование риска "участия в СВО".
Совкомбанк

Ваша реакция никак не отвечает на мой вопрос. Вы переписываете формулировку договора. Мой вопрос в другом. Я хочу ч... Читать полностью

почему страховка которую я оформила в вашем банке не отображается в том банке в котором ипотека?
Совкомбанк

оформила страховку на ипотеку в вашем банке и до сих пор негде не отображается что она действительна, до банка све... Читать полностью

Почему банк препятствует исполнению моих обязательств по ДДУ?
Совкомбанк

17 февраля связалась с менеджером Николаем Гуриным (Москва) для записи на сделку по одобренной ипотеке. Назначили н... Читать полностью

Решите пожалуйста проблему со страхованием жизни!!!!!!!!!!!!!!!
Совкомбанк

Здравствуйте, подскажите когда будет рассмотрено заявление? Какие сроки на его рассмотрение? Читать полностью

СОВКОМБАНК НЕЗАКОННО ПОВЫСИЛ МНЕ СТАВКУ ПО ИПОТЕКЕ, ПРИНУЖДАЯ СТРАХОВАТЬСЯ ОТ СВО
Совкомбанк

На мои обращения здесь (09.12.2024 20:07, 13.12.2024 15:56, 16.01.2025 19:30) вы третий раз отвечаете мне одно и то... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Регламент Банка ВТБ по проверке по ФЗ-115
ВТБ

В рубрике Народный рейтинг предоставлен стандартный ответ-отписка о том,что согласно заключенному договору Банк вп... Читать полностью

Вопросы при оформление заявки
ВТБ

Здравствуйте. Подскажите при оформлении заявки на ипотеку в отделении банка, спрашивают ли супруга заемщика о налич... Читать полностью

Как снять арест со счета?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Обращаюсь в банк уже 3 месяца И лично и на горячую линию и в чат поддержки, чтобы сняли арест с ипотеч... Читать полностью

не выдают третий транш на окончание строительства частного дома ИЖС
Альфа-Банк

Доброе утро. И в продолжении на эту же тему, в договоре с подрядчиком срок сдачи дома 12.04.2025, но не позднее 24... Читать полностью

Перевод денег не дошел
Ozon Банк

Здравствуйте, неделю назад закрыла счет и ввела реквизиты для вывода средств, но деньги так и не пришли. Созвонитьс... Читать полностью

зарплатная карта заблокирована кредит платить нечем,платил через приложение также коммунальные услуги.Могу ли я подать иск и возместить неустоику
Альфа-Банк

зарплатная карта заблокирована Читать полностью

18.04.2025 Другое
Реструктуризация в сбере
Сбербанк

Здравствуйт,подала на реструктуризацию,одобрили,действует уже 2 месяца,но почему сумма кредита увеличивается с кажд... Читать полностью

Альфа Банк списал проценты
Альфа-Банк

Воспользовался кредитной картой год без процентов До того, звонил узнавал, спросил, мол - если за год не погашу, то... Читать полностью

Сняли деньги за уведомления.
Ozon Банк

Сняли 99 рублей за отправку уведомлений. Я отправку уведомлений сам не подключал.Отменили мой заказ через пол месяц... Читать полностью

18.04.2025 О банке
Почему НПФ ВТБ не выплатил деньги после написания договора о расторжении ПДС?
ВТБ

Здравствуйте! 1 января 2025 года я по ошибке открыл вклад по ПДС в НПФ ВТБ. 11 января 2025 года я пошёл в местное о... Читать полностью