Список вопросов

Затягивание ответа и запрос на нереальные суммы по страхованию

21.02.2025 21:34
7
Совкомбанк

30.01.2025 оформила заявку на согласование подготовленного пакета документов по новому страхованию. Все риски были учтены. Через несколько дней позвонил сотрудник банка со словами что раздел страховки в части риска потери работы имеет недостаточную сумму. Сумма должна покрывать весь долг, а это более 6 миллионов. Я конечно удивилась, сказала что все уточню, на что мне ответили предоставить новый документ по почте или в банк. 

В итоге из правил по страхованию от Совкомбанка я установила:

Размер страховой компенсации, как правило, зависит от размера оклада и времени, в течение которого страхуемый имеет статус безработного. Срок выплат не превышает ПОЛУГОДА.

Выплата производится не сразу, а по истечении двух месяцев с момента увольнения. По закону при сокращении работодатель обязан выплатить сотруднику компенсацию в размере двойного оклада. Эти два месяца страховая не учитывает, начиная выплаты лишь с третьего месяца.

У меня была указана сумма в 300 тыс (потеря работы) и 50тыс (расходы оплаты юр. лиц) у всех эти суммы принимаются, на основании чего у меня потребовали сумму в 6 миллионов мне не понятно. 

Я позвонила и попросила письменный ответ с обоснованием таких сумм, на что мне был прислан документ который полностью копирует памятку при страховании и ответа на мой запрос я не получила. Этим документом заявка была закрыта. 

Я оформила еще раз заявку с тем же пакетом документов (как посоветовали на горячей линии). Сегодня последний день рассмотрения, сегодня статус в личном кабинете сменился на "рассмотрено, отправлен ответ на почту", но ответа нет, а оператор отвечает что стоит пометка об ожидании новый сумм покрытия страховки и она еще открыта. 

Это какой то замкнутый круг, я дважды просила со мной связаться ответственного за это сотрудника, тишина. 

Считаю всю ситуацию намеренным затягиванием решения вопроса не в мою пользу и уже издевательством, просьба разобраться в ситуации. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Как закрыть многолетний комплексный договор личного страхования?
Совкомбанк

Здравствуйте. 1. Ответьте какой период охлаждения в течение которого клиент может полностью вернуть страховую преми... Читать полностью

Кредит под залог авто
Совкомбанк

Кредит под залог авто Читать полностью

Расторгнуть догогвор с банком
Совкомбанк

Добрый день. Я желаю расторгнуть договор с ПАО СОВКОМБАНК и закрыть свой счет с переводом остатка. Но Совкомбанк пр... Читать полностью

Здравствуйте, я ошибочно перевёл деньги не на тот счёт Совкомбанка, как их мне вернуть обратно? Спасибо.
Совкомбанк

Здравствуйте, я ошибочно перевёл деньги не на тот счёт Совкомбанка, как их мне вернуть обратно? Спасибо. Читать полностью

22.02.2025 Другое
Банк не хочет возвращать деньги за платную подписку
Совкомбанк

Здравствуйте. При переходе хоум кредит банка в совкомбанк , я приняла решение не оставаться в данном банке , что м... Читать полностью

Почему банк необоснованно списал денежные средства с ипотечного счета?
Совкомбанк

20.02.25 года получила официальный ответ банка о том, что договор личного страхования расторгнут с 20.02.25., в лич... Читать полностью

Действующий паспорт не действителен
Совкомбанк

В банке требуют справку о действительности паспорта.В базе ФМС паспорт действителен.По горячей линии банка-паспорт... Читать полностью

Подключение услуги "Халва- десятка" без моего ведома.
Совкомбанк

Здравствуйте. Без моего ведома подключили "десятку", висит долг. Услугами карты не пользуюсь, только как перевод на... Читать полностью

Карта "Халва", акция чёрная пятница и Халва 10. Изменения условий, не корректно уведомляют при отключении.
Совкомбанк

У банка есть акция "Чёрная пятница", с рассрочкой платежа на 24мес. с подпиской " Халва10".До 02.02.2025 пользовала... Читать полностью

Претензионная жалоба! Обман при оформлении кредита и навязывание рисков при участии в СВО
Совкомбанк

Поясняю сотрудниками банка при оформлении заявления было сказано что банк не оформляет кредит без страховки а также... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему банк необоснованно списал денежные средства с ипотечного счета?
Совкомбанк

20.02.25 года получила официальный ответ банка о том, что договор личного страхования расторгнут с 20.02.25., в лич... Читать полностью

ПАО "Совкомбанк" незаконно требует указания в полисе ипотечного страхования фразы "в случае участия в СВО"
Совкомбанк

Добрый день. Вами была предоставлена недостоверная информация, формальный ответ, без конкретики. Для достижения ясн... Читать полностью

Подача претензии на Совкомбанк
Совкомбанк

Подскажите куда направить претензию на Совкомбанк на обязательное страхование участия в СВО? При обращении в банк:... Читать полностью

Принуждаю страховать СВО хотя в кредитном договоре не слова об этом
Совкомбанк

Личное Страхование, принуждают страховать СВО для ипотеки! В феврале 2024 года взял ипотеку в Совкомбанке. При офор... Читать полностью

Срыв сроков по ответам на обращения! Отказ в принятии страхового полиса и принуждение к страхованию у Совкомбанк страхование.
Совкомбанк

Были зключены две ипотека договор 95505***47 от 22.01.24 на супруга и 95504***01 от 22.01.204, на меня. 09.01.25 бы... Читать полностью

Дезинформировали про отказ о страховании
Совкомбанк

вы пишите что клиент был подробно проинформирован, но исходя из той консультации я не была подробно проинформирован... Читать полностью

Ипотечное страхование - непрозрачные условия, поддержка некомпетентна
Совкомбанк

Добрый день! У меня имеется действующая страховка ипотеки от 16.02.2024 г. (кредитный договор 9675751371), по котор... Читать полностью

Совокомбанк требует застраховать риск СВО, которого нет в кредитном договоре!!!!
Совкомбанк

Согласовали, с повышением процентной ставкиПрошу согласовать с сохранением дисконта, так как условия кредитного дог... Читать полностью

повышение процентной ставки
Совкомбанк

Добрый день, пришел ответ от совком банка:  Ваше обращение № 89314595 рассмотрено. Предоставленный Вами пол... Читать полностью

Совкомбанк нарушает права граждан при смене страховой компании по ипотеке
Совкомбанк

05.02.25 было направлено обращение по смене полиса на Ак Барс, 07.02.25 вы ОТКАЗАЛИ в согласовании07.02.25 направле... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оформление комиссии за организацию страхования, в т.ч НДС, без моего согласия.
Альфа-Банк

. Читать полностью

Надоедливый спам от компании купер
Сбербанк

Я уже просто рыдаю в трубку буквально, вы второй год кошмарите меня со своими предложениями о работе. Я никогда не... Читать полностью

Работа Тиньков банка
Т-Банк

Здравствуйте, расскажу Вам о моей ситуации с обследованием в Т-банке! Мой доступ к дистанционному обслуживанию в Ти... Читать полностью

Алименты, не доходят до меня
Сбербанк

С января 2025 на банковский счет, на который они ранее приходили, не приходят алименты от бухгалтерии ФССП,как они... Читать полностью

Ваши карты заблокированы согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Здравствуйте. Вечером пришло такое уведомление с номера 900, утром пошёл в отделение банка узнать причину этого, вс... Читать полностью

Ваши карты заблокированы согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Здравствуйте. Вечером пришло такое уведомление с номера 900, утром пошёл в отделение банка узнать причину этого, вс... Читать полностью

Здравствуйте! Акция по осаго закончилась ? До 2500 сертификат на озон

Сейчас нельзя получить сертификат на озон ? Читать полностью

Вклад. 22%. Есть актуальная возможность пополнения до 22 февраля, но при пополнении пишет, что счет закрыт.
Банк ДОМ.РФ

Как могу пополнить этот счет и довыполнить операцию? Читать полностью

Карты заблокированы согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.

Здравствуйте. Ночью пришло уведомление, что мои карты заблокированы и разблокировать и перевыпустить их невозможно.... Читать полностью

Перевод на другую карту с Втб
ВТБ

И по номеру карты и по счету тоже не получается  Читать полностью

22.02.2025 Другое