Список вопросов
Требуется уточнение

Т-Банк не засчитал кэшбэк по kenwood 13% 16500 руб

24.02.2025 10:09
11
Т-Банк

В Т-банке в разделе кэшбэка была 2 оффера на покупку продуктов kenwwod. Первый оффер за покупку 12% на сайте партнера переходом по ссылке из тбанка на сайт kenwood который был благополучно учтен и второй оффер 13% за покупку конкретной техники и насадок которые учтены в перечне предложений, а также в оффере было сказанно что акции суммируются. Я выполнил условия: купил машину KCL95.004SI, насадки KAX941PL, KAX720PL, KAX950ME, KWSD100 (все насадки входят в перечень кэшбэка) зарегистрировал чек, но мне в рамках обращения №503344396 было написанно что условия не выполнены. Но как так я прочитал несколько раз уточнал на горячей линни, все выполнено, есть предположение что был учтен не тот чек т.е. было 2 чека от компании kenwood возможно я прикрепил не тот (один был авансовый). Прошу разъяснить особо не "одоренному" чеорвеку. Если условия не выполнены значит тбанк вводит клиента в заблуждение. Знал бы купил бы у других партнеров по более низкой цене. 

Здравствуйте.

Мы начисляем вознаграждение, если видим, что клиент выполнил все условия спецпредложения. Сейчас разбираемся в вашем вопросе, дополнительно попросила коллег посмотреть его в приоритете. По итогу мы позвоним или отправим уведомление.

Посмотрю наши ответы и проведу работу над ошибками, если их обнаружу.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Тип заявления в кого типа должно быть
Т-Банк

Какое заявление нужно написать на закрытие счета и вывод денежных средств Читать полностью

Нарушения в работе с данными клиентов
Т-Банк

Данные отправил Читать полностью

24.02.2025 О банке
Здравствуйте банк заблокировал мои деньги по 115фз, и больше месяца не переводит по реквизитам в другой банк. я писал в отделении заявление они переносят мое обращение так как им выгодно держать мои деньги
Т-Банк

Здравствуйте. банк заблокировал мои деньги по 115фз, и больше месяца не переводит по реквизитам в другой банк. я п... Читать полностью

Затягивание сделки, отсутствие обратной связи полноценной и в срок, низкий уровень сервиса .
Т-Банк

Уточняют месяц все кому не лень , сделка по этом не двигается .  Читать полностью

Заблокировали карту Т-Банка
Т-Банк

Добрый день. Вообщем, такая проблема. Заблокировали мою карту Т-Банка за многочисленные переводы. Разблокировать ка... Читать полностью

Банкомат «съел» 10000 рублей
Т-Банк

23.02.2025 я в банкома в городе Нижний Новгород положила 130000 рублей, но банкомат вернул 1 купюру и зачислил на с... Читать полностью

Т-Банк не засчитал кэшбэк по kenwood 13% 16500 руб
Т-Банк

Спасибо пробоему разрешили, обещали произвести выплату  Читать полностью

24.02.2025 Другое
Затягивание сделки, отсутствие обратной связи полноценной и в срок, низкий уровень сервиса .
Т-Банк

Мне нужна дата сделки ! Конкретика , банк не дал мне выйти на сделку за месяц ! это не неделя не 2, это месяц мы ст... Читать полностью

Звонят мне с этого банка каждый день! В наглую спрашивают про какого-то мужчину, называют полные ФИО!
Т-Банк

Звонят мне с этого банка каждый день!В наглую спрашивают про какого-то мужчину, называют полные ФИО! Спрашивают кто... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Невозможность оплаты дебетовой картой
Т-Банк

Добрый день.20 февраля я пыталась перевести деньги внутри Т банка с зарплатного счета (ex росбанк) на основной счет... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу помогите не могу снять деньги
Т-Банк

Здравствуйте меня заблокировали по 116 фзЛичный кабинет недоступен,зарплата приходит на карту,но я не могу даже сня... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Т-Банк не засчитал кэшбэк по kenwood 13% 16500 руб
Т-Банк

Спасибо пробоему разрешили, обещали произвести выплату  Читать полностью

24.02.2025 Другое
Звонят мне с этого банка каждый день! В наглую спрашивают про какого-то мужчину, называют полные ФИО!
Т-Банк

Звонят мне с этого банка каждый день!В наглую спрашивают про какого-то мужчину, называют полные ФИО! Спрашивают кто... Читать полностью

24.02.2025 Другое
ТБанк изменил условия кредитного договора (ипотека) при переходе Росбанка в Тбанк.
Т-Банк

Здравствуйте. Прошло уже 22 дня с момента, как был задан вопрос. Подскажите, какой регламентированный срок установл... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Останусь без пособий на 3-х детей? Т-Банк не выдает справку о закрытии вклада в Росбанке.
Т-Банк

Добрый день. Вопрос не решён с 11 февраля. Сегодня 24 февраля. Когда я получу справку? По вине банка я теряю пособ... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Заблокировано детское пособие
Т-Банк

В какие сроки после оплаты взыскания по карте разблокируется детское пособие?  Читать полностью

24.02.2025 Другое
Т-банк незаконно ограничил доступ к продуктам, неудобные вопросы с данного сайта по неизвестной причине удален.
Т-Банк

Почему сотрудники продолжают требовать денег, не могут обосновать за что и продолжают угрожать ухудшением кредитной... Читать полностью

23.02.2025 Другое
Как мне снять деньги со счета , если мне заблокировали счет?
Т-Банк

Ну и когда вы ответите мне?!!! Читать полностью

23.02.2025 Другое
Т-банк незаконно ограничил доступ к продуктам, неудобные вопросы с данного сайта по неизвестной причине удален.
Т-Банк

Ранее я брала кредит в Росбанке. После перехода в Т-банк своевременно внесла платеж в январе. В феврале Т-банк по н... Читать полностью

23.02.2025 Другое
исключить мои данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента
Т-Банк

Здравствуйте. Я прошу вас исключить мои данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций... Читать полностью

22.02.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Изменение процентной ставки по ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!18 декабря 2024 года получил СМС сообщение от банка ДОМ.РФ о необходимости предоставить документы о тру... Читать полностью

Блокировка карты
Т-Банк

Здравствуйте. В настоящее время проводится проверка карты. Прошу помочь ускорить проверку карты.   На данную карту... Читать полностью

Не дают кредитные каникулы

Здравствуйте, у меня кредит на 1 800 000₽и сегодня я уволился с работы.мне необходимы кредитные каникулы.кредит офо... Читать полностью

Не начислили Сберспасибо за сданные анализы
Сбербанк

Зачисление чего? Мне на начислили бонусы Сберспасибо, хотя после закрытия заявки на анализы прошло больше 14 дней.... Читать полностью

24.02.2025 ДМС
Письмо о задолженности
Альфа-Банк

Добрый день. На мою почту Kuzmi4@gmail.com уже второй раз пришло письмо от dvpz@alfabank.ru."Регистрационный номер:... Читать полностью

Закрытие счета перевод средст
Ozon Банк

Здравствуйте Мне ограничили доступ к операциям.Что бы мне получить свои средства мне сказали отправить документы за... Читать полностью

Альфа Банк не возвращает деньги
Альфа-Банк

Сегодня (24.02.2025) со мной произошла очень неприятная ситуация. Мне нужно было положить на счет крупную сумму ден... Читать полностью

Дальневосточная ипотека
Сбербанк

Здравствуйте, сколько времени еще ждать ответа? Платеж уже близко Читать полностью

24.02.2025 Другое
Выписка по счету
ВТБ

Как долго ждать ответа и документов? Читать полностью

Как использовать промокод, если нет строки ввода промокода?

В прошлом году участвовал в акции "Второй год страхования ипотеки за 1 рубль". Как воспользоваться промокодом, если... Читать полностью