Список вопросов
Требуется уточнение

Затягивание сделки, отсутствие обратной связи полноценной и в срок, низкий уровень сервиса .

24.02.2025 10:22
26
Т-Банк

с 2025 года ипотеку из Росбанка перевелив Тбанк . 28 января я обратилась с заявлением.о самостоятельной реализации имущества. сегодня 24 февраля , за это период сделку так и не подготовили (месяц) , нет даты сделки, нет информации, ,общение с отделом безопасных сделок сводилось к неполным ответам раз в 10 дней после настойчивых попыток получить эту связь, не соблюдаются разумные сроки ответов , клиент банка идет вслепую непоеятноо куда , работа сводится к. "Передадим информацию клллегам", далее мифические коллеги на вопросы не отвечают . Сервис непрофесстонпльный, клиентоориентированность нулевая. Прошу провести сделку в кратчацший срок , дать мне полную информацию по сделке в моем отзыве . Возьмите как пример Сбербанк и его безопасные расчеты , срок проведения сделок в Сбербанке 2 р дня . Почему клиент Тбанк должен месяц ждать без перспектив проведения сделки в разумные сроки вообще ? Чем руководствуются сотрудники банка при подобной работе ? Требую ответа на вопрос о сроке проведения моей сделки и деталях сделки ! 

Добрый день.

Проверю, почему затянули с решением. Вернусь и обновлю ответ.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Жду более месяца!
Т-Банк

Оставляю уже третье обращение за месяц, поскольку на предыдущие банк перестал реагировать. Уже съездил в офис на Ху... Читать полностью

Какие то мошеннические действия со стороны банка!
Т-Банк

Какие то мошеннические действия со стороны банка! Не понимаю действий вашего банка вообще. Открыл по совету знакомы... Читать полностью

Увеличение размера ежемесячного платежа, срока автокредита, навязывание дебетовой карты
Т-Банк

"График платежей по вашему кредиту отображается некорректно. Простите за доставленные неудобства. Обязательно вам с... Читать полностью

Предоставление полиса КАСКО по автокредитованию.
Т-Банк

Добрый день. С 2012 года занимаюсь страхованием,и всегда сам отправляю полисы КАСКО по продуктам автокредитования в... Читать полностью

24.02.2025 Каско
Вывод остатка денежных средств
Т-Банк

Здравствуйте! В мае прошлого года тинькофф заблокировал мой счет, после чего я связался с банком по интернету, так... Читать полностью

Никак не могут подглючить услугу
Т-Банк

Здравтсвуйте. Уже и не знаю, куда обращаться. Был автокредит в Росбанке. Спокойно платили. После переноса кредита в... Читать полностью

ТБанк Инвестиции. Рассказ о том, как на обычном счёте без подключенной маржинальной торогвле можно получить маржин кол.
Т-Банк

Я уже написал обращение в ЦБ. Можете готовиться к вопросам от них, со мной уже неделю не хотите решать - ОК.  Читать полностью

24.02.2025 Другое
Копия договора по автокредиту
Т-Банк

Отправил справку о закрытии кредита , договор номер 2365504-Ф, закрыт 15.10.2024 Читать полностью

Ужасный банк!!!!!!!!!
Т-Банк

Надеюсь больше никто не свяжется с вашим банком.  Читать полностью

24.02.2025 О банке
Исполнительный лист к Росбанку.
Т-Банк

В 2024 году я выиграл суд у Росбанка. сейчас получил исполнительный лист.В связи с реорганизацией Росбанка и присое... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Невозможность оплаты дебетовой картой
Т-Банк

я ответ ожидала 21.02, такой ответ меня не устраивает Читать полностью

Невозможность оплаты дебетовой картой
Т-Банк

Анна, у меня DL по ответу был 21.02. Ваши коллеги постоянно пролонгируют срок и отказывают в связи с директором по... Читать полностью

Затягивание сделки, отсутствие обратной связи полноценной и в срок, низкий уровень сервиса .
Т-Банк

Уточняют месяц все кому не лень , сделка по этом не двигается .  Читать полностью

Затягивание сделки, отсутствие обратной связи полноценной и в срок, низкий уровень сервиса .
Т-Банк

Мне нужна дата сделки ! Конкретика , банк не дал мне выйти на сделку за месяц ! это не неделя не 2, это месяц мы ст... Читать полностью

Невозможность оплаты дебетовой картой
Т-Банк

Добрый день.20 февраля я пыталась перевести деньги внутри Т банка с зарплатного счета (ex росбанк) на основной счет... Читать полностью

Сотрудники Т-Бпнка не подали документы в Росреестр на снятие обременения по ипотеке. Задержка в обслуживании.
Т-Банк

Что такое 495294994?  Читать полностью

Сотрудники Т-Бпнка не подали документы в Росреестр на снятие обременения по ипотеке. Задержка в обслуживании.
Т-Банк

Было открыто обращение в пятницу, новый чат, с обещанием решить данный вопрос 24.02.2025 . Затем у этого обращения... Читать полностью

Блокировка карты приюта "Ты только живи"
Т-Банк

Я проживаю в г. Хабаровске, являюсь куратором приюта "Ты только живи" г. Ростова на Дону с 2021 года. Банк заблокир... Читать полностью

Что делать, чтобы отозвать персональные данные?
Т-Банк

Я пытаюсь уйти от вас, то есть удалить персональные данные. А вы просите прислать данные снова? Замкнутый круг. Ког... Читать полностью

Жалоба на сотрудников банка
Т-Банк

Здравствуйте.Мною был взят кредит в Т-банке и полностью погашен 19 февраля сего года. Впоследствии не установленный... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие существующего и открытие нового вклада
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, как можно с помощью сервиса банки ру при завершении текущего вклада сразу открыть новый вклад ?  Читать полностью

Мои Заявки на кредиты

Я хотел бы увидеть все заявки от моего сделанные от моего имени с использованием моего номера телефона  Читать полностью

Снова проблема с кешбэком
ВТБ

Добрый день, Кристина.В очередной раз пропал кэшбэк. В этот раз за февраль, который вроде исправно начислялся до се... Читать полностью

Начисление бонусов в акции приведи друга

22 февраля поделилась ссылкой с другом, он оформил ОСАГО, а бонусы не начислили Читать полностью

Списание долгов после процедуры банкротства.
Сбербанк

Процедура банкротства закончилась в мае 2024 года, решение Арбитражного суда вступило в силу. Сбербанк вступал в... Читать полностью

Претензия к обработке клиентских обращений в приложении МегаМаркет от Сбербанка

Напрямую это в какую? Читать полностью

Какие то мошеннические действия со стороны банка!
Т-Банк

Какие то мошеннические действия со стороны банка! Не понимаю действий вашего банка вообще. Открыл по совету знакомы... Читать полностью

Банкротство закончилось а долг до сих пор отображается в приложении банка
Ozon Банк

отправил Читать полностью

24.02.2025 Другое
Как убрать заявку на кредит.

Здравствуйте! Необходимость в заёме денежных средств отпала. Но предложения ещё поступают. Как убрать заявку? Читать полностью

Как можно корректно заполнить анкету если данные сами меняются
Альфа-Банк

При заполнении анкеты на ипотечное кредитование в разделе Заемщик Работа и доходы автоматически подставляется друго... Читать полностью