❓ Повышение ставки ИТ ипотеки

Список вопросов

Повышение ставки ИТ ипотеки

Иные вопросы

24.02.2025 13:43

Сбербанк

Автор

79636173638

Москва

Добрый день! Пишу по поводу поднятии ставки IT ипотеки с 5% до 17%. Договор заключен 05.12.2023 г под ставку 5,259 %. За все 14 месяцев я ежемесячно без просрочек платила ипотеку, не получала за все это время никаких уведомлений о том, что я должна предоставлять документы, подтверждающие мою трудовую деятельность в аккредитованной IT компании. В договоре также нет содержания, указывающие, что из-за не уведомления мной могут повысить ставку. Ни в смс оповещении, ни на почте, ни на адрес регистрации я не получала уведомлений, только получила единственное сообщение 23.01.2024 г в 21:19 «Вы вовремя не предоставили копию трудовой книжки и справку 2-НДФЛ. Условия кредитного договора были нарушены, поэтому ставка повысилась. Новые условия s.sber.ru/DQjKtF». После данного увиденного сообщения я написала в тех поддержку «Сбербанк», на что ответили, что необходимо писать в «Домклик». В «Домклик» я зашла только с третьей попытки спустя час! Далее я уточнила информацию в техподдержке, на что мне был выдан ответ «нужно предоставить копию 2ндфл , если меняла место работы, и копию трудовой». В ответ я предоставила копию трудовой, но меня попросили еще 2 НДФЛ, хотя было сказано, если «я меняла место работы», но я не меняла место работы, продолжаю дальше работать в аккредитованной it компании. Решила, что все равно отправлю, раз настаивают, что необходимо. НО после того, как я отправила документы (прошу обратить внимание, что копию трудовой у меня не прикреплялась, поэтому я отправляла повторно несколько раз, у связи с этим через 20 минут у меня было прикреплено много файлов, думаю, что снова был какой то сбой в системе). После был выдан ответ «Екатерина Геннадьевна, к сожалению если Процентная ставка повысилась, то снизить ее к сожалению более не представляется возможным». Хотя, в октябре у меня не получилось зайти в личный кабинет, также на протяжении всего декабря при входе в личный кабинет у меня выдавало ошибку для входа , тогда как я могла бы увидеть в личном кабинете единственное уведомление от 14.12.2024 г , что мне необходимо предоставить данные, и если бы мне удалось войти, я бы предоставила все необходимые данные. Но из-за какого то сбоя или ошибки в программе «Домклик» я не могла войти. Именно данная причина является первопричиной не отправки вовремя мною документов.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1295 Отделений 410

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Не вернули деньги на счет

Браво! Повлиять не получится??? Кто это, "платежная система", которая устанавливает такие бестыжие правила? Где мои... Читать полностью

24.02.2025 Обслуживание

Где получить текст обращения, составленного оператором в офисе, по моему заявлению

Я подала в офисе заявление , его зарегистрировали и отдали мне ксерокопию моего заявления, где получить оригинал с... Читать полностью

24.02.2025 Обслуживание

Карта заблокирован

Хорошо я жду вашего ответа . Читать полностью

24.02.2025 Переводы и платежи

Получение карты ветерана

30.01 25.Обоатилсяза получение карты ветерана предоставил все требуемые документы в том числе и удостоверение вете... Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы

Хочу разблокировать счет или перевыпустить карту.

Добрый день. 30.06.2024 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине компрометации.При неоднократных попыт... Читать полностью

24.02.2025 Обслуживание

Сбер поднял ставку по IT ипотеке на 9% - готовлю иск в суд

Я крайне разочарован действиями Сбера, который поднял ставку по IT ипотеке с 5% до 14%. В 2022 году я оформил ипоте... Читать полностью

24.02.2025 Качество обслуживания

Как вернуть деньги ?

Я оформила пробную подписку на редфлаг, использовалае ее один раз в пробный период, после чего подписку приостанови... Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы

СБ списал деньги за ДомКлик плюс и не даёт квитанцию

У супруга списали 20.02.25 года деньги со счёта за Дом клик Плюс, сумма 16831,77. Дом Клик деньги не видит, требует... Читать полностью

24.02.2025 Страхование жизни

Вернуть социальную выплату

Здравствуйте, я прохожу банкротства, фин управляющий разрешил открыть счёт пользоваться им, но я сегодня поехала в... Читать полностью

24.02.2025 Переводы и платежи

как вернуть деньги?

списали деньги два раза,pro-loan.ru ULIANOVSK G RUS,мне из вернут? Читать полностью

24.02.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Получение карты ветерана

24.02.2025 Иные вопросы

Как вернуть деньги ?

24.02.2025 Иные вопросы

ошибочно полученный перевод

я, Щербак Светлана Александровна, 24.02.2025., получила от своей дочери перевод предназначающийся на госпитализацию... Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы

Списание долгов после процедуры банкротства.

Процедура банкротства закончилась в мае 2024 года, решение Арбитражного суда вступило в силу. Сбербанк вступал в... Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы

Свяжите с оператором

Свяжите с оператором Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы

ошибочный перевод средств

я,Шарик Дарья Данииловна, сегодня 24.02.2025, ошибочно произвела перевод моей матери Щербак Светлане Александровне... Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы

Банк заблокировал мне все счета ссылаясь на пункт 3.3. помогите пожалуйста, отказывают в перевыпуске. как ее можно вернуть,на карту приходят детские пособия, что делать? Помогите

Заблокировали все счета по пунктам 3.3 Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы

Блокировка счета по компрометации

Я пользовался букмекерской конторой 1win, делал ставки на спорт. Чтобы пополнить баланс, необходимо сделать перевод... Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы

Повышение ставки по ITипотеке

Добрый день, хочу написать жалобу на необоснованное снижение ставки по IT ипотеке.18.02.2025 мною были направлены д... Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы

ЗАБЛОКИРОВАЛИ СБЕРБАНК ОНЛАЙН. ВЕРНИТЕ ПЕНСИОНЕРУ ДЕНЬГИ!!!!!

Моя бабушка является клиентом Вашего банка много лет ( к большому ее сожалению).На данный момент она находится на т... Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Банк украл все средства со счёта

открыл счет для ИП в этом банке.... Начал принимать платежи от Qr. Через некоторое время запросили информацию по пл... Читать полностью

24.02.2025 Обслуживание ЮЛ

Не вернули деньги на счет

24.02.2025 Обслуживание

Где получить текст обращения, составленного оператором в офисе, по моему заявлению

24.02.2025 Обслуживание

Какие то мошеннические действия со стороны банка!

Доченька, а долго вас ждать, потому что на горячей линии мне постоянно говорят что не раньше 28-го чилса. Я во-перв... Читать полностью

24.02.2025 Переводы и платежи

Не пришел чек об оплате ипотечного страхования.

Не пришел чек об оплате ипотечного страхования. Читать полностью

24.02.2025 Эксперты Банки.ру

Как обманывают клиентов в т банке

Решил купить авто салон взял кредит в т банке и обманул меня на 350 тысяч с дополнительными услугами обратился в су... Читать полностью

24.02.2025 Обслуживание

Отказ преодобренного кредита

Да Ваше решение, тем более я кредитовался под залог недвижимости, которая стоимость рыночная 9 миллионов. Вот главн... Читать полностью

24.02.2025 О банке

Как получить справку от Росбанка для госслужащих для заполнения декларации на работе

Здравствуйте!! Как получить справку за 2024 год от Росбанка(как ранее назывался) для госслужащих для заполнения дек... Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы

Что то будет за отзыв?

Что будет за оставленый отзыв о банке? Читать полностью

24.02.2025 О банке

Не могу вернуть свои деньги . Карта заблокирована.

Лилипео Татьяна , можно ли тут указать информацию пожалуйста? Читать полностью

24.02.2025 Дистанционное обслуживание