Список вопросов
Ответ дан

Проблема с доставкой через приложение Город

24.02.2025 21:40
14
Т-Банк

Сегодня заказал продукт через приложение Город, в сети перекресток, продукты привезли оплата списалась, а самой дорогой позиции кофе не обнаружилось, позвонил для решения вопроса на вашу горячую линию, заблокировали карту, так как звонит не мама.маме 76 лет и находится в другом городе. вы модете посмотреть и мою карту и мамину на протяжении более почти лет являюсь вашим клиентом. Вопрос не решили, просто заблокировали. Прошу вас решить данный вопрос. 

Здравствуйте.

Мы верно сделали, что заблокировали карту, потому что с номера клиента к нам обратилось другое лицо. Не сможем разблокировать карту по вашему обращению. Это может сделать только владелец счета. Попросите маму написать или позвонить нам.

Я попросила коллег начать процедуру возврата денег за кофе. По результату мы оповестим вашу маму в СМС или по звонку примерно до конца дня 25 февраля.

Дополнительно проверю наши диалоги с вами. Если обнаружу недочеты, проработаю их.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Неправомерно повысили процентную ставку два раза после перевода ипотеки из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Добрый день! Прошу разобраться с мошенническими действиями АО «ТБанк».В октябре 2024 года мой кредитный договор по... Читать полностью

Как оспорить деньги?
Т-Банк

А можно ли подать заявление спустя долгое время? Они помогут ? Читать полностью

Открытие расчетного счета без заявления и согласия генерального директора.
Т-Банк

Добрый день!Обслуживалось юр лицо в Росбанке и все было хорошо, пока не пришло уведомление о том, что будет объедин... Читать полностью

как вернуть средства за программу страховой защиты
Т-Банк

здравствуйте,столкнулся с такой ситуацией,банк навязал какую-то услугу страхования о которой я не знал,спустя 4 мес... Читать полностью

Отзывы………………………………….
Т-Банк

Здравствуйте вы платите за написание отзыва? Читать полностью

24.02.2025 Другое
Как оспорить деньги?
Т-Банк

Здравствуйте. Был скам так сказать хотели купить кресло в авито, договорились и перевели Деньги на МТС банк и забло... Читать полностью

Неадекватный сотрудник СБ
Т-Банк

Делал перевод своей подруге в сумме 285 тыс руб позвонил Евгений сотрудник СБ и сказал что нужно несколько минут дл... Читать полностью

после перехода с росбанка неправильно отображается сумма кредита
Т-Банк

платил автокредит в росбанке исправно.После перехода в т -банк конечная сумма кредита растет и конечный платеж раст... Читать полностью

24.02.2025 Другое
В ОБРАБОТКЕ ПЛАТЕЖ!!
Т-Банк

Сколько времени я должен ожидать? Дайте мне сроки, пожалуйста. Что я могу со своей стороны сделать для ускорения пр... Читать полностью

Работаю в организации. Не подключают зарплатный проект
Т-Банк

Я обратилась к руководству и направила в чате справку, что я действительно работаю там, где работаю. Но это не прив... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Неправомерные списания
Т-Банк

В октябре 2024 мой ипотечный кредит был переведен из Росбанка а Т-Банк. Тогда же мною была заказана и через несколь... Читать полностью

Как обманывают клиентов в т банке
Т-Банк

Решил купить авто салон взял кредит в т банке и обманул меня на 350 тысяч с дополнительными услугами обратился в су... Читать полностью

Тинькофф опускается. Обман с кешбеком
Т-Банк

Добрый день!С изменением названия изменилось и качество услуг.В начале декабря в приложении была акция "Секрет конф... Читать полностью

Вывод остатка денежных средств
Т-Банк

Добавил информацию во вкладке "Конфиденциальная информация (не публикуется на сайте)" Читать полностью

Вывод остатка денежных средств
Т-Банк

Здравствуйте! В мае прошлого года тинькофф заблокировал мой счет, после чего я связался с банком по интернету, так... Читать полностью

Мне заблокировали счет и доступ в личный кабинет .
Т-Банк

Мне заблокировали карту и доступ в личный кабинет. Пришла смс что заблокировали времено и со мной свяжутся , прошли... Читать полностью

Банкомат «съел» 10000 рублей
Т-Банк

23.02.2025 я в банкома в городе Нижний Новгород положила 130000 рублей, но банкомат вернул 1 купюру и зачислил на с... Читать полностью

Провели платеж 100 рублей за подписку. при запрете оплаты в интернете с кредитной карты и сняли 390 рублей за сверх лимит
Т-Банк

Провели платеж 100 рублей за подписку. при запрете оплаты в интернете с кредитной карты и сняли 390 рублей за сверх... Читать полностью

Отказ в переводе ЗП
Т-Банк

Здравствуйте. ПРоизошла следующая ситуация: в пятницу работодатель отправил зароботную плату на мой счет, я уже нес... Читать полностью

Автокредит и обман банка
Т-Банк

Вы долго будете шаблонами отвечать???? сколько можно кормить завтраками!!!  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Неправомерно повысили процентную ставку два раза после перевода ипотеки из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Добрый день! Прошу разобраться с мошенническими действиями АО «ТБанк».В октябре 2024 года мой кредитный договор по... Читать полностью

лучший банк каторым я пользовался
Альфа-Банк

советую всём всё быстро и просто Читать полностью

Как оспорить деньги?
Т-Банк

А можно ли подать заявление спустя долгое время? Они помогут ? Читать полностью

Получить выписку о гашении ипотечного кредита
Сбербанк

Добрый день. У меня был ипотечный кредит, получен в браке. Я его гасила сама будучи в браке , а потом и после разв... Читать полностью

Банк не возвращает деньги клиента
Совкомбанк

Не смог осуществить перевод денег с Халвы на мой счет на Финуслугах. Не приходит смс с кодом для подтверждения опер... Читать полностью

Альфа
Альфа-Банк

Очень приятный и светлый Альфа банк. Вернее, отделение в котором я находилась, прямо таки радует глаз) Очень понрав... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Как удалить отзыв оставленный по ошибке

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11335085/ Читать полностью

Вы Переврали фамилию

Переврали фамилию, что было обнаружено рв присутствие Вашего представителя при идентификации личности. Почему до се... Читать полностью

Могу ли я закрыть счёт и забрать свои деньги в кассе если мне 17 лет
Сбербанк

Заблокировали карту И не хотят отдавать мои собственные деньги  Читать полностью

Не зачисляют денежные средства, внесенные через банкомат
ВТБ

Сегодня внесла денежные средства через банкомат Сбербанка, но на карту они так и не зачислились! ВТБ просто отменил... Читать полностью