19
Добрый день.
Обращение оставляю повторно, возможно кто-то обратит внимание из действущих сотрудников ПАО Сбербанк.
Ответы которые оставляют представители ПАО Сбербанк под именем Александрова Мария (Эксперт службы заботы о клиентах) шаблонные, для снятия возражения. Что-то типа: Мои коллеги вам звонили, получить решение вашего вопроса можете в любом нашем офисе по паспорту и номеру обращения и т.д. По итогу никто не звонит, в офисе банка зарегистрированных обращений нет. В таком случае, лучше бы совсем не отвечали, чем вводить людей в заблуждение. При этом на портале banki.ru это массово.
В ходе торгов через аукцион по банкротству куплен автомобиль 13.12.2024 г., который был в залоге в ПАО Сбербанк. Оплата была проведена в декабре 2024 г. На 20 февраля 2025 г. залог до сих пор не снят. В ходе обращений в центр урегулирования задолженности, поменялись три сотрудника сопровождающие процедуры. Перенаправляют с одного сотрудника на другого сотрудника.
10 февраля 2025 г. поступил ответ от нового сотрудника: "Добрый день!
Ранее уже была выставлена задача на ответственного сотрудника по снятию записи о залоге. В течение этой недели все сведения на снятие залога будут направлены."
В течении недели ожидал, 14 февраля написал на почту ответственному сотруднику, получил в ответ извинения: "Добрый день!Просим прощения за задержку, попросила ответственного сотрудника взять задачу в приоритет. Сегодня будет направлено уведомление."
18 февраля и 20 февраля 2025 г. вновь написал сотруднику. Сотрудник ПАО Сбербанк перестала отвечать, закончились ответы и извинения. Позвонить сотруднику ПАО Сбербанк не предусмотрено политикой банка, служба поддержки не может помочь!!! Получается замкнутый круг.
Сотрудник возможно вновь сменился, как теперь найти действующего???
Обратился к адвокату за помощью. Будет подана жалоба в Центробанк на бездействия ПАО Сбербанк и исковое завляение в суд.
Здравствуйте!
Обременение сняли. Коллеги позвонили и всё пояснили. Простите за ситуацию
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
Он хочет зайти с сбербанк и отправить сыну деньги на лечение, но не может, так как смс не приходит с кодом ему. Сам... Читать полностью
добрый день. идентичная ситуациякак и у пользователя п А В от 23.01.25деньги списали без пользования услугчаты подд... Читать полностью
С текущего месяца была повышена ставка по IT ипотеке с 4.1% до 11%, в связи с непредоставлением документов, подтвер... Читать полностью
Моя супруга вступила в права на наследство умершего отца. В том числе и счетов в Сбербанке.Однако супруга является... Читать полностью
Банк в нарушение договора в одностороннем порядке увеличил ставку кредита в два раза.Заявка 4308754 в ДомКлике три... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Добрый день я не могу получить отчет брокера он-лайн, т.к у меня заблокировали банковские счета. Как мне получить е... Читать полностью
Я планировал приобрести квартиру с использованием ипотечного займа у Сбербанка через сервис Домклик. К предстоящей... Читать полностью
Добрый день. 14 февраля я обращалась в отделение Сбербанка по поводу получения вклада по наследству. Возникло затру... Читать полностью
Добрый день.Да, наконец-то услышали, залог сняли на следующий день.Спасибо финансовому маркетплейсу Банки.ру за воз... Читать полностью
Вы позвонили но я не успела взять трубку вам перезвонить не возможно... перезвоните пожалуйста Читать полностью
Залог не сняли. Данного обращения не зарегистрировано.Дали шаблонный ответ Читать полностью
Списали деньги с моей карты верните или мне придется обращаться в правоохранительные органы я не подключала никакие... Читать полностью
Драствуети я хочу взять авто кридит Читать полностью
ШАнастасия Р Читать полностью
Я перевыпускаю карту социальную мне отказывают, без причины и срока, мне что делать, как разобраться в этом Читать полностью
Вот мы ждем как всегда пишите вернусь и никогда не вернулись .... Читать полностью
я заказала платежный стикер и спустя минуту отказалась от него, но деньги списались. можно ли их как-то вернуть? Читать полностью
Он хочет зайти с сбербанк и отправить сыну деньги на лечение, но не может, так как смс не приходит с кодом ему. Сам... Читать полностью
Как мне разблокировать карту по 161 фз прошло 4 месяца с момента блокировки, ни какого ответа нет Читать полностью
Здравствуйте такая же история в банке ВТБ Читать полностью
добрый день. идентичная ситуациякак и у пользователя п А В от 23.01.25деньги списали без пользования услугчаты подд... Читать полностью
Добрый день, прошу уточнить работает ли отделение банка по адрсу г.Москва, наб. Пресненская д. 12 с физичесими лица... Читать полностью
С текущего месяца была повышена ставка по IT ипотеке с 4.1% до 11%, в связи с непредоставлением документов, подтвер... Читать полностью
здраздравствуйте,мне 19.02.2025 пришло уведомление о том,что заблокировали карту по фз 161,хотя я не совершала ниче... Читать полностью
Моя супруга вступила в права на наследство умершего отца. В том числе и счетов в Сбербанке.Однако супруга является... Читать полностью
Я хочу их снять или перевести на другой счёт другова банка Читать полностью
Здравствуйте.При попытке перевести собственные средства из ВТБ в другой банк по СБП столкнулся с проблемой - лимит... Читать полностью