Список вопросов

Повышение % ставки за невыполнение условий по карте "Халва" 5х10

25.02.2025 13:19
4
Совкомбанк

Добрый день!
Прошу Вашей помощи в решении вопроса о повышении ставки по ипотеке.

Мною в период с 24.01.25 по 23.02.25 не выполнены условия совершения покупок 5х10. Не хватало 2х платежей. В 00:30 24.02.25 я условия выполнила, но увидела, что эти платежи встали в новый период. Позвонила в банк тут же. Мне сказали, что опоздала на 30 мин, и моя дата по Халве 23 число, а не 24, как по ипотеке. Сразу же на гор.линии мне сформировали обращение с просьбой не поднимать ставку. На утро в ЛК увидела, что график пересчитан на новую ставку.

Признаю, что это мое упущение перепутать даты, которые могут быть разными.

Прошу рассмотреть мою ситуацию с человеческой точки зрения. Не было у меня умысла нарушить договор.
Прошу не применять повышенную ставку по ипотеке!

Если посмотрите мою историю, то там все в срок и заранее, и по ипотеке и по Халве.

Очень надеюсь на лояльность банка и на долгосрочное взаимодействие.

Заранее благодарю!

с уважением , Татьяна Т.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Как написать жалобу.
Совкомбанк

Прошу предоставить реквизиты для отправления жалобы руководству Совкомбанка Читать полностью

Когда будет пересмотренмой отзыв?
Совкомбанк

Здравствуйте. Это ссылка на мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12098079/. Написала его... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Негативный опыт работы с банком.
Совкомбанк

Письмо направлено, как долго будет приниматься решение?  Читать полностью

в приложении одобрили кредитку у вас. 3 000 000 рублей. как получить?
Совкомбанк

как?.. Читать полностью

Комиссия в банке и отказ
Совкомбанк

То есть я буду платить комиссию до конца? я не могу отказаться полностью или расторгнуть договор Читать полностью

26.02.25 могу я завтра пойти в банк и получить кредит?
Совкомбанк

Сказали что одобрили кредит в размере 100 000 ₽ Читать полностью

Как моя рассрочка 0/0/24 волшебным образом превратилась в 0/0/6
Совкомбанк

ОВсем читателям отзыва привет!Никогда ранее не писал отзывы о банках, как здравомыслящий человек прекрасно понимаю,... Читать полностью

25.02.2025 О банке
Что еще нужно сделать чтобы зачли оценку?
Совкомбанк

Ситуация прям как у Райкина-кто шил костюм? Банки ру к банку, банк к банки ру Читать полностью

25.02.2025 Другое
Хочю чтоб деньги списали и щет разблокировали
Совкомбанк

Уменя просрочка по кредиту меня обманул один человек на очень большие деньги и за этова уменя оброзавалась просроч... Читать полностью

Отказ в закрытие счета!
Совкомбанк

Будьте добрый ускорьте ответ по моему вчерашнему вопросу!!! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда будет пересмотренмой отзыв?
Совкомбанк

Здравствуйте. Это ссылка на мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12098079/. Написала его... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Что еще нужно сделать чтобы зачли оценку?
Совкомбанк

Ситуация прям как у Райкина-кто шил костюм? Банки ру к банку, банк к банки ру Читать полностью

25.02.2025 Другое
Перекредитования автомобильного залога
Совкомбанк

Здравствуйте! Автомобиль в залоге у Совкомбанка. Сумма кредита взята не полностью ( одобряли 600 взял 400) есть ли... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Как решить вопрос по предоставлению льготного периода? Банк игнорирует заявления.
Совкомбанк

В начале декабря попала под сокращение на работе, обратилась в банк с просьбой о предоставлении льготного периода п... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Отказ банка от своих обещаний в выплате по акции ВСЕ под 0
Совкомбанк

В марте 2020 года я оформила кредит с условием страхования и участием в акции «Все под 0». Согласно условиям акции,... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Отказ банка от своих обещаний в выплате по акции ВСЕ под 0
Совкомбанк

Здравствуйте. Очень жаль , придется писать отзыв , хотел все без отзыва решить Читать полностью

25.02.2025 Другое
кредит
Совкомбанк

одобрена ли заявка на кредит? Читать полностью

25.02.2025 Другое
Здравствуйте! Программа ГОСт.
Совкомбанк

Где найти все редакции Программы Совкомбанка "Гарантия отличной ставки" по продукту "Ипотечный кредит на приобретен... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Отказ в закрытие счета!
Совкомбанк

Здравствуйте, опишу ситуацию изначально. У меня заблокировали карту, я приехал в отделение 27.01.2025, в котором со... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Банк закрывает отзывы, как якобы решенные. Поддержка кормит завтраками.
Совкомбанк

Подал заявку на ипотеку в Совкомбанк.Позвонил менеджер и сказал, что заявка одобрена. Назвал сумму страховки в два... Читать полностью

24.02.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не может зайти в личный кабинет.
Сбербанк

Он хочет зайти с сбербанк и отправить сыну деньги на лечение, но не может, так как смс не приходит с кодом ему. Сам... Читать полностью

Блокировка карты по 161фз
ВТБ

Как мне разблокировать карту по 161 фз прошло 4 месяца с момента блокировки, ни какого ответа нет  Читать полностью

Здравствуйте Такая же история в банке ВТБ
ВТБ

Здравствуйте такая же история в банке ВТБ Читать полностью

cash-me.ru и fintigro.ru
Сбербанк

добрый день. идентичная ситуациякак и у пользователя п А В от 23.01.25деньги списали без пользования услугчаты подд... Читать полностью

Работа банка с физическими лицами в субботу
ВТБ

Добрый день, прошу уточнить работает ли отделение банка по адрсу г.Москва, наб. Пресненская д. 12 с физичесими лица... Читать полностью

Повышение ставки по IT-ипотеке
Сбербанк

С текущего месяца была повышена ставка по IT ипотеке с 4.1% до 11%, в связи с непредоставлением документов, подтвер... Читать полностью

Заблокировка карты..
Т-Банк

здраздравствуйте,мне 19.02.2025 пришло уведомление о том,что заблокировали карту по фз 161,хотя я не совершала ниче... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Получение наследства по доверенности.
Сбербанк

Моя супруга вступила в права на наследство умершего отца. В том числе и счетов в Сбербанке.Однако супруга является... Читать полностью

Здравствуйте у меня не законо удерживают деньги в банке Т- банк Тиньков как мне быть
Т-Банк

Я хочу их снять или перевести на другой счёт другова банка Читать полностью

Перевод собственных средств по СБП на свой счет в другом банке, если номера телефонов указаны разные.
ВТБ

Здравствуйте.При попытке перевести собственные средства из ВТБ в другой банк по СБП столкнулся с проблемой - лимит... Читать полностью