Список вопросов
Ответ дан

Отвратительное обслуживание!!!

25.02.2025 13:38
23
Альфа-Банк

Звоню по номеру 8-800... нужно подтвердить смену сим-карты. Кодовое слово не принимают. Говорят позвоните через приложение. Звоню - но почему-то общаюсь с голосовым помощником - попугаем, который повторяет одно и то же и не соединяет с оператором!!!!!

Звоню опять на номер 8 -800... Ответ: Идите в банк с паспортом! Вопрос не решен! Эмоции от такого обслуживания банка отвратительные!

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 714991) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Закрытие банковского счёта.
Альфа-Банк

Здравствуйте, обратиться к Вам меня вынудили следующие обстоятельства. На моё имя в АО "Альфа-Банк", г. Москва, Про... Читать полностью

как получить спарвку
Альфа-Банк

как долго ждать ответ? уже прошло 12 дней..... Читать полностью

Кешбек,детская дебетовая карта мир
Альфа-Банк

Здравствуйте!Открыла две дебетовые детские карты,по условию акции при их открытии должны были начислить кешбек 1000... Читать полностью

25.02.2025 О банке
Исправление кредитной истории
Альфа-Банк

Добрый день!Я Костин Владимир Геннадьевич, 19.08.1965 г. рождения являлся поручителем по кредитам в Альфа банке в... Читать полностью

Как перевести Деньги они не отдают мой деньги
Альфа-Банк

Плохо Читать полностью

прислали сообщение: получайте уведомления об операциях. Как это понимать?
Альфа-Банк

зачем прислали сообщение: получайте уведомления об операциях? Я никаких операций не делала и не собираюсь делать Пр... Читать полностью

странный какой-то у Вас кешбек
Альфа-Банк

Добрый день! У меня был 5% кешбек в категории мед. услуги, мною было оплачено 520.000 пришел кешбек сооответственно... Читать полностью

Отзыв не подтвержден
Альфа-Банк

Вы не ответили на мой вопрос: почему отзыв не подтвержден, если есть подтверждающие отзыв скрины? В комментариях к... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Прошу у альфа-банка отсрочку на 2 месяца, сейчас минимальный платеж 180 тысяч рублей
Альфа-Банк

Здравствуйте, я на связи с банком, предоставила все документы, просила предоставить кредитные каникулы, так как дох... Читать полностью

Доверительные банки.
Альфа-Банк

Не могу выбрать ни один банк как доверительный. Так же не могу перевести деньги по запросу из любого другого банка.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
долг за обслуживание карты
Альфа-Банк

В 2019 году Альфа-банк выдал кредит в приложении. Письменной формы договора выдано не было, электронной тоже не пол... Читать полностью

Долг за обслуживание карты
Альфа-Банк

В 2019 году Альфа-банк выдал кредит в приложении. Письменной формы договора выдано не было, электронной тоже не пол... Читать полностью

Мне присвоили чужие операции
Альфа-Банк

Здравствуйте!Недавно я оставлял отзыв о ситуации, связанной с блокировкой моей карты по 115-ФЗ. В своем обращении я... Читать полностью

Не могу ни позвонить в банк, ни восстановить доступ после подключения eSIM
Альфа-Банк

Уже не смешно, доступа к банку до сих пор нет. Очень долго решается вопрос - никакая поддержка не может помочь.  Читать полностью

Не закрыли счет при обращении в офис
Альфа-Банк

В течении какого времени? Читать полностью

лучший банк каторым я пользовался
Альфа-Банк

советую всём всё быстро и просто Читать полностью

Бот атакует меня звонками с разных номеров
Альфа-Банк

При открытии расчётного счета был указан мой номер телефона. Впоследствии я сама лично удаляла его из приложения и... Читать полностью

Снятии/пополнения наличных
Альфа-Банк

Я в Альфа-Банке являюсь зарплатным клиентом , потому что хорошие кредитные договора, пополнял дебетовую карту через... Читать полностью

Закрыть счет и перевести деньги в другой банк
Альфа-Банк

Добрый день, Я клиент Альфа банка , 2 декабря у меня заблокировали счет по Фз115 . 22 января я написал заявление в... Читать полностью

Сотрудники ввели в заблуждение?
Альфа-Банк

Добрый день. У супруги в этом месяце категория кэшбэк образование. Оплата через гос услуг, категория прочие расходы... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не закрывает мои счета
ВТБ

ПАО «ВТБ» отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью

Связь с клиентами по поводу третих лиц
Т-Банк

Если вы не игнорируете обращения клиентов, то как вы(ваши коллеги) до этого могли мне говорить что номер убрали из... Читать полностью

Неправомерное изменение условий кредитования, а по большому счету мошенничество.
Т-Банк

Добрый день! Когда вы проверите ПОЛИС № 177706/КАСКО/24 СТРАХОВАНИЯ СРЕДСТВ НАЗЕМНОГО ТРАНСПОРТА от 17 октября 2024... Читать полностью

Не могу войти в озон банк
Ozon Банк

Здравствуйте!была открыта карта и личный кабинет на один номер,который более не обслуживается.Сотрудники помогли мн... Читать полностью

Как мне восстановить телефонный номер Т-Мобайл, отключенный в одностороннем порядке без уведомления?
Т-Банк

Дополнительно прошу решить вопрос с телефонным и мобильным СПАМОМ, поступающим мне на оба контактных телефонных ном... Читать полностью

Не может зайти в личный кабинет.
Сбербанк

Он хочет зайти с сбербанк и отправить сыну деньги на лечение, но не может, так как смс не приходит с кодом ему. Сам... Читать полностью

Блокировка карты по 161фз
ВТБ

Как мне разблокировать карту по 161 фз прошло 4 месяца с момента блокировки, ни какого ответа нет  Читать полностью

Здравствуйте Такая же история в банке ВТБ
ВТБ

Здравствуйте такая же история в банке ВТБ Читать полностью

cash-me.ru и fintigro.ru
Сбербанк

добрый день. идентичная ситуациякак и у пользователя п А В от 23.01.25деньги списали без пользования услугчаты подд... Читать полностью

Работа банка с физическими лицами в субботу
ВТБ

Добрый день, прошу уточнить работает ли отделение банка по адрсу г.Москва, наб. Пресненская д. 12 с физичесими лица... Читать полностью