Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги

25.02.2025 14:38
9
Альфа-Банк

Всем здравствуйте. Ситуация следующая. Положили один миллион на карту бабушки. Деньги лежали, всё было хорошо, вопросов не было. Далее переводили так же на её карту деньги. Я внук и её дочь(моя мама). Пришлось предоставить свидетельство о рождении каждого, предоставили справки 2-ндфл. (Такое вот требование банка, хотя ни к чему не привело). И тут решили не много подзаработать, в этом ничего нет я так думаю плохого. Сделали депозит но он был бивалютный( депозит в юанях). Ну так вот как только юань начал падать вниз, а это заработок уже для банка. Они на ровном месте заблокировали, ограничили все действия в банке. И рубля снять нельзя. И пока падает юань, они зарабатывают. На падении юаня уже 111000 рублей. И не дают возможности перевести их из юаней в рубли. Вот такой вот банк. Имейте ввиду. А, забыл, так же служба безопасности банка может отказать в выводе средств. Только какое он на это имеет право не понятно.Советовать банк ни кому не буду и пользоваться им так же не собираюсь.

Приветствую!

Вижу, что вы обращаетесь по вопросу другого нашего клиента.

Рекомендую оставить вопрос клиенту самостоятельно, чтобы я смогла разобраться в ситуации. Потребуется ФИО, дата рождения и номер телефона. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Курьер банка, не пожелал доставить дебетовую карту!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хочу выразить "глубочайшую благодарность" курьеру Владиславу, который в силу своей лени не захотел в... Читать полностью

Курьер банка, не пожелал доставить дебетовую карту!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хочу выразить "глубочайшую благодарность" курьеру Владиславу, который в силу своей лени не захотел в... Читать полностью

Списание комиссии по сбп
Альфа-Банк

Банк с 1.06.2024 г по 17.01.2025 г постоянно списывал комиссию за переводы по сбп. Я написала обращение о возврате... Читать полностью

25.02.2025 О банке
Банк отказывается компенсировать за списания по услугам "Альфа-чек" и "Страхование задолженности"
Альфа-Банк

Я, Соломонян Ани Суреновна 25.11.1983 года рождения, 21.02.2025 обратилась на линию помощи в Альфа-Банк. Вопрос кас... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Обращение по факту бездействия банка
Альфа-Банк

Хорошо, я вас услышал, ответ через 90 дней 👍, и естественно никто никому ничего не должен, такой ответ я и ожидал о... Читать полностью

Вопрос о блокировке счетов. Вчера Вам задал вопрос , вы попросили дополнительную информацию.
Альфа-Банк

Добрый вечер! Отправил Вам ФИО и дату рождения на почту , ожидаю ответа, спасибо!  Читать полностью

Начислили в приложении проценты, за просрочку оплаты по кредитной карте. Я все оплатил, позже выяснилось, что начислили сначала неправильно и сумма должна быть больше, но это все не ошибка.
Альфа-Банк

Сейчас в сообщении ссылок на фото не вижу, не знаю, увидели ли вы их. Поробую сейчас еще раз прикрепить. Наверно эт... Читать полностью

Не закрывают счет, которым не пользуюсь.
Альфа-Банк

Долго будет изучение вопроса? Читать полностью

!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ БАНКА !!! Готовлю жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор
Альфа-Банк

Исчерпывающий ответ, как и ожидалось.  Читать полностью

С одной комиссией разобрались, но, как выяснилось, они дважды ее списали.
Альфа-Банк

А как мне их Вам отослать? Здесь фото не прикрепить.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос о блокировке счетов. Вчера Вам задал вопрос , вы попросили дополнительную информацию.
Альфа-Банк

Добрый вечер! Отправил Вам ФИО и дату рождения на почту , ожидаю ответа, спасибо!  Читать полностью

Не закрывают счет, которым не пользуюсь.
Альфа-Банк

Долго будет изучение вопроса? Читать полностью

С одной комиссией разобрались, но, как выяснилось, они дважды ее списали.
Альфа-Банк

А как мне их Вам отослать? Здесь фото не прикрепить.  Читать полностью

Снизили почти до нуля (без предупреждения) лимит по карте
Альфа-Банк

Более пяти лет пользовалась кредитной карто!Но видимо больше не буду! Без предупреждения мне снизили сумму доступну... Читать полностью

Банк не законно удерживает собственные средства.
Альфа-Банк

Пишут личное присутствие нужно для расторжения договора.Банк находится в 200 км.от моего города. Писал заявление и... Читать полностью

Блокировка карты и доступа в приложение.
Альфа-Банк

24.02.25 я хотела купить телевизор, нашла на авито, созвонилась с продавцом и перевела ему деньги, примерно 60.000... Читать полностью

Полная некомпетентность сотрудников банка и противоправные действия меня как клиента и потребителя
Альфа-Банк

Являюсь клиентов Альфа банка более 10 лет, имею там зарплатный проект плюс открытые счета на мою семью и организаци... Читать полностью

Закрытие банковского счёта.
Альфа-Банк

Здравствуйте, обратиться к Вам меня вынудили следующие обстоятельства. На моё имя в АО "Альфа-Банк", г. Москва, Про... Читать полностью

С одной комиссией разобрались, но, как выяснилось, они дважды ее списали.
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо. Как выяснилось, они взыскали еще комиссию за перевод от 5.05.2024, я естественно вс... Читать полностью

Заблокировали счет с невозможностью распоряжаться своими же деньгами!
Альфа-Банк

Альфа банк просто решил заблокировать мои счета, потому что я перевожу деньги со своего счета в альфа банке на свои... Читать полностью

Последние вопросы организациям
я делала вклад в дом ру на 7000000 руб, должна была получить 3000 бонусы рублей, ещё заказала карту Газпром банк через приложение- должна была получить 2000 руб Но бонусы не пришли
Банк ДОМ.РФ

почему не пришли бонусы рубли? Читать полностью

Восстановить доступ к ВТБ онлайн
ВТБ

При попытке войти в втб онлайн (приложение / вэб версия) пишут, что пароль устарел, и предлагают его восстановить ч... Читать полностью

Нет ответа на вопрос 586394
Сбербанк

Успеем ли до конца года с момента подачи жалобы? Читать полностью

Точное место и график приема исполнительных листов
Сбербанк

Где именно в холле есть информация о времени приема корреспонденции? Я искал в самом логичном месте: на двери отдел... Читать полностью

нет денег с перевода сбп
Ozon Банк

Сделала сбп перевод с тбанка на озон. Деньги не поступили. Поддержка ничего не может сделать без кодового слова, ко... Читать полностью

ЗП пришла на закрытый счет Яндекс Банка

Поддержка по телефону и по почте отвечает, что я должна отправить запрос через приложение, но через приложение с за... Читать полностью

Выписка по закрытому счёту
Т-Банк

Здравствуйте необходима выписка по закрытому счету с Росбанка с 10 декабря по сегодняшний день операторы пишут отпи... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Блокировка по 115 фз
Сбербанк

Как долго мне будет приходить заработная плата при блокировке по 115 фз  Читать полностью

Списание денег за подписку
Сбербанк

Здравствуйте, списывают деньги за подписку, которую отменяла и больше не подключала . происходит на регулярной осно... Читать полностью

как изменить электронную почту в приложении ?

здравствуйте. как поменять электронную почту в приложении Читать полностью