Список вопросов

Замена паспортных данных

25.02.2025 15:38
5
Совкомбанк

Пришла в офис банка по адресу г. Екатеринбург, ул. Победы, д. 36 с просьбой изменить паспортные данные (изменена фамилия и выдан новый паспорт по возрасту). Данные паспорта изменили, а фамилию - нет! я госслужащий и подаю справки о доходах. При запросе справки для госслужащего справку выдали на старую фамилию, но с новыми паспортными данными. В чате отвечают что я опять должна либо идти в офис, либо делать селфи с паспортом. Исправлять без этого не будут. Ошибка менеджера, а бегать и фотографироваться с паспортом теперь должна я! 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Совкомбанк увеличил процентную ставку по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день. Мы заключили автокредит на сумму 2 432 749, 00 ₽ руб, ежемесячный платёж составляет 51159,83 руб, при... Читать полностью

Нет ответа на обращение о возможности перевода
Совкомбанк

В мобильном приложение на карте Халва отображается, что у меня есть более 64 тысяч. Банк отказывает в выоде средств... Читать полностью

Просьба пойти на встречу
Совкомбанк

спасибо!Здравствуйте, 17.04.2023 года оформила автокредит в Совкомбанке с дополнительным условием по карте ХАЛВА 5*... Читать полностью

Возможно ли аннулировать начисление комиссии банком?
Совкомбанк

Здравствуйте, в мае 2024 года оформила карту халва, представжитель банка уверил что это обычная дебетовая карта, ка... Читать полностью

Кредит и займ
Совкомбанк

Мкк быстрые покупки, являетесь ли вы партнёрами?  Читать полностью

не соблюдения условий халва подписка +10 месяцев и рассрочка от партнера.
Совкомбанк

Мы с мужем выбрал сервис для ремонта машины, с собой был нал.,но маста нам говорят есть халва мы партнеры можно раз... Читать полностью

Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Совкомбанк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, столкнулась с ситуацией, впервые взяли в магазине телефон в кредит. Нам сотруд... Читать полностью

Ужасное обслуживание по подписке и партнёрской сети фит сервис.
Совкомбанк

Я в шоке от банка из 4 оператор 3 предлагают реструктуризация.Тоисть я выбрал партера пришел туда отремонтировать... Читать полностью

Прошу рассмотреть в приоритетном порядке
Совкомбанк

Почему меня заблокировали я ничего противозаконного не совершала и все что лежали деньги в основном переводила либо... Читать полностью

25.02.2025 О банке
Вывод денежных средств и закрытие счета
Совкомбанк

Маргарита, здравствуйте. Обращаюсь к вам уже в 4 раз и после обращений к вам все благополучно двигалось Сегодня 25.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мне отказываются закрыть рассрочку или кредит в 1 копейку, которую я даже не брала
Совкомбанк

Я устала писать в чат менеджерам!!!! банк решил списать какую то копейку в счет какого то платежа, которые я соверш... Читать полностью

Отказ в закрытие счета!
Совкомбанк

Будьте добрый ускорьте ответ по моему вчерашнему вопросу!!! Читать полностью

Номер телефона поменяли
Совкомбанк

Здравствуйте, почему без моего ведома поменяли номер телефона, вчера не смогла перевести деньги с другой карты на к... Читать полностью

Активация промо-кода на 30 месяцев закончилась на 5 месяцах
Совкомбанк

Здравствуйте был активирован промокод с рассрочкой на 30месяцев платил по 8800руб в декабре случайным образом была... Читать полностью

Банк не проводит реструктуризацию в обещанный срок
Совкомбанк

Я обращалась в банк, потому что они меня обманули, по моему обращению пообещали рестуктуризацтию счёта до 15 дней,... Читать полностью

Банк по своему усмотрению переводит мои денежные средства с дебитного счета карты Халва на счет Онлайн копилка. Этим ставит в неудобное положение при расчетах за покупки. Можно ли переводы банком со счета на счет исключить.?
Совкомбанк

 Этим ставит в неудобное положение при расчетах за покупки. Можно ли переводы банком со счета на счет исключить.?... Читать полностью

Зачем нужен банковский сотрудник? Если он не может помочь с вопросом.
Совкомбанк

Добрый день, обращались в Совкомбанк в г. Казань, по ул. Проспект победы 152. Сегодня 24.02.2025. Были 2 сотрудника... Читать полностью

Кредитный авто и наследство
Совкомбанк

Большая просьба подключится и разобраться в ситуации..Обратилась в банк в декабре 2024 после вступления в наследств... Читать полностью

одобрен кредит
Совкомбанк

как забрать деньги Читать полностью

Спец рассрочка поХалве
Совкомбанк

Правомерно ли условие траты определенной суммы при рассрочке? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перевод денежных средств
Альфа-Банк

В течение какого времени поступит денежные средства на карту альфа банка Читать полностью

Менеджеры дали недостоверную информацию при оформление полиса
Т-Банк

В этом месяце я приобрела несколько продуктов т-банка: ОСАГО, КАСКО. Я даже свой номер решила перенести на Т-мобайл... Читать полностью

26.02.2025 Каско
Как разблокировать аккаунт Альфа-Банк
Альфа-Банк

 поменяла симку не могу зайди в личный кабинет  Читать полностью

26.02.2025 Другое
Оставляла отзыв, почему-то не приходят бонусы
Альфа-Банк

Здравствуйте, я в вашем приложении оставляла отзыв о карте альфа-банк. Все подробно расписала, но почему мне не при... Читать полностью

Списание 2000₽, помогите решить проблему
Альфа-Банк

Здравствуйте, вижу что люди обращаются к вас с подобной проблемой и вы возвращаете им деньги, а почему мой вопрос и... Читать полностью

Совкомбанк увеличил процентную ставку по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день. Мы заключили автокредит на сумму 2 432 749, 00 ₽ руб, ежемесячный платёж составляет 51159,83 руб, при... Читать полностью

Требую ответа, что за хамство?
Ozon Банк

Сначала банк перестал отвечать в чате и по телефону, теперь и вы решили "отморозиться"?Банк абсолютно плевал на дей... Читать полностью

А что за беда с дебетовой картой Блэк? Почему обманываете людей о бесплатном обслуживании без условий, когда фактически сейчас вы установили платные условия обслуживания карты ?
Т-Банк

Банк в чате дал информацию, что по карте платное обслуживание. На основе этой информации Я принял решение о закрыти... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, попадаю ли я под условия ИТ ипотеки, если филиал компании зарегистрирован в Туапсе, а квартиру планирую брать в городе миллионнике ( не Москва и не Питер)?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, попадаю ли я под условия ИТ ипотеки, если филиал компании зарегистрирован в Т... Читать полностью

Нужна консультация,звонок в на горячую линию и посещение банка ничего не дало.Очень недоволена работой банка.
Альфа-Банк

Здравствуйте,у меня вопрос частного характера.Дело в том,что на мой юбилей подруга (она является клиентом вашего ба... Читать полностью