Список вопросов
Требуется уточнение

С одной комиссией разобрались, но, как выяснилось, они дважды ее списали.

25.02.2025 12:01
22
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо. 

Как выяснилось, они взыскали еще комиссию за перевод от 5.05.2024, я естественно все погасил в срок+ 6.05 взял справку и отправил им в чате( могу предоставить скрин) и мне же в чате был ответ: "Здравствуйте, Сергей. Документы пока можете не предоставлять о закрытие карты, банк автоматически делает запрос. Если будут в дальнейшем какие то вопросы то, с вами свяжутся сотрудники банка.🙂"

Разберитесь, пожалуйста, и с этим. 

Вообще возникает вопрос в адекватности этого банка и компетентности их сотрудников

Приветствую! 

Всё проверила.

Для детальной проверки просьба предоставить скан или фото справки о закрытии счёта или договора кредитной карты банка Открытие. Скриншот экрана телефона не подойдёт.

Счёт или договор кредитной карты должны быть закрыты в течение 100 дней после перевода.

Убедитесь, что справка оформлена в корректной формулировке — «Договор закрыт, или расторгнут, или прекратил своё действие», или «счёт закрыт». На справке должны присутствовать печать банка и дата выдачи справки, а также для проверки указан номер карты.

Информация о закрытии карты и счёта или договора должна быть в одной справке.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Могу ли я узнать номер карты если она ещё не пришла
Альфа-Банк

Могу ли я узнать номер карты если она ещё не пришла ? Читать полностью

26.02.2025 Другое
Добрый день!
Клиентом банка не являюсь, но меня заинтересовала одна из дебетовых карт. При подаче...
Альфа-Банк

А зачем изначально банку закладывать вымогательство согласия? И согласие дается просто галочкой, а на этапе отзыва... Читать полностью

Курьер банка, не пожелал доставить дебетовую карту!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хочу выразить "глубочайшую благодарность" курьеру Владиславу, который в силу своей лени не захотел в... Читать полностью

Курьер банка, не пожелал доставить дебетовую карту!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хочу выразить "глубочайшую благодарность" курьеру Владиславу, который в силу своей лени не захотел в... Читать полностью

Списание комиссии по сбп
Альфа-Банк

Банк с 1.06.2024 г по 17.01.2025 г постоянно списывал комиссию за переводы по сбп. Я написала обращение о возврате... Читать полностью

25.02.2025 О банке
Банк отказывается компенсировать за списания по услугам "Альфа-чек" и "Страхование задолженности"
Альфа-Банк

Я, Соломонян Ани Суреновна 25.11.1983 года рождения, 21.02.2025 обратилась на линию помощи в Альфа-Банк. Вопрос кас... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Обращение по факту бездействия банка
Альфа-Банк

Хорошо, я вас услышал, ответ через 90 дней 👍, и естественно никто никому ничего не должен, такой ответ я и ожидал о... Читать полностью

Вопрос о блокировке счетов. Вчера Вам задал вопрос , вы попросили дополнительную информацию.
Альфа-Банк

Добрый вечер! Отправил Вам ФИО и дату рождения на почту , ожидаю ответа, спасибо!  Читать полностью

Начислили в приложении проценты, за просрочку оплаты по кредитной карте. Я все оплатил, позже выяснилось, что начислили сначала неправильно и сумма должна быть больше, но это все не ошибка.
Альфа-Банк

Сейчас в сообщении ссылок на фото не вижу, не знаю, увидели ли вы их. Поробую сейчас еще раз прикрепить. Наверно эт... Читать полностью

Не закрывают счет, которым не пользуюсь.
Альфа-Банк

Долго будет изучение вопроса? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос о блокировке счетов. Вчера Вам задал вопрос , вы попросили дополнительную информацию.
Альфа-Банк

Добрый вечер! Отправил Вам ФИО и дату рождения на почту , ожидаю ответа, спасибо!  Читать полностью

Не закрывают счет, которым не пользуюсь.
Альфа-Банк

Долго будет изучение вопроса? Читать полностью

С одной комиссией разобрались, но, как выяснилось, они дважды ее списали.
Альфа-Банк

А как мне их Вам отослать? Здесь фото не прикрепить.  Читать полностью

Снизили почти до нуля (без предупреждения) лимит по карте
Альфа-Банк

Более пяти лет пользовалась кредитной карто!Но видимо больше не буду! Без предупреждения мне снизили сумму доступну... Читать полностью

Банк не законно удерживает собственные средства.
Альфа-Банк

Пишут личное присутствие нужно для расторжения договора.Банк находится в 200 км.от моего города. Писал заявление и... Читать полностью

Блокировка карты и доступа в приложение.
Альфа-Банк

24.02.25 я хотела купить телевизор, нашла на авито, созвонилась с продавцом и перевела ему деньги, примерно 60.000... Читать полностью

Полная некомпетентность сотрудников банка и противоправные действия меня как клиента и потребителя
Альфа-Банк

Являюсь клиентов Альфа банка более 10 лет, имею там зарплатный проект плюс открытые счета на мою семью и организаци... Читать полностью

Как вернуть деньги
Альфа-Банк

Всем здравствуйте. Ситуация следующая. Положили один миллион на карту бабушки. Деньги лежали, всё было хорошо, вопр... Читать полностью

Закрытие банковского счёта.
Альфа-Банк

Здравствуйте, обратиться к Вам меня вынудили следующие обстоятельства. На моё имя в АО "Альфа-Банк", г. Москва, Про... Читать полностью

Заблокировали счет с невозможностью распоряжаться своими же деньгами!
Альфа-Банк

Альфа банк просто решил заблокировать мои счета, потому что я перевожу деньги со своего счета в альфа банке на свои... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Могу ли я узнать номер карты если она ещё не пришла
Альфа-Банк

Могу ли я узнать номер карты если она ещё не пришла ? Читать полностью

26.02.2025 Другое
Нет ответа на обращение о возможности перевода
Совкомбанк

В мобильном приложение на карте Халва отображается, что у меня есть более 64 тысяч. Банк отказывает в выоде средств... Читать полностью

Закрыли полисы меня и моей маленькой дочки, из за технической ошибки.
Т-Банк

Анна, дословное письмо из банка опровергает ваши доводы. Здравствуйте, _________\\\\\.Полис путешественника не дейс... Читать полностью

Мне кто то ответит на мои вопросы ? В ЦБ РФ писать чтобы получить ответы ?
Т-Банк

Мне кто то ответит на мои вопросы ? В ЦБ РФ писать чтобы получить ответы ? Я обращение оставила 24 числа , где отв... Читать полностью

evocloud пытаются списать деньги с карты
Сбербанк

evocloud пытаются списать деньги с карты я купил в telegram подписку в одном боте на 1 день но теперь мне почти каж... Читать полностью

25.02.2025 Другое
Банк потерял кредитное дело
Сбербанк

Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью

Арест счёта по решению судебного пристава
ВТБ

Здравствуйте, на мою зарплатную карту наложен арест судебным приставом. Начисления на данную карту производились з... Читать полностью

25.02.2025 Другое
минусы обслуживания ипотеки в тбанке
Т-Банк

номер договора 5575363588 Читать полностью

25.02.2025 Другое
Заблокированы расходные операции по кредитной карте
Т-Банк

На мою дебетовую карту наложен арест ФССП. У меня официально удерживается 50% дохода и все свободные средства уходя... Читать полностью

Заблокировали в обслуживании мне, карту перевыпустить не могу счет новый открыть не могу и тд
Сбербанк

Хорошо жду Читать полностью