Список вопросов
Ответ дан

Качество работы поддержки

26.02.2025 04:10
16
Т-Банк

Здравствуйте! Крайне недоволен качеством работы поддержки. На простой вопрос не могут дать ответ уже неделю. Каждый день, без уведомления, переносят дату решения на день позже. Неужели нельзя хотя бы точную дату решения вопроса определить? 

Здравствуйте.

Понимаю ваше желаение знать точную дату ответа. Не всегда можем подсказать ее и сразу дать ответ.

Сейчас нам нужно больше времени для решения вопроса, поэтому мы увеличили сроки по обращению. Я попросила коллег посмотреть ваше обращение в приоритете. Как только будем готовы, свяжемся с вами лично. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Т-Банк, после передачи ипотеки от Росбанка, в одностороннем порядке изменил график и порядок оплаты кредитного договора
Т-Банк

Вопрос не решается, приходит один и тот же отет - ждите, решаем. А параллельно с этим банк вдруг решил сегодня 26.0... Читать полностью

Т-Банк самовольно поставили две платежки в месяц по автокредиту и самовольно увеличили сумму ежемесячного платежа по автокредиту.
Т-Банк

У меня был договор с Росбанком по автокредиту. Никаких проблем не было. 9 декабря 2024 года я внес оплату по догово... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Т БАНК ужаснейший банк
Т-Банк

​Ужасный банк, кол , по шкале 500.По закрытому счету нужна справка , причем срочно . заявка от 1 февраля , Делают д... Читать полностью

Ужасный банк Т БАНК
Т-Банк

​Ужасный банк, кол , по шкале 500.По закрытому счету нужна справка , причем срочно . заявка от 11 февраля , Делают... Читать полностью

При переходе с Росбанка, у меня увеличили ежемесячный платеж.
Т-Банк

26,02,2025 так и не поступило никаких звонков от банка. Читать полностью

Банк внезапно решил сделать обслуживание карты платным
Т-Банк

Брала автокредит в Росбанке год назад и, конечно, не могла знать, что его купит Т-Банк. А Т-Банк внезапно решил сде... Читать полностью

Как получить документы?
Т-Банк

Направил Вам на почту данные Читать полностью

26.02.2025 Другое
Беспроцентный период.
Т-Банк

Есть карта. Полностью погасил долг. Плюс сверху лежало на проценты за прошлый период. Сделал перевод баланса. Посем... Читать полностью

Как получить документы?
Т-Банк

29.04.2024г был оформлен автокредит в Росбанке. С 01.01.2025г. все обязательства перешли с Т-банк. 28.01.2025г. авт... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Налоговый вычет по ИИС
Т-Банк

Здравствуйте. В 2024 году я закрыла ИИС в АльфаБанке(открыт в 2021), подала документы в налоговую для получения нал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ужасный банк! Заказал справку а ее везут уже неделю и 3й раз перезаказываю!
Т-Банк

Я клиент Т-Бизнес (Банк для юр лиц)Столкнулся с такой проблемой. В четверг 20го февраля я заказал 2 справки в банке... Читать полностью

Заблокированы расходные операции по кредитной карте
Т-Банк

На мою дебетовую карту наложен арест ФССП. У меня официально удерживается 50% дохода и все свободные средства уходя... Читать полностью

Справка по выплаченным процентам по кредиту за 2023-2024г.
Т-Банк

Добрый день! С 12.02.25 не могу получить справки о начисленных процентах по ипотеке. Обещания менеджеров сопровожде... Читать полностью

Возврат средств после окончания срока вклада
Т-Банк

Мной написано заявление о переводе средств и отправлено в поддержку.Вашими сотрудниками зарегестрировано. Почему не... Читать полностью

Возврат средств после окончания срока вклада
Т-Банк

я обратился с просьбой о закрытии моего вклада и переводе денежных средств на мой расчетный счет в другой банк, одн... Читать полностью

Работаю в организации. Не подключают зарплатный проект
Т-Банк

Я обратилась к руководству и направила в чате справку, что я действительно работаю там, где работаю. Но это не прив... Читать полностью

Почему обращения не расматриваются,а просто переносятся изо дня в день?
Т-Банк

До сих пор вопрос не решён и даже больше платёж изменили в большую сторону,второй платёж который оплатил 18 февраля... Читать полностью

Бот в чате поддержки
Т-Банк

А нет ли у вас более интеллектуального бота для чата поддержки? Читать полностью

Три недели не отвечали на обращение, в итоге заблокировали
Т-Банк

Что ж, ожидаемо. Посмотрим, что на это скажет финансовый уполномоченный. Читать полностью

Документ подтверждаюший оплату кредита.
Т-Банк

Росбанк объединился с Т-банком. Нужен документ поддтвержаюший что за период с 01.09.2023 по 01.02.2025 мой кредит в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте! Программа ГОСт.
Совкомбанк

Я надеелся на уважение и коректный ответ на поставленный мной вопрос. Видимо вы - начальник управления клиентского... Читать полностью

26.02.2025 Другое
хочу взять займ на 15000 тысяч

займ на 15000 Читать полностью

Вывод денег с маркетплейса

Каков дневной лимит вывода денег по СБП на свой счёт в другом банке? Читать полностью

Алименты, списанные в счет долга
Сбербанк

Сбербанк списал алименты в счет кредитного долга, как вернуть деньги?  Читать полностью

В БКИ отражается просроченная задолженность по кредитной карте
Альфа-Банк

ФИО - Воин Надежда Константиновна 17.02.1984 Контактный телефон: 8-918-0222288В БКИ отражается просроченная задолже... Читать полностью

Заблокировали карту и счет на бессрочно
Сбербанк

Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. При посещении отделения банка сотрудники не смогли... Читать полностью

Не отображается бонусы за покупку осаго

На момент когда я оформляла страховку,данная акция еще была актуальна,что повлияло на мое решение оформить страховк... Читать полностью

Бонус за оформление ОСАГО

Здравствуйте, 22.02.25 оформил ОСАГО через банки ру. Положен ли мне сертификат озон или другой бонус?  Читать полностью

Заблокировали за переводы без "договора"
Альфа-Банк

Уважаемый альфа банк сначала пропарил мозги. Я совершал переводы и нарушал ФЗ (не знал что если мне переводят деньг... Читать полностью

26.02.2025 О банке
Как получить отчет брокера.
Сбербанк

Я не могу проверить почту, а Сбербанк онлайн заблокирован у меня по причине банкротства, ещё варианты есть? Читать полностью