39
Осенью 2024 года я хотела закрыть кредитную карту в Тиньков, чтобы открыть на лучших условиях в другом банке. Мне позвонили с техподдержки и предложили подключить бесплатную услугу по переводу задолженности. Оператор заверила, что вся информация о задолженности будет в личном кабинете. Я оплачивала все выставленные банком платежи своевременно, несколько раз в месяц проверяла всю информацию по карте и всё было хорошо, пока в этом месяце при проверке перед оплатой ежемесячного полного платежа я не обнаружила начисленные проценты. При обращении в техподдержку я выяснила, что оказывается вместо ежемесячного платежа 6 февраля в размере 61,2 тыс руб, я должна была до 22 января внести всю сумму задолженности. Как я должна была об этом узнать - одному богу известно. Зачем вы выставляете минимальный платёж и платёж чтобы не начислялись %, но при этом всё равно начисляете проценты - тоже загадка. Условия сами себе противоречат. Когда я написала в техподдержку о том, что вся задолженность закрыта и я хочу получить справку о начисленных процентах и закрыть счёт - техподдержка 24/7 вдруг стала 0/0. Пятый день пишу и никто не отвечает. Самый ущербный банк из всех, которыми мне доводилось пользоваться, надо было закрывать карту осенью и не вестись на уловки по выжимке денег под соусом клиентоориентированности.
Здравствуйте.
У нас есть услуга "Перевод баланса". Она дает возможность закрыть кредит или кредитку в другом банке. Если вы ее подключаете, то появляется возможность не платить проценты 120 дней или 180 дней с подпиской Pro и сервисом Premium. Когда завершаем льготный период, начисляем проценты, как за снятие наличных.
Каждый расчетный период нужно вносить хотя бы минимальный платеж. Дату и сумму указываем в выписке. Не информируем клиента, что скоро закончится срок услуги. Но всегда готовы ответить на вопросы и назвать точную дату окончания в чате или по телефону. Наши контакты оставили на сайте.
Мы готовы рассмотреть возможность компенсации процентов, когда задолженность по карте будет погашена. После этого обратитесь к нам повторно.
Дополнительно проверю наши консультации. Если ошиблись, проработаем это. Спасибо, что рассказали о ситуации!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Games
Здравствуйте, помогите решить вопрос с закрытие кредитной карты. С декабря месяца обращаюсь с этой просьбой в чате... Читать полностью
Здравствуйте, буду ждать! Читать полностью
Всем доброго времени суток. Хотел бы на личном опыте поделиться наблюдениями относительно т-банка, а конкретно клуб... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите на каком основании банк звонит не совершеннолетнего, и на каком основании разгласили персонал... Читать полностью
не могу войти в личный кабинет пишет "Превышено количество обращений к сервису". Читать полностью
Анна , мне в гос.органах так и говорить , что банк не определяет мне сроки предоставления справки ?это может быть н... Читать полностью
12 марта прекращено ИП 2-451/2024 , взыскатель СФО Титан , сумма взыскания 24853,9 р, но Т-банк не снял ограничения... Читать полностью
08.04.2025 приобретал авиабилеты на "победу" со способом оплаты долями (Т-банк). в итоге 1/4 часть платежа списали... Читать полностью
Вы сами то читали ст 19 п 2? Там если на закон нажать (синим выделено) ссылка на семейный кодекс!!!!! Читать полностью
Здравствуйте!После получения новой карты, на счете отображается 0 и уже сутки пишет сообщение, что банк скоро включ... Читать полностью
08.04.2025 16:13Т-БанкВдруг меня исключили из программы лояльности. Я заметил письмо у себя на почте и в приложении... Читать полностью
Я обратился в банк «Тинькофф Инвестиции», чтобы открыть у них счёт для портфельного инвестирования.После того как я... Читать полностью
5 апреля мне пришло сообщение о том что мне нужно обновить паспортные данные. Приложение банка мне пришло от ассист... Читать полностью
08.04.2025 мне заблокировали дистанционное обслуживани, я написал в поддержку, они ответили что ничем помочь не мог... Читать полностью
На днях решила стать клиентом банка, открыть дебетовую карту. Скачала приложение, согласовала встречу с представите... Читать полностью
Добрый день! В 2022 закрыл кредитку Тинькофф, но каждые полгода приходит постановление о судебном о взыскании той ж... Читать полностью
Сегодня я делал перевод со своей карты в размере 280000 рублей, деньги были успешно заблокированы, они прислали мне... Читать полностью
Здравствуйте. Я премиум клиент Т- Банка, сделал запрос выписки с расчетного счета Росбанка. Т.к. Т банк поглтил Рос... Читать полностью
Добрый день. Я получила на карту деньги за продажу криптовалюты, после чего ко мне поступил запрос от банка об этой... Читать полностью
Я не понимаю, как можно так халатно относиться к своим клиентам. Очень печально что ваш банк тщательно не отбирает... Читать полностью
Проблема подтверждения личности Возникла еще в прошлом году , до банка не дозвонится, в чате не предлагают никакого... Читать полностью
Здравствуйте, помогите решить вопрос с закрытие кредитной карты. С декабря месяца обращаюсь с этой просьбой в чате... Читать полностью
Дали блокировку счета ни за что, застряли деньги, не дают вывести, отправляют к нотариусу Так Как нет 18,отец со мн... Читать полностью
Здравствуйте, буду ждать! Читать полностью
Почта банк регулярно задерживает перечисление пенсии. Сегодня 09 апреля 2025, но денег нет.Ранее получал от МКБ то... Читать полностью
рефинансирование своих займов Читать полностью
5 дней календарных - все правильно понимаю? Читать полностью
был взят залог в "МТС Юрент" 07.04 в сумме 300 рублей, на данный момент они так и не появились на карте Читать полностью
Что означает оценка 4 вместо 5 и как это отражается на моём отвыве? Т.е. Банк не начисляет баллы? Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв о тбанк, отзыв зачли, но бонусы не начислили, почему? Читать полностью