14
Весной 2024 года я сдал вступительные экзамены на магистратуру МФТИ и летом получил одобрение Т-банка на образовательный кредит, разбитый платежами на 4 семестра. Первый платёж (транш) банк тянул и перевел 31.08.2024. Я узнал это, позвонив в банк, и на словах сотрудник банка в сентябре пояснил, что в первый месяц платить не нужно. А 27.09 и 30.09 Т-банк напомнил, что нужно заплатить первый платёж со смешной суммой в 224 руб. Деньги на счету были. Я работаю и учусь 7 дней в неделю, сплю по 5 часов в сутки, я очень занят и времени ни на что не хватает.
Разбираясь что и куда платить, выяснилось, что кредит и график недоступны ни в мобильном приложении, ни в онлайн. Пока пытался сам понять, пока выяснял с поддержкой, пока восстановили информацию о кредите, платёж сразу не проходил – время прошло и, в результате, заплатил ночью 01.10 (с 12 часов ночи платежи не проходят по причине занятости системы перерасчётом начислений). Дальше график платежей соблюдался.
Теперь в январе наступило время перечисления в институт второго транша за второй семестр обучения, а банк начал тянуть время, откладывая платёж и, в конце концов через 20 дней. по телефону на мой вопрос пояснили, что переводить не будут, ссылаясь на нарушение графика оплаты. Теперь получается, что кредит мне одобрен, получить три четверти его я не могу, и я кредит взял, а образования не получил и должен отдавать кредит не получая повышенной в результате полученного образования заработной платы.
Итого: получил убыток в размере первого транша 228 000 руб, потратил время и силы не получив образования из-за неправильной консультации сотрудником банка и неправильной работы мобильного приложения и онлайн-банка, а также формального отношения к графику. Считаю отказ в перечислении второго транша по формальной причине задержки 224 руб на несколько ночных часов не соразмерным наказанием и не соответствующим деловой этике. Хотел бы разумности и адекватности принятых банком мер и продолжения оплаты обучения.
Здравствуйте.
Погашение кредита происходит с помощью регулярных платежей по графику. Информацию о нем показываем в приложении и в личном кабинете на tbank.ru. Для просмотра нужно выбрать "Кредит на образование" → "Показать график платежей". Подробнее про это читайте на нашем сайте.
Платежи нужно вносить на счет обслуживания. Сделать это надо до даты, которую указываем в графике, а также до 21:00 по московскому времени. Тогда все пройдет без просрочек.
Подробнее изучу ситуацию и проверю ваши обращения в поддержку. Позже вернусь с результатами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
Пришлите свою эл. Почту я пришлю все сканы документов и скрины ответов от вашего банка Читать полностью
При слиянии тбанка и росбанка изменился ежемесячный платёж по автокридиту и уже второй месяц мне не могут помочь ре... Читать полностью
Т-БАНК не снимает залог с автомобиля реализованного на торгах у банкрота уже более месяца Документы в банк... Читать полностью
В раннем моём вопросе мне указали, что я использовал кэшбэк в предпринимательских целях(ну да, оплата учёбы племянн... Читать полностью
Отправил. А это вообще правильно?бабушке за 80, я внучка ее с 3ех летним ребенком... (мать одиночка..)а вы отказыва... Читать полностью
Добрый день.У нашей группы компаний есть счета в Т-Банке. В феврале мы выплачивали дивиденды собственникам ООО “Джу... Читать полностью
Здравствуйте. Возмущена сервисом Вашего банка. 25.02 пыталась выяснить в поддержке в приложении почему списались ок... Читать полностью
Пополнил 100.000 рублей через банкомат,через время решил снять,не смог,заблокировали карту,написал/позвонил в подде... Читать полностью
Отправил. А это вообще правильно?бабушке за 80, я внучка ее с 3ех летним ребенком... (мать одиночка..)а вы отказыва... Читать полностью
Добрый день!!!!сделали перевод , бабушка долг отдала. Собирали всей родней. пополнили деньги через терминал!!!! Ник... Читать полностью
Анна, информация передается регулярно от самых разных специалистов и толку абсолютно нет. По всем адекватным параме... Читать полностью
Анна добрый день. ЭЦП и ДКП согласованы 25 февраля. Согласие на реализацию уже давно выдано. Ждем документы на подп... Читать полностью
Доброго дня. Так же вопрос, почему я рискую попасть на штрафные санкции ( в виде увеличения процентной ставки), есл... Читать полностью
При оформлении в автосалоне сотрудником Росбанка было проверено КАСКО по рискам ТОТАЛ+УГОН. Было принято без всяких... Читать полностью
закрыть все, счет и карту Читать полностью
27.02 я обратилась в банк. Сообщила, что у меня списывают деньги и я знаю кто, но я не давала на это согласие. Так... Читать полностью
Серьёзно? Пришлите ФИО чтобы мы знали кого блокировать. Нет уж спасибо. Для ответа на вторую часть вам ФИО не нужно... Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Третий раз отправила на согласование проект полиса. Первый раз отклонили возможно (остается только догадываться, по... Читать полностью
Пришлите свою эл. Почту я пришлю все сканы документов и скрины ответов от вашего банка Читать полностью
Добрый вечер. Есть карта МИР, получаю ЗП на неё(военнослужащий РФ). Но живу, служу за пределами РФ в Молдавии. Есть... Читать полностью
Пришла зарплата на карту Тбанка, но на карте висит фз-161, можно ли как-то снять деньги наличными или перевести на... Читать полностью
Здравствуйте, мною была взята ипотека траншами, первый транш я уменьшил срок до 3 лет, когда взялся второй транш у... Читать полностью
непонятное списание с карты сберорганизация - [censored] MOSKVA RUS .28.02.2025.11.41МСС - 5815как вернуть деньги?... Читать полностью
При слиянии тбанка и росбанка изменился ежемесячный платёж по автокридиту и уже второй месяц мне не могут помочь ре... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Здраствуйте. 10.03.2024 на банки ру оформил полис ипотечного страхования (квартира+жизнь) от Альфа Банка, на 1 год.... Читать полностью