40
Здравтсвуйте.
Уже и не знаю, куда обращаться.
Был автокредит в Росбанке. Спокойно платили. После переноса кредита в Т-Банк начались проблемы. Сначала никто не уведомляет о том, что теперь КАСКО тотал+угон не подходит для кредита, чтобы сохранить ставку, хотя в Росбанке все подходило и было нормально. Конкретного ответа почему так не получила. Самое интересно - звонил сотрудник Т-Страхования, зная, что кредит в Т-Банке даже не уведомил, что КАСКО тотал+угон не подходит. Но ладно, кое-как решили, отказались от КАСКО, вернули средства. В чате (да и по условиям договора) сказали, что для сохранения ставки оформляется либо КАСКО, либо подключается услуга "Свобода от КАСКО". Обратилась 29.01.2025 г. за подключением данной услуги. После открытия обращения до сегодняшнего дня одни переносы по срокам на подключение услуги. У меня срок возможного предоставления КАСКО либо подключения услуги истекает 26.02.2025 г., однако, обращение так и не могут рассмотреть. Складывается впечатление, что банк просто хочет как можно больше заработать на процентах с клиентов. Сотрудники отвечают шаблонными фразами, ничего не могут сделать. Пишут, что направили на ускорение, а через 5 минут приходит, что решить не можем, ждите еще. Полный бардак! Из-за того, что банк сам тянет решение по обращению (вроде как пустяковому), у меня риск повышения ставки по договору.
Добрый день.
Условия для страхования КАСКО нам перешли из Росбанка. В условиях написано, что также должен быть риск «Ущерб».
Условия для полиса КАСКО:
- Срок страхования - не менее 1 года.
- Страховая Сумма не ниже оставшейся суммы долга.
- Страхователь - заемщик.
- АО "ТБанк" должен быть указан выгодоприобретателем.
- Риски: хищение, ущерб, полная гибель.
О требованиях к полису написано в пункте 8.11. в общих условиях Росбанка.
Подключить услугу "Свобода от КАСКО" мы пока не можем по техническим причинам. Работаем над исправлением и свяжемся по результату. Как закончим, обратитесь, пожалуйста, к нам, чтобы рассмотрели возможность корректировки процентов.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
Пришлите свою эл. Почту я пришлю все сканы документов и скрины ответов от вашего банка Читать полностью
При слиянии тбанка и росбанка изменился ежемесячный платёж по автокридиту и уже второй месяц мне не могут помочь ре... Читать полностью
Т-БАНК не снимает залог с автомобиля реализованного на торгах у банкрота уже более месяца Документы в банк... Читать полностью
В раннем моём вопросе мне указали, что я использовал кэшбэк в предпринимательских целях(ну да, оплата учёбы племянн... Читать полностью
Отправил. А это вообще правильно?бабушке за 80, я внучка ее с 3ех летним ребенком... (мать одиночка..)а вы отказыва... Читать полностью
Добрый день.У нашей группы компаний есть счета в Т-Банке. В феврале мы выплачивали дивиденды собственникам ООО “Джу... Читать полностью
Здравствуйте. Возмущена сервисом Вашего банка. 25.02 пыталась выяснить в поддержке в приложении почему списались ок... Читать полностью
Пополнил 100.000 рублей через банкомат,через время решил снять,не смог,заблокировали карту,написал/позвонил в подде... Читать полностью
Отправил. А это вообще правильно?бабушке за 80, я внучка ее с 3ех летним ребенком... (мать одиночка..)а вы отказыва... Читать полностью
Добрый день!!!!сделали перевод , бабушка долг отдала. Собирали всей родней. пополнили деньги через терминал!!!! Ник... Читать полностью
Анна, информация передается регулярно от самых разных специалистов и толку абсолютно нет. По всем адекватным параме... Читать полностью
Анна добрый день. ЭЦП и ДКП согласованы 25 февраля. Согласие на реализацию уже давно выдано. Ждем документы на подп... Читать полностью
Доброго дня. Так же вопрос, почему я рискую попасть на штрафные санкции ( в виде увеличения процентной ставки), есл... Читать полностью
Весной 2024 года я сдал вступительные экзамены на магистратуру МФТИ и летом получил одобрение Т-банка на образоват... Читать полностью
При оформлении в автосалоне сотрудником Росбанка было проверено КАСКО по рискам ТОТАЛ+УГОН. Было принято без всяких... Читать полностью
закрыть все, счет и карту Читать полностью
27.02 я обратилась в банк. Сообщила, что у меня списывают деньги и я знаю кто, но я не давала на это согласие. Так... Читать полностью
Спасибо за обратную связь! я уже и не надеялась. Надеюсь решение вопроса (только не могу понять, что там решать над... Читать полностью
Третий раз отправила на согласование проект полиса. Первый раз отклонили возможно (остается только догадываться, по... Читать полностью
Пришлите свою эл. Почту я пришлю все сканы документов и скрины ответов от вашего банка Читать полностью
Добрый вечер. Есть карта МИР, получаю ЗП на неё(военнослужащий РФ). Но живу, служу за пределами РФ в Молдавии. Есть... Читать полностью
Пришла зарплата на карту Тбанка, но на карте висит фз-161, можно ли как-то снять деньги наличными или перевести на... Читать полностью
Здравствуйте, мною была взята ипотека траншами, первый транш я уменьшил срок до 3 лет, когда взялся второй транш у... Читать полностью
непонятное списание с карты сберорганизация - [censored] MOSKVA RUS .28.02.2025.11.41МСС - 5815как вернуть деньги?... Читать полностью
При слиянии тбанка и росбанка изменился ежемесячный платёж по автокридиту и уже второй месяц мне не могут помочь ре... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Здраствуйте. 10.03.2024 на банки ру оформил полис ипотечного страхования (квартира+жизнь) от Альфа Банка, на 1 год.... Читать полностью