18
Добрый день! Есть критичная проблема . Оформляю документы на ВНЖ. Все документы собраны , осталось открыть счёт и открыть вклад. Полторы недели назад открыл счёт в ВТБ банке , оформили всё по моему паспорту иностранца и нотариальным переводом, положил необходимую сумму , но после оператор не смог открыть вклад ( нужна справка из банка о наличии вклада для МВД - доказательство дохода пока оформляется ВНЖ). Сообщили что будут разбираться. Этого же дня вечером позвонили и сказали что я не могу открыть вклад или другие внести сбережения основываясь на тех данных что вписали в системе. Мой юрист попросил обратиться в другое отделение банка . На следующий день я обратился в другой отдел и там разобрались , оказывается не корректно была сделана анкета клиента . То бишь, внесли не тот тип паспорта и национальность, но в системе есть ограничения изменить эти данные. По этой причине сделали обращение в ИТ отдел ( видимо непосредственно в базе можно изменить ) , спустя 4-х рабочих дней сообщили что исправили . При личной встрече в отделе банка попробовали сделать вклад через оператора и так де через приложение и опять ошибка , сделали ещё одно обращение с пометкой "critical" и сообщили что займет 1-2 рабочих дня. Но до сих пор жду ответа.
Ситуация очень критичная , так как без подачи на ВНЖ мне надо скоро выезжать с территории РФ ( в виду сроков по миграционной карте ), но имущество как жилье уже продано . Ранее можно было получить справку о вкладе в Сбере , но с конца 2024 года у них формы изменились и юрист отправил в ВТБ банк ( так как справка о вкладе для МВД прилагается строго по форме ). Пожалуйста помогите решить проблему.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
Мне позвонил мужчина с номера +7 495 783-22-99 на мой телефон, представился сотрудником ВТБ, ОТДЕЛ ПРИВЛЕЧЕНИЯ. Пр... Читать полностью
Здравствуйте почему сумма выплат по сьерегательному счету осталась прежней? Ведь даже если я не пополнила счёт-приш... Читать полностью
Кристина, добрый вечер! Банк ВТБ должен направить запрос для снятия ограничений в нспк (мне так сказали на горячей... Читать полностью
Здравствуйт! подскажите, пожалуйст, открыла накопительный счёт втбв конце января пришли проценты-выплаты 12 тысячув... Читать полностью
У меня проблема с переводами заблокировали из-за сомнительных переводов я участник сво нету возможности не выехать... Читать полностью
Я участник сво нету возможности съездить в банк или даже позвонить,заблокировали перевод из-за сомнительных перевод... Читать полностью
Товарищи (не совсем) банкиры! Отдайте мои деньги, которые вы незаконно заблокировали на моем счете и не отдаете уже... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,прошла оплата через эквайринг в организацию,с карты вашего банка.Услугу/товар я... Читать полностью
Когда оформлена заявка на получение карточки - удостоверения "СВОИ" Когда я смогу получить карточку-... Читать полностью
У меня проблема с переводами заблокировали из-за сомнительных переводов я участник сво нету возможности не выехать... Читать полностью
Я участник сво нету возможности съездить в банк или даже позвонить,заблокировали перевод из-за сомнительных перевод... Читать полностью
Здравствуйте. Я закрыл счет в ВТБ еще в 2024 году. Но, 26.02.2025 мне пришло СМС о том, что мною получен счет Газпр... Читать полностью
Добрый вечер,втб банк является моей основной картой,который я очень часто пользуюсь. В один день мне сестра хотела... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, по какой причине со мной в одностороннем порядке решили расторгнуть договор, х... Читать полностью
банк не отправляет деньги по исполнительному производству Читать полностью
Добрый день,заблокировали карты и личный кабинет ВТБ онлайн.Являюсь зарплатным клиентом банка,а так же имею карты и... Читать полностью
ПАО «ВТБ» отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью
Добрый день, прошу уточнить работает ли отделение банка по адрсу г.Москва, наб. Пресненская д. 12 с физичесими лица... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью