Добрый день.
05.02.2025 в 23:18 я получила SMS-уведомление о списании комиссии в размере 99 рублей за обслуживание пакета услуг СберПрайм Старт Зарплатный.
При этом уведомления о подключении данной подписки я не получала.
06.02.2025 я отключила данный пакет услуг через Сбербанк Онлайн, о чем мне поступило соответствующее подтверждение.
Однако 27.02.2025, проверяя информацию в Сбербанк Онлайн, я обнаружила, что 26.02.2025 было списано 99 рублей в адрес СберПрайм Старт RUS (без уведомления).
Я обратилась в службу поддержки по номеру 900 и зарегистрировала обращение №250227-7001-180443.
01.03.2025 я получила ответ, который не прояснил ситуацию, поскольку содержал лишь общую информацию о возможности отключения подписки.
Однако подписка была мною отключена 06.02.2025.
Я не подключала данную подписку самостоятельно, и до 05.02.2025 23:18 не получала уведомлений о её активации, сроке действия или продлении.
На основании изложенного прошу вернуть списанные 99 рублей, так как подписка была навязана и подключена без моего ведома и без уведомления.
Спасибо.
С уважением.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаДобрый день!Ставка так и не изменилась, хотя в официальном ответе индивидуального решения банка указано, что "Ставк... Читать полностью
Добрый день! Я нахожусь за границей, мне заблокировали Сбербанк-онлайн. По номеру +7 495 500-55-50 дозвониться нево... Читать полностью
Действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о... Читать полностью
Очень жаль, но вы сможете хоть как-то постараться подтолкнуть к решению моей разблокировки у Банка ? Чтобы долго не... Читать полностью
Добрый день. 23 февраля пыталась перевести себе со Сбера на Тиньков и впервые увидела отклоненный перевод с заголов... Читать полностью
Да я все проверял миллион раз, я пол года с вашей поддержкой общался мне клялись что решение будет в мою пользу, мн... Читать полностью
Обращение / ПретензияУважаемые представители Сбербанка! Я являюсь клиентом вашего банка , обращаюсь к вам с претен... Читать полностью
Добрый день. Являюсь заемщиком по IT-ипотеке с 31.08.2022. Имею ставку 4.7%. Переодически, согласно условиям криеди... Читать полностью
Пришел очередной отказ. Как быть дальше? Читать полностью
Очень жаль, но вы сможете хоть как-то постараться подтолкнуть к решению моей разблокировки у Банка ? Чтобы долго не... Читать полностью
Добрый деньМаме уже давно заблокировали карту сбербанка по причине подозрения в мошеничестве сиутация была следующа... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста если я оформил каникулы , у меня контрак на 3 года , если СВО закончится а мне еще... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью
Оформили ипотеку в апреле 2024 года на 30 лет с платежом 28715р., все свои обязательства по погашению выполняли. В... Читать полностью
Оформила заявку на ипотеку по программе семейная 6%, заявка предодобрена, а дальше начался цирк, скинула выписку кв... Читать полностью
непонятное списание с карты сберорганизация - [censored] MOSKVA RUS .28.02.2025.11.41МСС - 5815как вернуть деньги?... Читать полностью
Здравствуйте, при открытии банковской карты, былы навязана подписка сберпрайм старт, о которой я узнал установив до... Читать полностью
Здравствуйте!Уважаемые господа,Я обращаюсь к вам в связи с ситуацией, сложившейся вокруг моей карты "Халва" в Савко... Читать полностью
Добрый день!Ставка так и не изменилась, хотя в официальном ответе индивидуального решения банка указано, что "Ставк... Читать полностью
день добрый! сотрудни Т- банка в конце 2024 года начали беспокоить звонками о взыскании какого-то долга по кредиту... Читать полностью
Знакомый оформил ОСАГО по моей ссылке, мне должно было придти вознаграждение, до сих пор нет. Дата оформления 08.02... Читать полностью
Здравствуйте,не могу войти втб онлайн, пишет пароль устарел,и через банкомат пишет тоже самое,сотрудники не смогли... Читать полностью
Здравствуйте, в Январе я выполнил условия для получения бесплатного пользования услуги премиум. Весь февраль как и... Читать полностью
Купила кухню и кэшбэк засчитали, как категория электроника! Очень жаль! Потеряла из-за этого деньги, могла расплати... Читать полностью
Добрый день! Я нахожусь за границей, мне заблокировали Сбербанк-онлайн. По номеру +7 495 500-55-50 дозвониться нево... Читать полностью
Здравствуйте,13.01.2025г.,я открыл Накопительный ВТБ-счет под 24%.Сегодня, 01.03.25г. процентную ставку банк понизи... Читать полностью