23
Добрый день!
Вы ввели сервисный сбор за заправку через Топливо-Город. Об этом указано в Правилах. Несколько вопросов:
1) Почему отсутствует информация о сервисном сборе в приниципе, когда заходишь в Город? Также она отсутствует в разделе Помощь, где Вопросы-ответы.
2) Как клиенту банка догадаться, что условия изменены? Ваши операторы сами не могут предоставить точную информацию. Или предполагается, что перед каждой заправкой клиент заходит в Правила и перечитывает их? Кроме того, Правила находятся в разделе, который еще нужно постараться найти.
3) Часто этот сервис подвисает. Бывает, определяет АЗС, колонку, предлагет заправиться и дальше все - на оплате страница просто не прогружается. В таких услових не предстваляется возможным увидеть информацию о сборе, особенно, когда ее не ожидаешь.
Здравствуйте.
Предусмотрели сервисный сбор при использовании сервиса, согласно его условиям. Устанавливаем и доводим до вас его размер на стадии оформления заказа. Мы показываем его в приложении перед заправкой на странице оплаты. Сумму сбора включаем в сумму заказа и списываем ее. Ввели его для того, чтобы дальше поддерживать высокий уровень наших услуг, а также развивать функционал сервиса и географию присутствия.
В подддержке о сборе даем аналогичную информацию. Работа сервиса зависит от работы устройства и интернет-соединения. Когда они нестабильны, то сервис может работать не в штатном режиме. Если в будущем столкнетесь с какими-то сложностями в работе раздела, пожалуйста, сразу сообщите об этом в чат поддержки или по телефонам горячей линии, чтобы мы сразу попробовали помочь вам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
При переводе Росбанка в Т-банк , мне увеличили платеж в 2 раза , тех поддержка вообще не отвечает на мои запросы .... Читать полностью
Как можно начать выплачивать задолженность ? и разблокировать счета? Читать полностью
Вы ничего нового мне не ответили, все то же самое. Готовлю претензию и жалобу в центробанк. Читать полностью
Я ее вручную отключал! причем тут при подписании договора? Читать полностью
Так же и у меня сегодня 03.03.2025 перевели заработную плату на Тинькофф списали 100%, в переписка в чате с менедже... Читать полностью
Здравствуйте. А воз и ныне там! Теперь до 4 марта отложили и Вы даже не соизволили ответить, как обещали! Читать полностью
27.02. Заблокировали счет, для проверки пополнения, сколько времени длиться проверка, мне нужны деньги мои, оставил... Читать полностью
Анна, как так?После того как написал вам, просто закрыли обращение, но справку так и не прислалиhttps://www.banki.r... Читать полностью
Добрый день. Ситуация не радостная. В 2021 году умерла мать, и делали обзвон по банкам - закрывали счета, гасили за... Читать полностью
Так же и у меня сегодня 03.03.2025 перевели заработную плату на Тинькофф списали 100%, в переписка в чате с менедже... Читать полностью
хочу поблагодарить т банку за приятные подарки и за оплуживание хочу получить за отзыв 700 рублей Читать полностью
Всем привет.По сути никакого решения вопроса я не жду и ответ от банка меня личо не волнует, но возможно кому-то... Читать полностью
Обращалась в т банк в чат узнать про кредитные каникул. все нужные документы отправила, через два дня написала узна... Читать полностью
16 февраля 2025 года по электронной почте, мной был отправлен официальный запрос на предоставление копии кредитного... Читать полностью
Я не спрашивала цель введения сбора. Я спросила, почему нет доступной информации, чтобы это не было сюрпризом и не... Читать полностью
Произошла ситуация. Работаю самозанятым. Работы много от чего и получаю хорошие деньги за свой труд. Но увы. Пришло... Читать полностью
Подскажите, куда обратиться, где найти поддержку их тут у вас? Читать полностью
Открыл карту Ингосстрах Банка. Карту оформил дистанционно, привез курьер. Пользовался картой, затем мне ее заблокир... Читать полностью
На сайте Т-банка увидела акцию о выпуске дебетовой карты в дизайне love is... https://www.tbank.ru/finance/blog/lov... Читать полностью
В сб 1 марта зашла в мобильное приложение Тиньков банка примерно в 22.30-40 и вижу среди счетов - новое - "+306 000... Читать полностью
Подошол срок первого года авто кредита ,знала что по условия банка нужно сделать каску,я сделала . Ну приходит смс... Читать полностью
неправильно написал адрес электронной почты Читать полностью
Заблокировали счет , жду уже месяц , в чате не могу ничего написать , если получается отвечают не понятно что , и к... Читать полностью
Здравствуйте! 14 февраля я сделала заказ на Авито и оплатила его. Сумма 3294р. Оплатила с карты Сбербанка с номеро... Читать полностью
сделал страхование ипотеки, неправильно указал адрес электронной почты Читать полностью
При переводе Росбанка в Т-банк , мне увеличили платеж в 2 раза , тех поддержка вообще не отвечает на мои запросы .... Читать полностью
Как можно начать выплачивать задолженность ? и разблокировать счета? Читать полностью
Добрый день! Помогите пожалуйста решить мою проблему. В июле взяла ипотеку под 2%( так как работаю врачом Амурская... Читать полностью
Здравствуйте, сколько по времени занимаетпроверка отзыва о банке? Оставляла 24.01.2025 отзвыв, сегодня 03.03.2025 с... Читать полностью