Список вопросов

Что за издевательское отношение ваших сотрудников к клиентам

Здравствуйте. 

Я вам задавал вопрос про то, как ваш банк повесил на меня чужой кредит на сумму 4216338.73руб с просрочками и испортил мне кредитную историю.

Мной было создано 25.02.25г обращение номер CR-14719018, в пятницу пришло смс с просьбой до 3.03.25г. прислать выписку с кредитной историей на емей complaint_book@vtb.ru что я и сделал. А сегодня пришло смс что от меня не получили информацию и просят создать новую заявку. Вся переписка с датами у меня сохранена. 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Снятие ареста со счёта
ВТБ

Банк не снимает арест со счёта. Пристав вынес уже 2 постановления о снятии. ИП закрыто. Оригинал постановлений пред... Читать полностью

В приложении не видно карт.
ВТБ

ПППрошла  Читать полностью

Нотариальное отождествление доверенности
ВТБ

Добрый день. Я в данный момент нахожусь заграницей. Примет ли банк доверенность на снятие средств со счетов в банке... Читать полностью

Передача не корректных данных в ФНС РФ.
ВТБ

Сумма моих доходов от процентов по вкладам в Банке ВТБ за 2024 год = 2816р. (Имеется справка Банка). Банк же переда... Читать полностью

Страхование по ипотеке
ВТБ

Здравствуйте! Получила предупреждение о повышении ставки из-за отсутствия страховки по договору ипотеки от 14.09.20... Читать полностью

не начисляется кэшбэк
ВТБ

с ноября 2024 года жду начисления кэшбэка по выбранным категориям. неоднократно обращался в чат приложения ВТБ с во... Читать полностью

Сертификат за оформление карты
ВТБ

Добрый день! Оформляли карту ВТБ до нового года по акции "сертификат от озон за карту втб" , забрали ее 9 января и... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Платеж за заказ в Озон в обработке более 3х дней, банк ВТБ заблокировал деньги
ВТБ

01 марта 2025 г сделала заказ в озон, оплату выбрала картой втб, однако деньги заблокированы уже 4 дня, заказ в озо... Читать полностью

Получение наследства из пенсионных накоплений
ВТБ

Здравствуйте, 9.06 2025 года у меня умерла мама. Пока занимались оформлением документов в пенсионном фонде, мы узна... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Накопительный счет 23%
ВТБ

Сегодня 04.03. При открытии накопительного счета в 999999₽ Как будут начисляться эти проценты - 23% только начиная... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Запрет электронной очереди в отделении
ВТБ

Почему при работающем мониторе и динамиках в отделении банка нас всех заставляют вставать в живую очередь, накаплив... Читать полностью

Отказывают в уменьшении лимита по кредитной карте
ВТБ

Хочу сократить лимит по кредитной карте, ранее была просрочка, сейчас задолжности по платежам перед банком нет. При... Читать полностью

Отзыв о реферальной программе
ВТБ

Здравствуйте. А почему не опубликован мой отзыв, который оставлен на сайте? Читать полностью

Не корректная реклама услуги
ВТБ

В декабре оформили с женой Пакет Семейный. Повелись на рекламу. В категории повышенного кэшбэка "Супермаркет" начис... Читать полностью

на каком основании мне заблокировали доступ к моему счёту по переводам сбп?
ВТБ

Прошу прокомментировать ситуацию, и обосновать, по какой причине мне ограничили доступ к моим дс, которые я перевел... Читать полностью

Участвовала в акции ВТБ при оформлении дебетовой карты по ссылке блогера сертификат в подарок дело в том что условия с моей стороны выполнены а сертификата до сих пор нет
ВТБ

До сих пор не пришел сертификат золотого яблока Читать полностью

Добрый день, неоднократно оставляла обращения и писала в чате по упрощенному налоговому вычету. На протяжении месяца поступают отказы. Ни втб ни ФНС не могут ничем помочь и не знают в чем ошибка!!!!
ВТБ

Почему сотрудники не могут наладить сервис и помогать компетентно своим клиентам? Прособа проанализировать все мои... Читать полностью

В октябре 2024 года я написал заявку на получение карточки-удостоверения "СВОИ" обещали в течении двух-трех недель позвонить и сообщить о готовности, я позвонил в ноябре месяце 2024 года , мне ответили что идет формирование базы и до конца года мне
ВТБ

Когда оформлена заявка на получение карточки - удостоверения "СВОИ" Когда я смогу получить карточку-... Читать полностью

Когда в Втб прекратятся безобразия, халтура и волокита?
ВТБ

Поддержка хуже не куда. Отношение к клиенту испортились сразу после того как им стал. С каждым днём всё хуже, думал... Читать полностью

Беспредел при премиальном обслуживании!
ВТБ

И это называется премиальное обслуживание?! Что за беспредел у вас? Разблокируйте немедленно. https://www.banki.ru/... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Где моя выписка по счету ?
Т-Банк

Я долго буду ждать от вас ответ на обращение? Почему нельзя сделать сразу с правильными датами которые от вас прося... Читать полностью

не могу войти в приложение Т-банк. Т-банк инвестиции работает исправно.
Т-Банк

02.03.25 в 20:38 сделал перевод с брокерского счёта на дебетовую карту 5 298 рублей, прошу вернуть платеж обратно. Читать полностью

Банк заблокировал карты и счета

В ноябре 2024 года Сбербанк заблокировал дебетовую карту и ее счет, а также кредитную карту и счетСейчас уже март 2... Читать полностью

Перевыпустить е- sim Без связи
Т-Банк

Перевыпустить e-sim без связи можете написать в WhatsApp на номер 89931934810 Читать полностью

Как узнать за что списали деньги

Здравствуйте. У меня со сберкарты сняли 1580 руб. За что списали я так и не поняла. MIR P2P TRANSFER MOSCOW RUS Читать полностью

Снятие ареста со счёта
ВТБ

Банк не снимает арест со счёта. Пристав вынес уже 2 постановления о снятии. ИП закрыто. Оригинал постановлений пред... Читать полностью

Блокировка карты 1453
Сбербанк

У меня в почта банке был вклад на 6 мес.до 31.07.25,так как курс доллара упал решила снять деньги и купить доллары... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Разблокировка по 115 ФЗ
Сбербанк

Учащийся сын (21г.) перевел свои средства из ВТБ в Сбер и открыд вклад. Заблокировали все услуги Сбера. Предоставил... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Добрый день. На днях решила открыть несколько накопительных счетов с целью копить. Создала 5, мне нужно было больше... Читать полностью

снять обременение, долг погашен 3 месяца назад
Сбербанк

Оплата мной произведена в полном объеме еще в ноябре 2024 г, но статус обременение висит по сей день (4 марта2025 г... Читать полностью