8
Добрый день! 6.12.2024 я оформила премиум подписку. 26.12.2024 Мне не пришел кэшбэк (примерно в размере 12 000). Далее, я узнала, что меня исключили из программы лояльности, перестали начислять кэшбэк, обвинили в предпринимательской деятельности и в том, что я злоупотребляю привилегиями. Я оформила премиум подписку за 1990 рублей, чтобы была возможность не терять накопленный кэшбэк, так как суммы проводила не маленькие. Без предупреждения, мне перестали начислять кэшбэк, отключили от подписки до истечения срока ее действия. Я пользовалась картой Т-банка по своему усмотрению, не нарушая никаких правил!
Кроме того, переодически я получала смс о том, что счет заблокирован, но дело в том, что этого счета у меня никогда не было! Сумму за подписку сняли, кэшбек я не получила, и денбги мне не вернули! Что же делать?
Здравствуйте.
Если мы видим, что клиент злоупотребляет условиями программы лояльности для того, чтобы получить больше бонусов, то мы можем исключить его из участников. В таком случае перестаем начислять бонусы и отключаем возможность их использовать. Конкретные причины такого решения мы не называем, а о нем заранее не предупреждаем.
Увеличенный лимит по кэшбэку — это одно из преимуществ премиального сервиса. Не всегда можем вернуть деньги. Решение принимаем самостоятельно.
Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на вопрос на connect@tbank.ru. Проверим ситуацию подробнее.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
ДжуниорТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
Добрый вечер. Был наложен арест на счете. В декабре пристав отправил во все банки отмену об аресте. Но т банк игнор... Читать полностью
Банк не предоставляет справку о движении средств по счёту. Ссылаясь на задолженность. Хотя обязаны предоставлять. С... Читать полностью
Добрый день! По договору №2269279-Ф не мог подключить услугу «свобода от каско» Услуга была в договоре от Росбанка,... Читать полностью
Заблокировали карту по 4.5 4.9 7.3.9 пунктам Требую перевести средства на сбербанк, в противном случае буду вынужде... Читать полностью
Почему при переходе Росбанка в Т-банк у меня увеличался срок автокредита при условии, что я оплачивала автокредит в... Читать полностью
Отправила запрошенные данные Читать полностью
Стандартный шаблонный бесполезный ответ , такое уже слышала 5 тысяч раз за вчера Читать полностью
Я открыл счет 01.02.25г. 12 февраля мне пришла сумма и банк запросил документы. Я предоставил документы, но банку э... Читать полностью
file:///C:/Users/SPK/Desktop/paymentShedule.pdf Читать полностью
1 марта 2025 года я позвонила на горячую линию с запросом о предоставлении документов. Меня "любезно" переадресовал... Читать полностью
1 марта 2025 года я позвонила на горячую линию с запросом о предоставлении документов. Меня "любезно" переадресовал... Читать полностью
Каждый день в течение трех месяцев получаю множество звонков от "партенеров" Т-Банка, чтобы открыть счет для обслуж... Читать полностью
Вы просите предоставить справку 2-НДФЛ за последние 12 месяцев , подтверждающую снижение дохода на 30% и более. Есл... Читать полностью
В дополнение к теме. Чего я хочу, хочу попросить вас отправить в ЦБ зарос об исключении меня из списка Читать полностью
здравствуйте, сегодня собирали с ребятами с работы деньги на подарок девушкам на работе на 8 марта, мне заблокирова... Читать полностью
Перевыпустить e-sim без связи можете написать в WhatsApp на номер *****10 Читать полностью
Здравствуйте. Как разблокировать личный кабинет? Читать полностью
Каким образом отказаться от Использованию исполнительной надписи нотариуса, желательно подоробно, чтобы это было та... Читать полностью
Здравствуйте, брал автокредит в Росбанке 03.03.2024 года, выбрал опцию - "Свобода от каско", ответа в службе подде... Читать полностью
Отписаться от рассылки внизу письма невозможно. На указанную электронную почту повторно направила обращение. Читать полностью
С 10 по 23 декабря 2024г. совершены многократные переводы от меня, клиента ВТБ на счета физлиц- мошенников, кл... Читать полностью
Добрый вечер. Был наложен арест на счете. В декабре пристав отправил во все банки отмену об аресте. Но т банк игнор... Читать полностью
Вчера совершал покупки,как через куар код,так и через номер карты,в различных банках,в том числе и сбербанк,сегодня... Читать полностью
ПАО Сбербанк возобновил исполнение по закрытому судебному приказу от 2022 года, с дек 2024 г удержали ДС с моего ип... Читать полностью
Банк не предоставляет справку о движении средств по счёту. Ссылаясь на задолженность. Хотя обязаны предоставлять. С... Читать полностью
Добрый день! По договору №2269279-Ф не мог подключить услугу «свобода от каско» Услуга была в договоре от Росбанка,... Читать полностью
Добрый день. ипотечная сделка с мат капиталом, мат капитал используется в качестве первоначального взноса. ДДУ подп... Читать полностью
Заблокировали карту по 4.5 4.9 7.3.9 пунктам Требую перевести средства на сбербанк, в противном случае буду вынужде... Читать полностью
Здравствуйте. Отправляю ссылку 16 января 2024г. Он в этот же день оформил страховку на Читать полностью
Здравствуйте, на карту приходили деньги , зарплата , детские пособия , в итоге карту заблокировали , доступа нет ,... Читать полностью