43
09.01.2024 года я заключил договор потредительского кредита №22*****-* (автокредит) на следющих условиях: процентная ставка 13,673% сроком на 1 год, в восможностью пролонгаци договора еще на 4 года, то есть 12 платежей по 25 930 рублей и 48 платежей по 39 880 рублей. В течении 2024 года никаких проблем по автокредиту у меня не было, заплатил 11 платежей по 25 930 рублей, однако в январе случился присоединение Росбанка к Т-Банку и начались проблему. В январе 2025 года у меня должен был быть платеж 25 930 и далее пролонгация автокредита еще на 4 года, то есть мне оставалось платить 48 месяцев. Т-Банк самовольно, без уведомления изменил график платежей (увеличил количество платежей вместо 48 месяцев стало 60 месяцев). На данный момент 05.03.2025 я уже оплатил 2 платежа (январь и февраль 2025 года) по измененному графику 13 790 рублей и 16 780 рублей (не понятно откуда они взяли такие цифры), следующий платеж 11.03.2025 предстоит 40 340 рублей и срок 48 месяцев в соотвествии. Т-Банк изменил условия моего автокредита, взятого в Росбанке, нарушив тем самым Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Служба поддержки Т-Банка постоянно переносит решение моей проблемы. Получается, что оплата за январь и февраль 2025 года не были учтены, при этом безосновательно увеличен ежемесячный платеж (40 340 руб вместо 39 880 руб) и срок кредита на увеличен на 2 месяца.
Также имелась проблема, что при частичном досрочном погашении кредита увеличилась основная сумма долга.
Здравствуйте.
Коллеги из профильного отдела сейчас разбираются в ситуации и выясняют причины ее возникновения. Нужно дождаться завершения проверки. Я ускорила все наши процессы и попросила их в приоритете рассмотреть запрос. Как только закончим, свяжемся с вами в чате или по звонку и сообщим результаты.
Обращения в поддержку и работу с вами без внимания не оставлю. Все проверю и приму внутренние меры, если в каких-то моментах действовали не так, как должны были.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
Я не могу написать в чате на сайте, т.к. доступ в личный кабинет закрыт, из-за чего нет ни возможности узнать номер... Читать полностью
Здравствуйте. Мне ограничили обслуживание и стали невозможны операции по карте . Банк предоставил мне возможность с... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, могу ли я получить перевод на карту Т-Банка из США в долларовом эквиваленте от с... Читать полностью
сотрудники службы поддержки не отвечают мне, при этом сегодня поступившее на мой счет социальное пособие по уходу з... Читать полностью
Перевел деньги за товар продавцу с авито, на сервисе зафиксирована переписка, могу дальше приложить скриншоты. Посл... Читать полностью
Отправьте мне отчёт что новые данные были переданы в налоговую Читать полностью
Претензия Дата: 06.03.2025г.Я, Мария Константиновна, являюсь клиентом Росбанка, который с 01.01.2025г. перешел в... Читать полностью
Добрый день! Отзыв выше описывает суть проблемы. Нам не подключили сервис Долями без объяснения причин. с банком оч... Читать полностью
При замене паспортных данных блокируются счета. Данные меняются уже 4 дня. Кормят тем, что на это нужно время. Читать полностью
Предложил другу сделать дебетовую карту black от т-банка, заплатят мне 2000р, а ему 500 после он потратил 500р но... Читать полностью
сотрудники службы поддержки не отвечают мне, при этом сегодня поступившее на мой счет социальное пособие по уходу з... Читать полностью
Добрый день! Отзыв выше описывает суть проблемы. Нам не подключили сервис Долями без объяснения причин. с банком оч... Читать полностью
При замене паспортных данных блокируются счета. Данные меняются уже 4 дня. Кормят тем, что на это нужно время. Читать полностью
Банк отказывается решать вопрос возврата незаконно списанного детского пособия в счет погашения долга по кредиту Читать полностью
Здравствуйте. 4 марта в приложении банка получил всплывающий пуш о возможности приобретения автомобиля со скидками... Читать полностью
Первый раз за несколько лет обратилась с проблемой в Банк, но в ответ только игнор... Неделю назад вышла на больнич... Читать полностью
Когда моё объявление будет рассмотрено , сколько мне ещё звонить и писать напоминая о себе!!!??? Уже второй месяц п... Читать полностью
Здравствуйте! На ТВ и в сети появилась реклама карты Блэк с кэшбэком на ЖКХ. Поясните, пожалуйста - это касается т... Читать полностью
Добрый день! Хочу добавить новую жалобу к предыдущему обращению. Да, мой вопрос в итоге решили через месяц после об... Читать полностью
Вынуждена обратиться за новыми справками о движении дененежных средств за другой период. Но ситуация повторяется. О... Читать полностью
Здравствуйте, списали 4 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформлял, что дела... Читать полностью
Как вернуть деньги и отписаться от этого вонючего да заем Читать полностью
Как вернуть деньги и отписаться от да заем? Читать полностью
Добрый день! «5» февраля 2025 года я приобрела на Мегамаркете Sup-доску Konda Girl 11, 335*84*15 см, до 180 кг, в к... Читать полностью
01.03.2025 со своей карты я перевела 2000 рублей по номеру карты своему другу, которому не хватало денег на оплату... Читать полностью
очень Вас прошу ускорить процесс, прошло уже достаточно времени, мне нужны деньги как можно быстрее, прошу со мной... Читать полностью
Здравствуйте, уже который раз обращаемся в Сбербанк для перевыпуска карты! Карту заблокировали по статье компромета... Читать полностью
Пытались списать с карты 450рублей кредиттут ру. Как отказаться? Читать полностью
сегодня утром 6.03, мне заблокировали перевод с моего счета на мой счет а другом банке, операцию заблокировали без... Читать полностью