Список вопросов
Ответ дан

Списали деньги по долгам однофамильца, подали паспортные данные однофамилицы в БКИ

Обслуживание
05.03.2025 18:25
13
Т-Банк
Автор
user-391121119699
г Санкт-Петербург

26.02.2025 с моей карты была списана сумма 9670,75 руб 2 марта 155 рублей в исполнении внешних требований по долгам моей однофамилицы. Мной была запрошена кредитная история из БКИ из которой следует, что Т-банк передал мои персональные данные по долгам моей однофамилицы и теперь мои паспортные данные фигурируют по всем ее долгам. ООО АКО Феникс, воспользовавшись этой подменой данных - подало на вынесение судебного прификаза по долу моей однофамилицы и деньги с моих счетов были списаны.9

Я уже подавала информацию Т-банку, что у меня имеется однофамилица ( ФИО и дата рождения одинаковое, место рождения- разные), но банк, как оператор персональных данных опять не удостоверился должным образом в подлинности и действительности информации по которой были списаны деньги.

На мои обращения в банк- звонки и письма в чате мне не дают ни копию судебного приказа, ни информацию по ходу дела, только отписки, что требуется время. 

Прошу дать мне достоверную информацию , какие шаги предпринимаются для возврата моих денег и восстановления кредитной истории.

Здравствуйте. 

В целях безопасности рекомендую не указывать личные данные в открытых источниках, перенесла их в поле "Конфиденциальная информация".

Вопрос в работе, разбираемся в ситуации. Нам нужно время, чтобы уточнить детали и вернуться к вам с результатом. 

Обратную связь по консультациям в поддержке не оставим без внимания. Наши диалоги проанализируем на предмет ошибок и примем меры, если их обнаружим. Спасибо за сигнал!

Проверю, как могу ускорить процесс решения. По готовности вернусь с комментариями. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 19.82%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
15%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
справка по счету за 2024 год
Т-Банк

Здравствуйте. могу ли я запросить справку по операциям за 2024 год?в приложение зайти не могу так как карта заблоки... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Здравствуйте продал карту в 14 лет уже 2 года не могу разблокировать что делать
Т-Банк

Помогите Читать полностью

06.03.2025 Дистанционное обслуживание
161 ФЗ
Т-Банк

Дело в том что заблокировали карты по 161 ФЗ. Подавал в ЦБ обращение несколько раз и всегда мне отказывали. В ответ... Читать полностью

06.03.2025 Иные вопросы
Обман и мошенничество со стороны банка
Т-Банк

Здравствуйте. Хочу рассказать свою историю взаимодействия с банком тбанк. За месяц пользования продуктом этого банк... Читать полностью

06.03.2025 О банке
Кому подавать жалобу на неисполнение исполнительного листа
Т-Банк

Но по закону 229-ФЗ положено сообщать, если сразу невозможно выплатить сумму денег, о том , что выплата будетпроиз... Читать полностью

05.03.2025 Иные вопросы
Вынуждают связываться с представителем банка в офисе по причине технических проблем на стороне Банка
Т-Банк

"Перешел" из Росбанка в Тбанк.Успешно пользовался приложением и сервисами Тбанка до поломки телефона.01.03.25 был у... Читать полностью

05.03.2025 Дистанционное обслуживание
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.
Т-Банк

Я ситуацию описал, тут либо есть закон об взыскании оплаты досрочно при смерти либо нету. Обращюсь к юристам. Читать полностью

05.03.2025 Иные вопросы
Открыли счёт без уведомления
Т-Банк

Внезапно оказалось,что у меня открыт счёт в Т-Банке. Я не делала заявок и никогда даже не думала открывать счёт в э... Читать полностью

05.03.2025 Качество обслуживания
Неправомерное увеличение суммы основного долга после перехода из Росбанка в Т банк
Т-Банк

 В ноябре 2024 года моя ипотека, которая была в Росбанке и которую я платила уже 9 лет, перешла в Т-банк с теми же... Читать полностью

05.03.2025 Другое
161 ФЗ // Просьба о помощи снятия 161 ФЗ
Т-Банк

Я понимаю, что решение принимает ЦБ. Я хочу попросить вас направить заявление в ЦБ от имени банка. Также хотелось б... Читать полностью

05.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Дебетовая карта , вклад
Т-Банк

Ужасный банк! тетя (82года) открыла счет в Росбанке, и к великому сожалению именно в ТБанк перешел Росбанк , счет с... Читать полностью

05.03.2025 Обслуживание
Т-банк нарушает закон!
Т-Банк

Какую проверку я не прошёл? Свои паспортные данные, фио и дату рождения я знаю, и вам я их озвучивал, так же предл... Читать полностью

05.03.2025 Обслуживание
Долгое решение по обращению
Т-Банк

Добрый день! Грфик платежей обещал ваш специалист точно будет исправлен 28.02.2025.При личном звонке и сказал при л... Читать полностью

05.03.2025 Обслуживание
Перевод средств с заблокированной карты на карту другого банка
Т-Банк

Здравствуйте, я до сих пор в ожидании ответа Читать полностью

05.03.2025 Обслуживание
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

05.03.2025 Обслуживание
Когда прекратится этот кошмар при обслуживании кредита после перехода из Росбанка?
Т-Банк

Здравствуйте. Анна, подскажите, когда прекратится это издевательство над клиентами? Проблемы после перехода автокре... Читать полностью

05.03.2025 Обслуживание
Т-банк нарушает закон!
Т-Банк

Попросил у тбанка перевыпустить карту, потому что прежняя затёрлась, на что сотрудница потребовала поговорить с ней... Читать полностью

05.03.2025 Обслуживание
Возврат средств за подписку Про
Т-Банк

Здравствуйте, я в апреле 24 года подключил себе бесплатную тестовую подписку Про на 1 месяц, первый месяц бесплатны... Читать полностью

04.03.2025 Обслуживание
Жалоба на халатные действия сотрудника.
Т-Банк

Я свою позицию высказал. Ничего нового вы не услышите. Читать полностью

04.03.2025 Обслуживание
Жалоба на халатные действия сотрудника.
Т-Банк

Доброго времени суток!Хочу расторгнуть договор с банком в одностороннем порядке, посодействуйте.На сотрудника будет... Читать полностью

04.03.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Пополнения на спец счет
Совкомбанк

Здравствуйте, я прохожу процедуру банкротства, у меня в вашем банке открыт фин. управляющим спец. счёт на моё имя д... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Спецрассрочка по карте халва
Совкомбанк

Здравствуйте, я Ильин Антон Владимирович , оформил в вашем банке спец рассрочку 10 ноября 2024 года , номер договор... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Восстановление госуслуг

Можно ли через вас восстановить госуслуг  Читать полностью

06.03.2025 Эксперты Банки.ру
что пропали то с моего вопроса
Альфа-Банк

ужасное качество обслуживание 26го написал вопрос и видимо пешком поехали ответ смотреть Читать полностью

06.03.2025 Качество обслуживания
Абдулазиз Каюмов 1983
Сбербанк

Здравствуйте! У меня сбер карта заблокирована. Мне надо разблокировать её. Вы можете помагать мне пажалуста? КАЮМ... Читать полностью

06.03.2025 Обслуживание
Разблокировка услуг Банка после ФЗ 115
Сбербанк

Добрый день. Мой счет Сбера уже больше года находится в блокировке по 115 ФЗ, также в блокировке находится мой счет... Читать полностью

06.03.2025 Текущий счет
Просто так сняли деньги за обслуживание, которого не было
Альфа-Банк

Ответ я так и не получила, хотя прошла неделя, пишу еще раз.Я заказывала премиум карту, но мне она не пригодилась и... Читать полностью

06.03.2025 Обслуживание
Блокировка сбербанка онлайн по ФЗ-115
Сбербанк

Здравстуйте, заблокирова по фз-115, при поплнении и вывода с счета букмекерской конторы.Букмекерская контора не мож... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Навещали какой-то долг.
Совкомбанк

Здравствуйте. Этот банк навещали мне долги. Которые отражаются в моей кредитной истории. С этим банком я никогда де... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Если я переведу через ВТБ по номеру телефона отобразится мой номер телефона
Сбербанк

Если я переведу через ВТБ по номеру телефона отобразится мой номер телефона Читать полностью

06.03.2025 Переводы и платежи