15
Привет, худший банк, с которым пришлось столкнуться не по своей воле.
Ранее обращался тут с https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714721/?a=b , после просьбы прислать информации на почту никакой реакции не было. прошла уже неделя.
в связи с наплевательским отношением в вашем КЦ, решил придти в офис. Проблему нужно решать.
Обращался в офис по адресу Самара, Стара-Загора 126.
Со слов сотрудника было создано обращение A25030611276
Решил ускорить решением вопроса звонком в КЦ.
Сообщил о своей проблеме сотружднику, и к большому удивлению узнал, что вашему банку плевать на проблемы клиентов, ускорить обращение НЕВОЗМОЖНО. СРок по обращению может увеличиваться только в бОльшую сторону.
ВОт так клиентоориентированность (даже если я не клиент).
Но самое смешное, после просьбы найти это обращение в системе ваш сотрудник не смог этого сделать. Ни по каким данным.
И тут он решил позвонить в офис (появилась искра надежды), и что вы думаете? После 15 минут ожидания он сбросил звонок.
Отличная практика, спасибо Сберу и Тбанку, они себе такого не позволяют. Почему всё так плохо? Когда вы решите простой вопрос? Удалить мой номер телефона у вашего клиента, Все документы уже отсканированы в вашем офисе.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте. Являюсь вашим зарплатным клиентом. 06.03.2025 обратился в отделение по адресу г. Самара, Московское Ш... Читать полностью
Жду, когда вернитесь с ответом! Читать полностью
Добрый день. Хочу до написания плохого отзыва на агрегаторе, решить мою проблему, по списанию средств за комиссию А... Читать полностью
дважды сама оформилась альфа подписка. За нее списали два раза по 399р писал в поддержку, там ответили, что рассмот... Читать полностью
Вопрос так и не был решен ! с 20.02 до сих пор отвечают . "Оперативность" Читать полностью
Добрый день. Ни в коем случае не стоит обращаться в этот банк. Больше месяца деньги не выдают, на горячей линии сов... Читать полностью
Сколько мне ждать? Сотрудница Альфа - Банка , в мягкой форме посылает куда подальше. Говоря ничем не могут помочь,... Читать полностью
Заблокировали счет. Я продавал аккаунты на маркетплейсе Funpay, и вижу приходит уведомление о блокировке счета. При... Читать полностью
Мне были переведены денкжные средства в размере 3000 рублей ) через час я уже не могу зайти в банк . Звоню оператор... Читать полностью
Отмените заявку на карту альфа банка Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь вашим зарплатным клиентом. 06.03.2025 обратился в отделение по адресу г. Самара, Московское Ш... Читать полностью
Добрый день. Ни в коем случае не стоит обращаться в этот банк. Больше месяца деньги не выдают, на горячей линии сов... Читать полностью
11.02 мне массово стали сыпаться уведомления от банков, где я обслуживаюсь, о том, что мне приостанавливают обслужи... Читать полностью
Уважаемый портал banki ruПомогите разобраться в сложной ситуации, возникшей с Альфа банком. Дело в том, что я очен... Читать полностью
Получила ваш ответ 06.03.2025. Сегодня опять звонил . С угрозой! Оградить меня от вашего Бота!!!! Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, по какому адресу направить заявление на смену адреса в терминале. Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом банка очень много лет. И вот осенью 2024 года я ушла в декретный отпуск по беременн... Читать полностью
Татьяна, прошу обозначит время ожидания ответа. Т.к. со слов сотрудников банка, проценты начисляются каждый день. Читать полностью
Добрый день! 28.02.2025 мне заблокировали личный счет в Альфа-банке, на следующий день после перевода денежных сред... Читать полностью
Добрый день. 02.03.2024 мною была оформлена карта Альфа-банка 365 дней без процентов.04.03.2024 была совершена поку... Читать полностью
Прочитал на форуме о проблеме выпуска стикера . У меня аналогичная проблема пользуюсь картой , подписка про , номер... Читать полностью
Хочу сделать страховку, но как потом быть с тем, что номера в ней будут другие, так как я из сменю Читать полностью
Отправила второй отзыв о Совкомбанке. Хочу знать результат. На нем сообщение о проверке. Знаю,что проверка в течен... Читать полностью
Здравствуйте. Расторгнул договор от 04.12.2008 № 040-8311-6 с АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд. Какая выкупная сумма мне... Читать полностью
Добрый день!03.03.2025 мной досрочно погашен кредит, при этом на текущий момент информация об автомобиле (RUMKEEWLA... Читать полностью
Здравствуйте! 03/03/2025 я перевела денежную сумму за рубеж по номеру карты иностранного банка. Деньги списали, и с... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться. Являюсь "премиальным " клиентом. В декабре друг по моей реферально... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь вашим зарплатным клиентом. 06.03.2025 обратился в отделение по адресу г. Самара, Московское Ш... Читать полностью
Не получается взять микрозайм везде один спам Читать полностью
отправила заявку на открытие накопительного счёта.почему она нигде не отображается? Читать полностью