❓ Не дают вывести детские пособия до 1,5 лет!

Список вопросов

Ответ дан

Не дают вывести детские пособия до 1,5 лет!

Переводы и платежи

06.03.2025 17:46

Т-Банк

Автор

user-656621128795

Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра, г Нижневартовск

Так случилось, что сейчас на моем счету арест, который я, конечно же, погашу в ближайшее время!

Сегодня мне пришли детские пособия до 1,5 лет, под специальным кодом НА МИНУТОЧКУ!

Я написала в чат, отправила реквизиты, чтобы всю сумму мне перевели. Создали обращение.

Спустя сколько-то там часов приходит ответ, мол обращение на ручном контроле и вообще, сейчас деньги вывести нельзя, так как поступление обрабатывается!

То есть сообщение о поступлении пришло, долг у меня на 11к уменьшился, но денег они не видят!

Я звонила, писала, ответ один, мол вот, обрабатываем и всё такое.

Что вы там обрабатываете объясните мне??? Это не миллион, это 11, несчастных, тысяч рублей!

Вы мне пулей эти деньги должны были перевести и дальше заниматься своими банковскими деталями и обработками!!!

Мне очень нужны деньги, просто кровь из носа! Как вообще такое возможно?? Я не собираюсь молчать, вы нарушаете закон! Вы удерживайте сейчас мои деньги, а если точнее, то деньги моего ребёнка!!!

А лопнуло моё терпение после последнего сообщения в чате, что мол этим процессом люди в офисе занимаются, нагрузка вы поймите...занавес просто!

Здравствуйте.

Операция пополнения находится в авторизации. Деньги еще не поступили на ваш счет, они в процессе зачисления. Как только операция обработается, переведем доступную сумму.

Вы самостоятельно можете контролировать процесс обработки. В личном кабинете или мобильном приложении есть иконка часов рядом с операцией, если она есть - операцию не обработали, если ее нет - обработку завершили.

Не все вопросы можем решить в моменте, иногда нам нужно время. Проверим наши консультации и примем меры, если найдем ошибки.