Список вопросов
Ответ дан

Списание средств без моего согласия и подключении услуги без предупреждения пользователя карты.

06.03.2025 19:28
15
Альфа-Банк

Добрый день. Хочу до написания плохого отзыва на агрегаторе, решить мою проблему, по списанию средств за комиссию Альфа чек. Карта у меня давно, раньше при оформлении не было никаких других подключений. При пользовании не один год уже, меня тоже не уведомляли о подключении услуги. Самовольно банк списал деньги. В чат поддержки сотрудник проблему решить не может. 

Приветствую!

Всё проверила и вернула комиссию, услугу отключили.

Услугу подключили ранее, чтобы вы могли быть спокойны за безопасность своих денег и контролировали все траты по картам. О подключении и стоимости услуги предупредили в смс 7 февраля: первый месяц будет бесплатным, далее — 99 рублей в месяц. Также указали, что отключить услугу можно в любое время в приложении: Карта → Настроить уведомления → Отключить уведомления. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Выплата обещанного вознаграждения
Альфа-Банк

Ответ администратора сайта. Татьяна, добрый вечер!Я изменил оценку, о чем получил подтверждение администарора сайта... Читать полностью

Списания задолженности по дисконту
Альфа-Банк

Подскажите, когда ждать ответа? Читать полностью

Блокировка всех банков и карт 161ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте, уже не знаю куда обращаться 5 раз писал заявление в ЦБ об исключении моих данных из базы ЦБприходит к... Читать полностью

Очень довечиво раздают кредит
Альфа-Банк

Мошенники взяли кредит, но увы они не чего не получили. Я банку вернул деньги. И хочу закрыть страховку без финансо... Читать полностью

06.03.2025 О банке
Аннулирование сотрудником заявки на кредит наличными в последний момент из-за отказа оформить ДМС
Альфа-Банк

Прошу прощения, кажется почему-то опубликовался не весь текст, ниже продолжение.Перейдя по ссылке, скачал договор н... Читать полностью

как мне написать отзыв чтоб его зачли
Альфа-Банк

помогите мне пожалуйста  Читать полностью

КАК РАСПЕЧАТАТЬ В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА КВИТАНЦИЮ О ПРОИЗВЕДЕННОЙ ОПЛАТЕ?
Альфа-Банк

Добрый день. Ситуация - год назад был совершен платеж с ныне закрытой карты, соответственно в банковском приложени... Читать полностью

Справка для госслужащих
Альфа-Банк

Нужна справка для госслужащих! Читать полностью

Как альфа банк крадёт со счета деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте, столкнулась с беспределом в банке альфа. Простое воровство😤 На яндекс маркет у меня оформлен сплит .... Читать полностью

Аннулирование сотрудником заявки на кредит наличными в последний момент из-за отказа оформить ДМС
Альфа-Банк

Здравствуйте. Являюсь вашим зарплатным клиентом. 06.03.2025 обратился в отделение по адресу г. Самара, Московское Ш... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счет. Отказываются выводить средства.
Альфа-Банк

Сколько мне ждать? Сотрудница Альфа - Банка , в мягкой форме посылает куда подальше. Говоря ничем не могут помочь,... Читать полностью

Заблокировали счет. Отказываются выводить средства.
Альфа-Банк

Заблокировали счет. Я продавал аккаунты на маркетплейсе Funpay, и вижу приходит уведомление о блокировке счета. При... Читать полностью

Проценты по кредитке из-за неправильной консультации сотрудника банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне начислены проценты 7 354.94 р. из-за того, что сотрудник банка в чате дал мне неверную консульта... Читать полностью

Снижение кредитного лимита по карте. Предложение банку
Альфа-Банк

"Если вы не используете лимит полностью, можем его пересмотреть". Так я же как раз полностью его использую 3,5 года... Читать полностью

Мошеничество, подключение услуги альфа чек
Альфа-Банк

я это не просила. зачем подключать услугу без ведома клиента , а потом списывать за нее деньги? возращайте деньги,... Читать полностью

Снижение кредитного лимита по карте. Предложение банку
Альфа-Банк

Здравствуйте!04.03.2025 мне поступило уведомление на электронную почту и в мобильное приложение, что моему кредитно... Читать полностью

Мошеничество, подключение услуги альфа чек
Альфа-Банк

Обслужтвалась спокойно в банке бах снимают комиссию за Альфа чек. обратилась в чат, оказалось подключили 4 февраля... Читать полностью

Банк ставит ограничения на перевод между своими счётами в другие банки
Альфа-Банк

почему банк стававит ограничения до 15000 руб на перевод себе на счёт в другой банк. поддержка в чате не может реши... Читать полностью

Комиссия за Альфа Мобайл по заблокированной карте
Альфа-Банк

Продолжают снимать за услугу Альфа мобайл по карте которой лет 10 не пользовался. Обратился в отделение банка, сост... Читать полностью

Жалоба на незаконную блокировку дебетовой карты
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники ПАО «Альфа-Банк» Настоящим письмом я, являющийся держателем дебетовой карты Альфа-Банка, выраж... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Потребительский кредит
Т-Банк

Добрый день. Увидела здесь схожую со своей проблему.Сегодня(6.03) сделала заказ через интернет-сайт Уральские авиал... Читать полностью

Украли деньги с карты, тинькофф не возвращают деньги.
Т-Банк

Здравствуйте ! 20 февраля 2025года , произошло списания средств с мобильного приложения, ладно если бы деньги списа... Читать полностью

Обман при продлении вклада, отказ вернуть деньги
Россельхозбанк

03.03.2025 моя мама-пенсинер пришла в доп.офис Россельхозбанка 3349/63/81 в Долгопрудном продлить вклад. Обслуживал... Читать полностью

06.03.2025 Другое
Обслуживание карты junior.
Т-Банк

Здравствуйте! Исполнилось 14 лет. Карта Junior остаётся бесплатной или будет плата за обслуживание? (99₽) Читать полностью

Списания задолженности по дисконту
Альфа-Банк

Подскажите, когда ждать ответа? Читать полностью

Обман при продлении вклада, отказ вернуть деньги
Россельхозбанк

Прошу максимально оперативно решить вопрос и вернуть деньги. Читать полностью

06.03.2025 Другое
блокировка карт компроментация
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯ 05.03.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью

акция- приглашение друга

Здравствуйте, могу ли я одному и тому же другу делать приглашения - кидать ссылку на разные продукты, на открытие с... Читать полностью

Блокировка по фз115
Т-Банк

Примерно 2 года как заблокировали банк по фз-115,я предоставил все документы о торг на P2P,в этом банке кредит и мн... Читать полностью

Т-Банк отказывает в закрытии счёта и удерживает мои деньги
Т-Банк

На криптобирже у меня скопилось порядка 2000$, которые я захотел вывести через раздел p2p. Я вошёл в сделку для про... Читать полностью

06.03.2025 Другое