Список вопросов

нарушение публичных документов

07.03.2025 15:57
7
Россельхозбанк

Прошу прокомментировать неправомерные действия банка, которые заключаются в отказе в обслуживании действующего клиента.

прсле 3х неверных вводов пароля. был заблокирован интернет банк. сайт пишет Восстановление доступа невозможно. Позвоните в контакт-центр или обратитесь в офис банка.

позаонил там разблокировать не могут, отправляют в отделение, пришел в отделение м. братиславское, там разблокировать не могут так как нет доступа вообще к продуктам. 

читаем Условия дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Россельхозбанк»с использованием системы «Интернет-банк» и «Мобильный банк». 

п. 5.3.18. Для разблокировки доступа к ДБО в случае, если блокировка ДБО была

произведена по инициативе Пользователя, либо Банком, в соответствии с последним абзацем

пункта 5.5.3 настоящих Условий, Пользователю необходимо обратиться в любое подразделение

Банка с документом, удостоверяющим личность, для подачи заявления на подключение.

По данным действиям заявление сегодня напишу в полицию. заявление в це направлено. 

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Жалоба на процедуру торгов
Россельхозбанк

АО «Россельхозбанк» инициировал 27.01.2025 на сайте электронной площадки процедуру о проведении аукциона на понижен... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Просьба разблокировать средства
Россельхозбанк

Добрый день!Я, Кулаков Игорь Николаевич, прошу разблокировать сумму 150 640 руб. за возврат товаров в магазин Stock... Читать полностью

автокредит
Россельхозбанк

взять автокредит Читать полностью

Блокировка карты по непонятным причинам
Россельхозбанк

Здравствуйте, в середине февраля мне заблокировали доступ в личный кабинет, условия держателя карты не нарушал, исп... Читать полностью

Бенефит день за днём
Россельхозбанк

Вы обещали ответить на мой вопрос в течение 5 дней. Ответа нет. Жду 3 дня и подаю заявление в правоохранительные ор... Читать полностью

Как вернуть деньги с Tutorial place
Россельхозбанк

Здравствуйте, я оформил подписку в Tutorial place за 1 р. Но забыл ее отменить можно ли вернуть деньги которые 7 ма... Читать полностью

Когда перезвонит сотрудник мониторинга?
Россельхозбанк

Сотрудник безопасности не перезванивает после блокировки платежа уже 8 часов. Я хотела перевести себе на карту в др... Читать полностью

Как связаться с отделом кадров, кто вёл новосибирский центр андеррайтинга
Россельхозбанк

Специалист egorovaealeks@rshb.ru не отвечает на письма. Уволили в феврале, записи в трудовую книжку не вносят, на п... Читать полностью

07.03.2025 Другое
кредит
Россельхозбанк

получить кредит Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вы [censored] ??????????????
Россельхозбанк

прошёл месяц как вы написали подождать 5 дней, что за быдлядское обслуживание ?????????????????????????????????????... Читать полностью

Не работает биометрия
Россельхозбанк

Добрый день, у вас не работает регистрация в приложении через госуслуги, все время выдает ошибку якобы биометрия не... Читать полностью

Отказ в открытии накопительного счета.
Россельхозбанк

При обращении в офис РСХБ в г.Приозерске с целью открытия накопительного счета,- получен отказ. Причина не указана.... Читать полностью

Банк удерживает деньги
Россельхозбанк

Здравствуйте! Какое ответ на обращенеи spok-15545? Читать полностью

Проблема с мобильным-банком
Россельхозбанк

Добрый день!21 февраля в отделении банка получил карту Юнион пей, к ней же логин к личному кабинету, однако зайти в... Читать полностью

Банк не обновил (передал) информацию об полном погашении кредита в БКИ
Россельхозбанк

Банк не обновил (передал) информацию об полном погашении кредита в БКИ.Кредитный договор № 2057011/0130 погашен в... Читать полностью

Ужасное обслуживание клиентов Россельхозбанк
Россельхозбанк

Не так давно открыла карту в Россельхозбанке, сейчас мне нужна справка для госслужащих для подачи декларации, в ли... Читать полностью

Union Pay наличие карт
Россельхозбанк

Как узнать в каких офисах в наличии есть дебетовые не именные карты UP?Я не могу все офисы объехать в Москве! Читать полностью

Как открыть свой вклад
Россельхозбанк

Как открыть в Росельхозбанке свой вклад на три месяца с процентом 23 % . Вкладов раньше не было. Сколько стоит от... Читать полностью

Исключение или замена созаемщика из ипотечного кредита.
Россельхозбанк

Добрый день! Развелись с супругой, общих детей нет.Имеется ипотека на дом в котором супруга является созаемщиком. П... Читать полностью

Последние вопросы организациям
После завершения процедуры банкротства, банк отказывается анулировать задолженность по кредитной карте.
Сбербанк

После завершения процедуры банкротства, банк отказывается анулировать задолженность по кредитной карте, закрывать с... Читать полностью

мутное ипотечное страхование навязанное пенсионерам

в 2020 году взяли ипотеку, там в договоре навязали не нужную страховку. как оплатить эту страховку использую карту... Читать полностью

До судебная претензия.
Т-Банк

Т-Банк не отдает прожиточный минимум положенный мне по закону.Мой счет в Т-Банк минусовой и я соответственно не мог... Читать полностью

Нет ответа на заданный вопрос
Альфа-Банк

Лидия добрый день. Вы не отвечаете на вопрос. Как долго ждать от вас ответа? Читать полностью

10.03.2025 Другое
Бонус за получения карты.
Альфа-Банк

Прошу прокомментировать отзыв номер 12142559 от 13.02.2025, 11:20. Читать полностью

Почему не приходит кэшбэк который обещали?
Альфа-Банк

Здравствуйте, заказал я дебетовую карту по сыллке которую мне дал озон обещали мне 1000 кэшбэка, прошло уже 7-8 дне... Читать полностью

10.03.2025 О банке
как получить ссылку на приложение банка?
Т-Банк

как получить ссылку на приложение банка? Новый телефон, зайти в приложение уже не получается Читать полностью

10.03.2025 Другое
списали cyber TVER g rus
Сбербанк

Что-то известно по поводу возрата? Читать полностью

Условия бесплатного обслуживания по пакету "ПривелегияМК"
ВТБ

Для чего нужен раздел "Выполнение условий бесплатного обслуживания" в мобильном приложении и ВТБ онлайн? Как я пони... Читать полностью

Как снять ограничения?
Т-Банк

Пользуюсь Т-банком наверное более 5 лет уже. Раньше он был у меня основным банком, но видимо пора возвращаться в сб... Читать полностью