30
18.11.2024 мною был совершен перевод долга с кредитки другого банка в сумме 125901,69. По данным БКИ договор по кредитке другого банка, так же, был закрыт 18.11.2024. Данные в БКИ по закрытию договора были своевременно поданы и отображались на момент запроса (5.12.2024). На каком основании специалисты Альфа банка не видели данных в системе БКИ? Пуш сообщение от банка не было мною замечено. Почему не было смс оповещения дополнительно или звонка из банка? На каком основании с меня списана комиссия за перевод,если условия по закрытию договора мною выполнены? Ваши специалисты некомпетентны? Почему клиент должен платить за ошибки специалистов банка? Почемк специалисты банка не аидят информацию в системе,когда она там есть? Кредитный договор в другом банке был зпкрыт сразу же,в короткий срок. Я требуют возврата комиссии,т к условия я не нарушил.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 720223) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Вернуть комиссию не смогу, так как вы не предоставили вовремя справку о закрытии кредитного договора в стороннем банке.
29.01.2025 на ваш номер мы направили уведомление о необходимости предоставить справку в течение 14 дней, теперь принять её не сможем, по условиям.
Если в бюро кредитных историй нет информации о закрытии кредитного договора в стороннем банке, то за перевод мы берём комиссию 5,9% от суммы перевода, минимум 100 рублей.
Подробнее о тарифах рассказали на нашем сайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте. Сегодня был выполнен перевод по СБП с альфа банка на сбербанк. Прошло уже больше 6 часов, а деньги та... Читать полностью
Я все равно выкину вашу карту и не в какой суд вы не пойдете, так как его проиграете, просто хочу прицепиться к ваш... Читать полностью
С клиентом был заключен договор подряда, ипотека Альфа Банка. Была оплачена комиссия в размере 9,4% для того чтобы... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста.Получаю заработную плату в Альфа Банке.Один взыскатель подал исполнительный лист работодател... Читать полностью
Столько лет сотрудничала с этим банком и сейчас вынуждена отказаться от него. За полгода дважды обманули. Первый ра... Читать полностью
здравствуйте... так и не получил ответ, он будет тут опубликован? или на почту? Читать полностью
Хочу оставить максимально негативный отзыв о банке «Альфа-Банк» и их «премиальном» обслуживании Alfa Only.Со мной с... Читать полностью
Вчера списали 30₽, сегодня ещё 275₽. В истории покупок я убрал из учёта все покупки и откуда-то появились 300₽, но... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пжл на каком этапе рассмотрение моего вопроса. Иванова Светлана Витальевна 04.05.1971 Читать полностью
Я знаю для чего это услуга.Получается Альфа-Банк самостоятельно без моего согласия подключил. Потом снял деньги за... Читать полностью
Я предпринематель, у меня расчетный счет в Альфа банке и чудесная кредитная бизнес карта.(жена тоже клиент вашего б... Читать полностью
Данные отправлены. Сутки прошли-ответа нет. Читать полностью
Банк отказывается возвращать комиссии за операции (оплаты по договорам займа код МСС 6009), в чате поддержки объясн... Читать полностью
Альфа банк неожиданно для меня начал взыскивать комиссию за перевод денежных средств в адрес другого банка по номер... Читать полностью
Здравствуйте. так сложились обстоятельства; 06.06.24 по услуге перевод задолжности перевёл с кредитки Альфа банка 9... Читать полностью
За оплату платежей, где нужно вводить карту, в платежную систему, будь то ЖКХ или Оплата интернета или погошерие др... Читать полностью
Пришел в турагенство , специально закинул деньги на карту альфабанка, зная что есть категория кешбека 1% на все пок... Читать полностью
Сегодня разговаривали со службой поддержки, выясняется, что ограничения наложены службой безопасности альфа банка.Ч... Читать полностью
ФИО и дату отправилКомиссию банк после предоставления справки вернул, но продолжает лгать, что она была списана вер... Читать полностью
13 июля 2024 года я воспользовался переводом долга для закрытия кредитной карты в банке Хоум Кредит Эта услуга тре... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня был выполнен перевод по СБП с альфа банка на сбербанк. Прошло уже больше 6 часов, а деньги та... Читать полностью
Зарплатная карта находится в минусе из за ареста , но на сайте ФССП написано то что не имеют право полностью изымат... Читать полностью
Здравствуйте, как получить справку "об одобренной ипотеке" от Т-банка, если постоянно переносят сроки готовности? И... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Совкомбанка!Требую отключить мне все ПЛАТНЫЕ смс-ки по картам/счетам, в том числе по счету авт... Читать полностью
Как предлагают карту звонят по что раз . А как отключить подписку не дозвониться . Через веб версию нет функций отк... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, существует ли возможность для неквалифицированного инветсора избавиться от за... Читать полностью
Ваши недомодеры пишут "плагиат" - не приведя ни 1 довода! Читать полностью
Здравствуйте! Берёт ли комиссию Ак Барс Банк, если я сняла наличные 5000 картой Тинькофф? И какой процент? Читать полностью
Все отправила, ответ так и не поступил! Вы мошенники? Читать полностью
Я все равно выкину вашу карту и не в какой суд вы не пойдете, так как его проиграете, просто хочу прицепиться к ваш... Читать полностью