50
Здравствуйте.
В ноябре я обратилась в банк с заявлением о перерасчёте стоимости аренды моей сейфовой ячейки. Все необходимые документы, запрашиваемые банком, были мной предоставлены в полном объёме. Заявление я подавала по адресу: город Королёв, проспект Космонавтов 6А.
Банк принял моё обращение и заверил, что в течение месяца произведёт перерасчёт и зачислит денежные средства на мои реквизиты. Однако уже пошёл четвёртый месяц, а вопрос так и не решён. Сотрудники банка лишь разводят руками, а руководство также не предпринимает никаких действий. Мне постоянно говорят, что существуют внутренние процессы, на которые никто повлиять не может.
Сегодня мне пришло уведомление о том, что необходимо заново подать заявку. То есть, после почти четырёх месяцев ожидания мне предлагают снова начинать весь процесс сначала и ещё раз ждать несколько месяцев. Я категорически не согласна с таким отношением.
Банк не выполняет свои обязательства перед клиентом. Если в течение недели мои денежные средства не будут возвращены, я обращусь в прокуратуру. Более того, я уже начала уточнять детали и намерена привлечь личного адвоката, который займётся этим делом. Помимо возврата денежных средств, я также потребую компенсацию за моральный ущерб.
У вас есть максимум неделя. В противном случае дело будет передано в прокуратуру, и я добьюсь через суд выплаты компенсации за нарушение моих прав.
Пришел сегодня вот такой вот ответ :
Дильшад Алиса Кызы, мы рассмотрели ваше обращение №241113-7000-925886 от 13.11.2024. На текущий момент договор аренды индивидуального сейфа №9040-800-000370317, действующий. После расторжении договора аренды сейфовой ячейки, для возврата денег за не использованный срок, просим вас оставить повторное обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства. СберБанк
Добрый день!
Отвечу в разделе Народный рейтинг
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
В ПАО СБЕРБАНКОт Габитовой Эльвиры Рафиковны Паспортные данные: паспорт выдан ГУ МВД России по г.Москве. Серия 452... Читать полностью
Здравствуйте. У меня оформлен ипотечный договор в банке Сбербанк по программе айти ипотеки. По условиям данного дог... Читать полностью
Погашение досрочно кредита при блокировке 115 ст Читать полностью
То есть если 7 кредитов я должен вклад привязать к 7 кредитам и в будущем если захочу погасить досрочно пополнять в... Читать полностью
Здравствуйте блокировка по компроментации , все операции совершал я никто доступ к лк и карте не имеет кроме меня п... Читать полностью
Добрый день! Не получила ответ на ранее заданный вопрос. Ранее я обращалась с вопросом возвращения льготного проц... Читать полностью
Сбербанк заблокировал мобильное приложение и все доступы к счетам физ.лица из-за блокировки по 115ФЗ. Как мне полно... Читать полностью
Списали алименты в счет долга с карты , про долг я свой знаю. В данный, момент у меня один счет на все поступления,... Читать полностью
Александрова Мария, добрый вечер! Сегодня получили все необходимые документы (копию трудовой книги и 2ндфл) и подгр... Читать полностью
Здравствуйте! У меня начали активно списываться деньги за подписки, о которых я не знал. Мне срочно нужны были день... Читать полностью
В ПАО СБЕРБАНКОт Габитовой Эльвиры Рафиковны Паспортные данные: паспорт выдан ГУ МВД России по г.Москве. Серия 452... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью
Я жду ответа с ноября. Сколько еще это будет продолжаться? Требую ускорить рассмотрение моего обращения! В противно... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь гражданкой РФ, получила загранпаспорт РФ за рубежом, постоянно проживаю за пределами РФ. По... Читать полностью
Мне еще сколько ждать чтобы получить ответ? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему в приложении Купер не видны бонусы спасибо? Обновить не могу. При вход... Читать полностью
Аккаунт не видят на фабрике говорят и из за этого дальше не могут передать документы для подписания сделки с 15 фев... Читать полностью
ГосУслуги перевели мне деньги в сумме 16000 руб за льготный проезд к месту лечения по социальной путёвке. Карта кре... Читать полностью
Неправомерно списали бонусы сберспасибо. Причина - 10.03.2025 с вашего бонусного счёта аннулировано 4954.89 бонусов... Читать полностью
С января хожу в Сбербанк получаю только смс Читать полностью
Здравствуйте, каждый раз списывают всякие cash-me , imp_fintigro, списывают по 250 рублей Читать полностью
Клиент оформил СИ под 6% ДКП с застройщиком квартира. В дкп прописано что пв это сосбт со и мск и кредит зачисляет... Читать полностью
Яндекс Лавка списала деньги, что мне делать. Я создал уже обращение, но есть ощущение что никто не вернет мне деньг... Читать полностью
Когда будет корректный график рассрочки по карте халва? У меня был применен промокод до 28 мес. рассрочка. Читать полностью
Делал перевод себе с карты на карту по системе СБП, по каждой операции была взята комиссия (4 перевода). Данные дей... Читать полностью
В ПАО СБЕРБАНКОт Габитовой Эльвиры Рафиковны Паспортные данные: паспорт выдан ГУ МВД России по г.Москве. Серия 452... Читать полностью
Здравствуйте. У меня оформлен ипотечный договор в банке Сбербанк по программе айти ипотеки. По условиям данного дог... Читать полностью
хочу отметить заявку которую сегодня отправил Читать полностью
Как долго ждать разблокировку карту? Я предоставил все документы по поводу переводов и написал обязательства и пояс... Читать полностью