Список вопросов
Ответ дан

Банкомат банка-партнера забрал деньги и не положил на счет

10.03.2025 18:02
14
Альфа-Банк

сегодня положила деньги на альфа карту через банкомат МКБ банка, банкомат забрал деньги, но на счет они не упали. Выше переписывалась с оператором, мне сказали что в течении 3х часов ответят, попробуют решить проблему. Чек из банкомата прикладывала. Заявление через приложение написала. 

Через 3 часа написала в чат снова, теперь другой сотрудник пишет мне, что я не получу никакую информацию. И вы только 30 дней будете связываться с банком МКБ. Проблемы с банкоматом у ваших банков-партнеров. Я не понимаю почему это становится моей проблемой.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 720756) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как низко пал банк, стыдно господа за вас!
Альфа-Банк

Делал перевод себе с карты на карту по системе СБП, по каждой операции была взята комиссия (4 перевода). Данные дей... Читать полностью

2 НДФЛ не представляют за 2024г.
Альфа-Банк

Оператор Читать полностью

Вопрос по 115ФЗ в вашем банке
Альфа-Банк

Как долго ждать разблокировку карту? Я предоставил все документы по поводу переводов и написал обязательства и пояс... Читать полностью

Сотрудник банка навязывает к страховке жизни ещё коробку
Альфа-Банк

Добрый вечер,ситуация такая:Завтра сделка,и менеджер Альфа банка сегодня заявляет что нужно помимо страхования жиз... Читать полностью

Перевод Альфа - Сбер
Альфа-Банк

А если деньги отправляла не я, а мне, но фио этого человека я не знаю.  Читать полностью

Плохой банк 🏦 не работайте с ним
Альфа-Банк

Плохой банк комисси конские за переводы кешбеки плохой работают или вообще не работают  Читать полностью

Снятие комиссии с кредитной карты
Альфа-Банк

В июне 2024 года я перекрыл задолженность кредитной картой альфа банка другую кредитную карту Сбера. Как только я п... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Комиссия за снятие денег с карты
Альфа-Банк

По Вашей отписке непонятно, как я могу пользоваться своей картой в привычном режиме и вернет ли мне комиссию банк з... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Специалисты банка бездействуют и лишь удаляют мои отзывы с этого сайта 😡
Альфа-Банк

Вчера выкладывала два отзыва с проблемой. На первый поставили отметку: ответ принят, а второй просто удалили (не по... Читать полностью

Как оплатить картой Альфа-Банка и получить кэшбэк?
Альфа-Банк

У меня кэшбэк на оплату связи Билайн. Как оплатить услугу, находясь в офисе Билайн? Есть карта Банка, кэшбэк оформл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снятие комиссии с кредитной карты
Альфа-Банк

В июне 2024 года я перекрыл задолженность кредитной картой альфа банка другую кредитную карту Сбера. Как только я п... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Комиссия за снятие денег с карты
Альфа-Банк

По Вашей отписке непонятно, как я могу пользоваться своей картой в привычном режиме и вернет ли мне комиссию банк з... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Альфа-банк переквалифицировался в мошенника
Альфа-Банк

Столько лет сотрудничала с этим банком и сейчас вынуждена отказаться от него. За полгода дважды обманули. Первый ра... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Подключение услуги альфа-чек
Альфа-Банк

Я знаю для чего это услуга.Получается Альфа-Банк самостоятельно без моего согласия подключил. Потом снял деньги за... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Как это? Влалаооаоаа
Альфа-Банк

нахожусь на сво, брал рассрочку.в одних прекрасный день попали под обстрел. все личные вещи выгорели , телефон тоже... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Задолженность по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте. С кем из сотрудников Альфа-банка можно решить вопрос о задолженности по кредитной карте, имеется зад... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Про покупку наличных долларов
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как узнать есть ли новые наличные доллары в конкретном отделении банка? Читать полностью

10.03.2025 Другое
При получении кредитной карты закрыли все дебетовые карты
Альфа-Банк

Вчера 09.03.2025г. заказал кредитную карту Альфа банка. Сегодня 10.03.2025г.в 10-30 сотрудник Александр, доставил м... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Кешбек по акции
Альфа-Банк

Добрый день. Мною была оформлена дебетовая карта в альфа банк по акции - 1000р кешбек + сертификат в золотое яблоко... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Жалоба на неправомерно удержанную комиссию.
Альфа-Банк

Добрый день. Я воспользовался услугой погашения кредитной карты другого банка (ВТБ) 15.11.2024 и как того и требова... Читать полностью

10.03.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Когда будет корректный график рассрочки по карте халва? У меня был применен промокод до 28 мес. рассрочка.
Совкомбанк

Когда будет корректный график рассрочки по карте халва? У меня был применен промокод до 28 мес. рассрочка.  Читать полностью

Как низко пал банк, стыдно господа за вас!
Альфа-Банк

Делал перевод себе с карты на карту по системе СБП, по каждой операции была взята комиссия (4 перевода). Данные дей... Читать полностью

Вопрос по ипотеке Вопрос по ипотеке. Купля продажа через дом.клик.
Сбербанк

В ПАО СБЕРБАНКОт Габитовой Эльвиры Рафиковны Паспортные данные: паспорт выдан ГУ МВД России по г.Москве. Серия 452... Читать полностью

10.03.2025 Другое
2 НДФЛ не представляют за 2024г.
Альфа-Банк

Оператор Читать полностью

Подтверждение льготной ставки по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. У меня оформлен ипотечный договор в банке Сбербанк по программе айти ипотеки. По условиям данного дог... Читать полностью

10.03.2025 О банке
хочу отметить заявку
ВТБ

хочу отметить заявку которую сегодня отправил Читать полностью

10.03.2025 Другое
Вопрос по 115ФЗ в вашем банке
Альфа-Банк

Как долго ждать разблокировку карту? Я предоставил все документы по поводу переводов и написал обязательства и пояс... Читать полностью

СПАМ ЗВОНКИ ПОСЛЕ ОТКАЗА ОТ НИХ
Совкомбанк

Добрый день!Являюсь клиентом совкомбанка, есть оформленный кредит. В один момент начали поступать спам звонки, штук... Читать полностью

проценты по завершенному вкладу
Банк ДОМ.РФ

не пришли проценты на кошелек банки.ру по вкладу, закончившимуся 10.03.2025. Вклад был на сумму 35000. Читать полностью

не могу воспользоваться акцией - второй год ипотечного страхования за 1₽ . Не получается ввести промокод. что делать?

как воспользоваться данной акцией, если не получается ввести промокод? Читать полностью