53
Сказать что я не в восторге от Альфа банка это означает соврать! Я в шоке от действий и безнаказанности этой конторы. Заблокировали счёт, потребовали документы, документы предоставил- ответ один, то как ты перевёл деньги нам не нравится!! В банке мягко посоветовали закрывай счёт забирай деньги, но за снятие есть комиссия. В одном отделение 5% в другом 2%. В итоге 4.5 месяца до сих пор ни чего не решено. По началу боролся за свои деньги но добится чего либо у глуханемого и то эфективней, на письма в глав офис по началу были ответы (ну или мне так в отделение говорили, сам я ответы не видел и копии мне не давали), как только предъявил по каким статьям они нарушают закон ГК рФ и что им грозит за незаконное удержание денежных средств, сразу приказали сотрудникам банков много не разговаривать со мной и вынудить меня закрыть счет по своему желанию со снятием или переводом денег, сотрудник в банке пошлёл шушукатся с другими, тыкать чтото в компьютере и взглядом показывать что, что то явно не так, по итогу сотрудник сам рассказал что они хотят от меня. Письменных ответов на вопросы что я просил через заявлени не давали. Начал процесс снимания денег но и здесь просто жесть какая-то. Как деньги брать они все ласковые, как отдавать дак пройди огонь и воду. 3 разных отделения 3 разных комиссии и 3 разных ответа на один и тот же вопрос. Кешбек в 8 тыс спокойно отжали сказав что невозможно перевести, инвесткопилка тоже заблокирована ни кто ни чего незнает не в отделение не в чате. Подали заявление сидим ждём когда же король решится отпустить чужие деньги. Пользовался картой проблем не знал пока они сами ненашли меня, пошёл в отделение там атас полный, очереди бешенные, никто ничего не знает, с вопросом как перевести деньги с инвесткопилки на главный счёт заняло 50 минут (так и не решили), за 50 минут в банк вошло +(-)18 человек из них 10 с вопросом о блокировке счёта и 8 с получением новой карты, так все и стояли когда я выходил. В моём узком кругу, у 3-х знакомых, такая же беда, блок карты за переводы. Так что берегите нервы, избегайте Альфа-Банк, это та организация которая хочет заработать на вас но не желает нести ответственность и предоставлять комфорт клиенту в трудных вопросах. И каждый вопрос для них, по ощущению, трудный. Конечно можно дальше в цб подать, в суд, в прокуратуру но вот разве оно мне надо? Походу придётся, если так безалаберно относятся к этому ко всему!!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день, не могу войти в приложение так как пишет что была произведена замена сим карты, обратиться в офис не... Читать полностью
У компании нет счёта в Альфабанке, но звонки от этого "заведения" с "просьбой" оплатить комиссию - поступают уже не... Читать полностью
Очень странное требование для закрытия вклада 17 летней дочери(присутствие 2х родителей, при этом для открытия вкла... Читать полностью
Добрый день!Можно поинтересоваться, как скоро Вы "вернетесь с ответом"? Читать полностью
Здравствуйте, как открыть вклад? Читать полностью
Здравствуйте. Как мне предоставить закрытие виртуальной карты? Поддержка вашего банка отвечает, что это уже невозмо... Читать полностью
Супруг на постоянной основе переводит мне деньги по сбп на мою дебетовую карту. Банк в один момент наложил ограниче... Читать полностью
12.03 . 2025 на счет для бюджетных выплат поступила выплата пособия на ребёнка до 3 лет из средств материнского кап... Читать полностью
День добрый. 13 февраля 2025 года по счету моей кредитной карты *2680 (счет карты 5308, договор № F0LOR320S23062366... Читать полностью
Получил сегодня пуш-уведомление о подключении платной услуги по смс-информированию. Никаких действий или согласий с... Читать полностью
Супруг на постоянной основе переводит мне деньги по сбп на мою дебетовую карту. Банк в один момент наложил ограниче... Читать полностью
Здравствуйте. В 2024 году открыла кредитную карту Альфа-банка с льготным периодом 12 месяцев на 210 тыс. руб. На ко... Читать полностью
Уважаемая поддержка альфа банка, я нахожусь в очень плачевной ситуации . Я сейчас находусь в Египте , и не могу зай... Читать полностью
В чате внутри банка получил стандартную отписку что нужно предоставить все данные о всех переводах, как входящих... Читать полностью
Добрый день! Ваши коллеги направили на меня жалобу в ЦБ. Якобы, я мошенник и занимаюсь какими-то махинациями. Тот ф... Читать полностью
с 2023 года являюсь зарплатным клиентом. Картой пользуюсь всегда и часто.Сегодня 11.03.2025г произошла блокировка... Читать полностью
Пришла в альфа банк,чтобы закрыть три счета арестованные ФССП.Мне отказали,хотя я знаю что имею на это полное право... Читать полностью
Написала вам письмо на указанную Вами выше почту.Ответа не получила Читать полностью
Я все равно выкину вашу карту и не в какой суд вы не пойдете, так как его проиграете, просто хочу прицепиться к ваш... Читать полностью
Здравствуйте! Пишу с надеждой, что спустя несколько месяцев может быть получится закрыть счета в Вашем Банке. В авг... Читать полностью
Здравствуйте, заказал карту озон по ссылке друга. Он получил 500 рублей. Сегодня мой расчетный день, а показывает,... Читать полностью
Отказали в открытии эскроу-счета без открытия карты альфа-банка. В технической поддержке повторили то же самое. Гов... Читать полностью
Добрый день! Отмените мою заявку по кредиту Читать полностью
Здравствуйте, 6 февраля 2025 года в Банк ВТБ был передан исполнительный лис ФС № 049835677, от ООО "СМ" на взыскани... Читать полностью
Добрый день! Пользовались рс менее одного месяца,при открытии счёта менеджер не предупредил,что деньги нельзя верну... Читать полностью
Добрый день! 07 сентября 2024г обратилась в банк с просьбой закрыть открытый в банке совместный депозитный счет.... Читать полностью
Почему банк блокирует переводы мне? Я самозанятый, плачу налоги. Консультирую, провожу занятия за это получаю перев... Читать полностью
Подал заявку на потребительский кредит в сумме 350 000 в личном кабинете ВТБ (есть карта ВТБ). Одобрили. Пригласили... Читать полностью
Всё ещё жду ответа Читать полностью
Добрый день. Возможно ли получить кредит на рефинансированиет с отсрочкой по выплате на несколько месяцев? Читать полностью