10
Позвонила в поддержку в 15:49, соединили с Яковом, по вопросу того, что меняли симкарту и заблокировали мобильный банк. С 22 года не пользовалась банком,все счета были заблокированы, решила по ссылке друга придти и заказала себе и ребёнку карту. Позвонили по поводу заблокированного мобильного приложения, спросили кодовое слово, которое я естественно не помню (устанавливали его в 2014 г). Яков предложил обратиться в банк, и предложил мне взять кредит. На что я ответила,я не могу попасть в мобильный банк,а вы мне предлагаете сейчас кредит взять? Я возможно вообще не буду пользоваться картой, потому что нужно ехать в банк и менять кодовое слово. На что Яков взял и заблокировал мои карты и закрыл. Теперь их только ехать и перевыпускать. И причём не предупредив о том, что детская карта тоже будет заблокирована. Когда меня перевёл на линию по блокировка карт,в этот момент карты уже были заблокированы. И девушка оператор уже ничего с этим не смогла сделать. Что за неадекватные Яковы у вас работают? К слову,девушка была нормальная, отзывчивая и посочувствовала ,что сделать ничего не может.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
20 февраля подал заявку в приложении А-Инвестиции на покупку паев ЗПИФ "Альфа Промышленные парки 2". Дата размещени... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12181865/?a=bНа ответ банка поступил комментарий. Читать полностью
В 2024 году судебный пристав вынес и направил в банк постановление, которое до настоящего времени не обработано и б... Читать полностью
как исправить Читать полностью
Дополните пожалуйста к моему обращению 719439 следующее:1. При предоставлении банком возможности перезаключить дог... Читать полностью
В декабре 2024 года поступил от судебных приставов арест на счета физического лица. На обоих счетах денежные средст... Читать полностью
17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомни... Читать полностью
Добрый день! Получен перевод СБП от неизвестного мне лица. Я обратилась в чат поддержки для инициации процесса возв... Читать полностью
Здравствуйте. Через месяц лечу в Казахстан на лечение. Хотел узнать возможен ли оплатить картой Альфа-банка на терр... Читать полностью
Спасибо, после моего сообщения со мной сразу связались, и подписали закладную. Если бы на 2 месяца раньше догад... Читать полностью
Это самый ужасный банк в моей жизни. Дом сдался, Акт приема передачи подписали в декабре., в январе уже подняли ст... Читать полностью
С клиентом был заключен договор подряда, ипотека Альфа Банка. Была оплачена комиссия в размере 9,4% для того чтобы... Читать полностью
Можно ли обналичить деньги с кредитной картой Читать полностью
Заблокировали счет 24 февраля , все документы на проверку предоставлены 26 , сегодня 11.03.25 ответа нет на счету п... Читать полностью
Компания переводит всех сотрудников на зарплатный проект в Альфа банк. В связи с чем зарезервирован счет и заказана... Читать полностью
Могу ли я вернуть средства за страховку по программе альфа страхования? Читать полностью
Хорошо, спасибо. Комиссию за Яндекс сплит тоже вернул через обращение через чат автоматически. Спасибо.С альфа смар... Читать полностью
6 марта мной был оформлен потребительский кредит в альфа банке. При оформлении была подключена услуга Выгодная Став... Читать полностью
Можно ли придти в банк ВТБ и обменять мелочь на купюры или положить деньги на карту Читать полностью
Здравствуйте. Я давно являюсь пользователем этого банка, у меня была дебетовая карта, но когда-то я взяла кредит на... Читать полностью
Добрый день! С совкомбанка практически каждый час с разных номеров осуществляется звонки и спрашивают неизвестную л... Читать полностью
Добрый вечер! подскажите пожалуйста, срок закрытия дебетовых карт/счетов. Читать полностью
добрый вечер. была снята неоднократно комиссия за операции не подходящие под критерий комиссиу , ситуация повторила... Читать полностью
Скажите, по каким базам проверяет Сбербанк своих клиентов?Почему действительный у всех банков, нотариусов и прочих... Читать полностью
20 февраля подал заявку в приложении А-Инвестиции на покупку паев ЗПИФ "Альфа Промышленные парки 2". Дата размещени... Читать полностью
Добрый день! Ни один ответ все еще не предоставлен Также прошу заметить, что в Постановлении Правительства РФ № 805... Читать полностью
Сняли 115-фз, в Поддержке сказали что нужно перевыпустить карту , т.к данные от нее попали 3-м лицам, карту перевып... Читать полностью