❓ отказывают в снятии!

Список вопросов

Требуется уточнение

отказывают в снятии!

Дистанционное обслуживание

12.03.2025 16:07

Т-Банк

Автор

user-502921182421

г Ханты-Мансийск

покупал криптовалюту на криптобирже htx, потом заблокировали личный кабинет т банка, позвонил в тех поддержку разобраться, по итогу разблокировали, спустя 10 минут обратно заблокировали и я не смог зайти в личный кабинет, звоню в тех поддержку, говорят постоянно приезжайте в моску тд тп, а мне 17 лет, я не могу сделать доверенность через нотариуса так как я маленький, не могу слетать в москву так как нет денег, нахожусь в другом городе, нет возможности приехать к вам в офис, хочу вывести деньги со счета, так как сестра серьезно заболела, а ей нужны деньги на лечение.

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете. Мы провели комплексную проверку всех операций и по ее итогам приняли решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.

Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 856 Отделений 12

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Получения оригиналов документов

Добрый вечер! Как можно получить оригинал уведомления о самостоятельной реализации залоговой квартиры, выданного ба... Читать полностью

12.03.2025 Иные вопросы

Задержка с возвратом ошибочного перевода

Здравствуйте, 4 марта 2025 года совршила перевод по сбп по номеру телефона, но ошиблась в цифре, сразу же связалась... Читать полностью

12.03.2025 Переводы и платежи

Когда уже будет какой то ответ на мой вопрос

Ваш банк утверждает что 08.08.2015 г отправляли в налоговую данные по счёту, но никаких подтверждений этого я так н... Читать полностью

12.03.2025 Текущий счет

Безответственность и пофигизм

Я заказала справки и выписки для визы с бизнес счета и с личной карты. 10.03 около 10 утра, доставку заказала на 11... Читать полностью

12.03.2025 Обслуживание

Не дают возможности закрыть счет.

Сообщали мне еще, что счет я не могу закрыть (с переводом остатка в другой банк), пока не закрою кредит. Читать полностью

12.03.2025 Текущий счет

Справка о выплаченных процентах по ипотечному кредиту.

26.02.25 я обратилась в поддержку Банка с целью запросить справку о выплаченных процентах по ипотечному кредиту.Асс... Читать полностью

12.03.2025 Обслуживание

Т-банк заблокировал мне карту. Я несколько раз принимала на неё платежи от физических лиц не не большие суммы за свою деятельность. Сейчас я оформила ИП и буду вести свою деятельность официально. Обязательство направляю на электронную почту

Прошу принять моё обязательство и разблокировать карту. Читать полностью

12.03.2025 Переводы и платежи

Как реструктурировать кредит

Добрый вечер Анна! Я хочу вас попросить помочь мне реструктуризировать мой кредит! Я получил травму (перелом ноги)... Читать полностью

12.03.2025 О банке

Денежные средства не поступили на карту тройка

Доброго времени суток,я перевел в приложении т банка 2 суммы в разные дни на карту тройка,деньги ушли из т банка,но... Читать полностью

12.03.2025 Переводы и платежи

мне начислили ценные ценные бумаги на сумму1700 р как мне забрать их

мне начисли ценные бумаги как забрать Читать полностью

12.03.2025 ОСАГО